The Ritz-Carlton, Nanjing

여행전 잘못된 트윈룸을 신경쓰지 않았네요. 당일 연락후 더블룸으로 변경했습니다. 서비스는 괜찮았으나 후속조치가 만족스럽지 못했습니다. 방은 3시부터 가능하니 4시 이후까지 기다려야 호텔에 도착할 수 있습니다. 체크인할 때 아내는 불편함을 느껴 도착하면 화장을 지우고 뜨거운 물로 샤워를 하고 싶어했습니다. 그 결과 수도꼭지에 뜨거운 물이 나오지 않았고, 화장실 샤워실에도 뜨거운 물이 나오지 않았고, 에어컨은 26.5에 맞춰져만 있었습니다. .그리고 저희는 거기 앉아서 1시간 넘게 유지보수 직원이 수리하기를 기다렸습니다. 이 기간 동안 일반실로 변경해 달라고 요청했는데 동의하지 않았습니다. 유지보수 직원이 수리를 마친 후 요청을 했습니다. 방을 바꾸고 싶으면 저희에게 연락하세요. 수리가 완료된 후에는 방을 바꿀 필요가 없었습니다. 옷은 나중에 입었습니다. 목욕 가운을 입었을 때, 치우지 않은 머리카락이 발견되었습니다. 경험은 꽤 있었습니다. 별로였어요. 유일한 만족스러운 점은 뷰였어요.

호텔 브랜드 이미지와 어울리지 않는 체크인 경험이었는데요, 처음에는 호텔 측에서 매우 세심한 체크인 콜을 해주셨고 경치도 꽤 좋았습니다. 그런데 나중에 같은 내용을 확인하려고 두 번이나 전화를 했는데, 처음부터 운영진이 일관성이 없는 것 같고, 서비스가 없는 것 같은 느낌이 들었습니다. 둘째, 체크인할 때 애프터눈 티 시간에 대해 두 번이나 질문을 받았습니다. 체크인할 때 시간이 명확하게 명시되어 있었지만(전화 중 하나는 애프터눈 티가 취소되었다고 하더군요?), 배달된 후에는 방, 프런트에서 다시 전화가 왔습니다. 로비에서 애프터눈 티를 즐길 수 있는지 오셔서 물어보세요. 체크인 패키지에 대해 헷갈렸나 봅니다. 그다음 애프터눈티용 스콘이 있는데 반죽을 한입 먹은 후 테스트 지표는 손으로 뜯어서 온도를 느껴보고 따뜻한지 확인하는 것이라고 나중에 설명하겠습니다... 일반 스콘도 바삭바삭해요 겉은 부드럽고 속은 부드러워요... 모르시면 그냥 물어보세요. 그냥 생각만 하고 그 사람이 직접 먹어보게 하는 걸 깜빡했네요 :) 마지막으로, 물건을 쉽게 잊어버리는 친구들에게는 추천하지 않습니다.호텔방에 있는 무선충전기가 고장나서 시계를 충전할 수 없었습니다.오후 1시쯤 체크아웃했는데 오후 5시쯤에 시계가 방에 방치되어 있었습니다. 5시 10분에 처음 문의했을때, 찾았으나 찾지 못했다는 답변을 전화로 받았고, 그래서 짐 찾으러 호텔 로비로 돌아왔을 때 1시간 동안 다시 확인해서 다시 확인했습니다. 두 번째. 꼼꼼히 찾아도 못 찾았다는 똑같은 답변이 왔고, 위층 프런트에 물어봐도 똑같은 답을 얻을 수 있다고 하더군요. 침대 위에 놓아두었다고 확신했기 때문에 세 번째로 고집하며 침구를 확인했는지 물었습니다. 잠시 후 드디어 찾았다 고했는데 이것이이 호텔의 서비스 태도와 스타일인가요? 그리고 아무런 사과나 설명도 없었습니다. 마침내 5분 안에 그를 아래층으로 보내겠다고 약속했지만 여전히 20분 가까이 기다려야 했습니다. 그리고 어디서 찾을 수 있는지에 대한 표시나 피드백도 없습니다.손님께서 보석이나 시계를 두고 가셨다면 이렇게 성급하게 객실을 청소하는 것이 호텔이 정한 기준에 부합합니까? 난징🌰에 대한 기대치가 높은 친구들에게도 기대치를 낮추고 조심하라고 조언합니다.

버틀러 서비스도 꼼꼼하고 꼼꼼해요 호텔에서 즐겁게 지내는건 처음이에요 리츠칼튼 난징은 지금까지 가본 호텔중에 제일 편해요 모든게 완벽해요! 선물에 대한 가정부 Vera 덕분에 아주 좋습니다!

뷔페는 매우 훌륭하고 서비스는 매우 사려 깊으며 사방에 인사가 있으며 요리사가 직접 음식을 배달합니다. 62층의 바 경험도 매우 특별하며 웨이터는 수용적이고 자연 스럽습니다. 전반적으로 마음에 듭니다 😘

Henderson B5에서 정차하는 자율 주행, 유일한 단점은 내 기대 이상이며 충전 파일이 없다는 것입니다. 호텔은 Henderson Mall과 연결되어 있어 쇼핑 및 대형 브랜드 구매가 가능하여 매우 편리합니다. 이그제큐티브 라운지에서 2인 뷔페 런치: 가리비 튀김, 적포도주 쇠고기 및 기타 요리로 충분하지만 푸른 잎 채소가 없습니다. 이그제큐티브 라운지에서 2인 조식: 종류도 나쁘지 않음 이그제큐티브 라운지에서 2인용 이브닝 럼과 디저트: 레드와인과 화이트 와인, 맥주와 칵테일이 준비되어 있고 가성비가 꽤 좋습니다. Huang Feihong의 땅콩 고추로 만든 매운맛. 전반적으로 괜찮아 이그제큐티브 룸은 호텔에 가지 않으면 여전히 비용 효율적이라고 생각하고 결국 5 끼 식사를하고 언제든지 이그제큐티브 라운지에 가서 휴식을 취할 수 있습니다. 서비스는 전화로 할 수 있습니다. 또 다른 불완전한 것은 요즘 수영장의 유지 관리입니다. 스파 찜질방의 온도는 나쁘지 않은데 스파에서 메이크업 리무버와 클렌징 제품을 스파에서 추가할 수 있으면 더 완벽할 것 같습니다. 애프터눈 티용 스콘은 정통성이 부족하고 리츠 시그니처 레드 벨벳 케이크가 없습니다. 반전!

환경은 우아하고 Jiangnan 특성이 있습니다. 서비스는 정중하고 신사 숙녀가 될 가치가 있습니다. 남경 최고의 도시 전망을 자랑하는 휴게실!

전반적인 경험은 훌륭합니다. 특히 사려 깊은 서비스에 대한 Sumii 덕분에 다음에 난징에 가면 다시 여기로 올 것입니다 😄

우리는 스위트룸을 2박 예약했고, 경험해본 결과 서비스는 보통이라고 느꼈습니다. 일반 룸서비스와 동일합니다. 냉장고에 있는 청량음료는 유료입니다. 방에 창문이 없어서 엄청 덥고 답답했어요. 호텔의 좋은 위치 외에는 장점이 없다고 생각합니다. 테이크아웃도 1층으로 가셔야 합니다. 정오에 호텔에서 룸서비스를 주문했는데 음식 가격이 비싸도 너무 비싸고, 양도 아주 적고 적어도 맛이 없다는 것이 주된 이유였습니다. 시간을 말하자면 이런 음식의 수준은 5성급 호텔 수준에 미치지 못한다. 7가지 요리에 1500, 우리는 딱딱한 요리 1개만 주문했고 나머지는 모두 작은 요리였습니다. 정말 쓸모 없어, 갈 필요 없어

평소에 일이 바빠서 아이들을 데리고 놀 시간이 거의 없어요 설날을 틈타 메리어트 산하 리츠칼튼에서 체크인을 했어요 . 현장에 사람이 많았지만 어수선하지 않았고 직원들이 매우 정중하고 열정적이었습니다. 적극적으로 질서를 유지하겠습니다. 다른건 다 좋은데 목욕하기전에 화장실 커튼을 내리면 그위에 더러운게 많이 보이더라구요 안경안써서 뭔지는 못봤지만 그외 위생은 다 할수있습니다. 다음에 또 올게요🥰