IHG 회원으로서 이번 홀리데이 인은 IHG의 수준을 낮췄다고 할 수 있습니다. 우선 시트가 깨끗하지 않았어요. 다른 사람에게 폐를 끼치는 걸 싫어해서 그냥 일회용 매트리스를 깔았어요. 둘째, 프론트 데스크의 태도가 엇갈렸습니다. 체크인과 체크아웃을 도와준 직원들은 괜찮았습니다. 기본적으로 이 호텔에서는 체크인과 체크아웃 외에는 직원을 본 적이 없습니다. 오늘 호텔을 떠날 때 대머리 프런트 직원이 멀드 와인 몇 달러의 사소한 문제로 나에게 소리를 지르며 난징으로 여행하려는 사람들을 위해 번개를 피하기 위해 적어 두라고 요청했습니다. 컨시어지 프론트 데스크 직원의 종류는 단순히 관광객의 기분에 너무 많은 영향을 미치므로 숙박을 권장하지 않습니다. 사실 아주 간단한데요. 광고판에 멀드와인이 있다고 적혀 있는데 손님이 비용을 지불했다고 하더군요. 멀드와인 작업을 하는 직원도 없었는데, 돈을 환불해주는 게 정상인가요? 나에게 소리를 지르거나 얼굴을 내밀거나 전화기를 던질 필요는 전혀 없습니다. 저는 단지 그것을 자선 단체에 기부하는 것으로 간주하고 상관하지 않습니다. 마지막으로, 이 호텔은 어떤 식으로든 개선될 것이라고 믿지 않습니다. 결국 체크인할 때 직원들이 뒤에서 서로 이런저런 행동을 하는 것을 보았습니다. 손님이 방이 너무 시끄럽다고 불평했을 때 쇼핑몰을 바라보고 방을 바꾸고 싶었는데, 실제로 안경 쓴 여자 접수원이 내 뒤에서 "너희 집에 있으면 아무 소리도 내지 않을 거야" 같은 말을 했다고요? 간단히 말해서 저는 이 Holiday Inn을 다시는 선택하지 않을 것입니다. 매우 실망스럽습니다.
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