타이 호텔 후기

숙소 답변: 고객님께, 따뜻한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 더 타이 호텔에서 즐거운 시간을 보내실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 찾아뵙기를 기대하겠습니다. 좋은 하루 보내세요! 더 타이 주임 세실리아 리우

숙소 답변: 친애하는 친구:안녕하십니까!저희 호텔에 대한 칭찬에 대단히 감사합니다.우리 호텔의 청결도, 스팀, 무선 인터넷에 대하여 만족하시다니 기쁩니다.체크인해주셔서 다시 한번 감사드리며, 즐거운 생활 되세요!The Tai主理人Cecilia Li

숙소 답변: 안녕하세요! 소중한 시간을 내어 소중한 투숙 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 소중한 의견은 저희에게 매우 중요합니다. 기대에 부응하지 못해 진심으로 사과드립니다. 지적해 주신 문제점은 즉시 관련 부서에 보고하여 조사에 착수했습니다. 객실 위생 문제에 대해서는 침구 검사를 강화하고 모든 침구(베개 속 포함)에 대한 철저한 청소 프로그램을 시행하여 위생 문제를 해결했습니다. 또한 주문 처리 과정에서 발생한 문제점을 깊이 반성하고 있습니다. "조용하고 전망 좋은 객실"을 요청하셨기에 적절한 객실을 마련해 드렸지만, "고층" 요청은 간과했습니다. 프런트 데스크 직원 교육을 강화하고, 주관적인 해석으로 인한 서비스 품질 저하를 방지하기 위해 요청 확인 절차를 추가하겠습니다. 지역 호텔로서 가격에 걸맞은 최상의 서비스를 제공하지 못한 점 깊이 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 큰 도움이 됩니다. 앞으로도 고객 경험의 세세한 부분까지 개선하고 지역적 특성을 바탕으로 진정한 경쟁력을 확보하는 데 최선을 다하겠습니다. 앞으로 다시 뵙게 된다면 저희의 변화를 직접 경험해 보시기를 바랍니다. 안전한 여행 되시길 바랍니다! The Tai의 매니저, Cecilia Liu

숙소 답변: 안녕하세요! 저희 호텔을 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 후기를 꼼꼼히 읽어보았으며, 불편을 드려 진심으로 사과드립니다! 호텔은 시내 중심에 위치해 있습니다. 고객님께서 언급하신 높이 문제로 인해 고객님과 남편분께서 불편함을 느끼셨다는 점을 충분히 이해합니다. 객실 위생과 관련하여, 고객님께 깨끗하고 정돈된 숙박 환경을 제공하기 위해 객실 청소 및 품질 검사를 강화했습니다. 시간을 내어 문제점을 지적해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 지적은 저희가 개선할 수 있는 원동력이 됩니다. 진심으로 사과드리며, 고객님의 신뢰를 회복할 수 있기를 바라는 마음으로 다시 찾아주시기를 진심으로 바랍니다. 더욱 완벽한 숙박 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 건강하시고 행복한 삶을 누리시길 바랍니다! The Tai 매니저, 세실리아 리우

숙소 답변: 안녕하세요! 저희 호텔에 관심을 가져주셔서 진심으로 감사드립니다. 모든 도시에는 그리운 이유가 있고, 모든 계절에는 잊을 수 없는 풍경이 있으며, 모든 호텔에는 달콤하고 따뜻한 추억이 있습니다. THE TAI가 여러분의 기억 속에 가장 따뜻하고 특별한 추억으로 남으시기를 바랍니다! 저희 호텔이 여행 중 즐거운 시간을 선사해 주셔서 정말 기쁩니다. 고객님의 따뜻한 말씀 덕분에 저희에게 큰 힘이 되었습니다. 앞으로도 더 나은 서비스를 제공하고 모든 고객님께 집처럼 편안한 경험을 선사하기 위해 노력하겠습니다. 앞으로도 자주 찾아주세요! 건강과 평화, 그리고 행복을 기원합니다. 세실리아 리우, The Tai 대표

숙소 답변: 안녕하세요! 저희 호텔을 이용해 주시고, 소중한 시간을 내어 자세한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 투숙 기간 동안 불편을 드려 죄송합니다. 프런트 데스크 직원분들께 기대하시는 수준의 서비스를 제공하지 못했습니다. 고객님의 소중한 의견은 매우 소중하며, 즉시 조사에 착수할 예정입니다. 자세한 내용은 언제든지 문의해 주시기 바랍니다. 특히 야간 근무자를 대상으로 프런트 데스크 직원의 업무 효율성 교육을 강화했으며, 심야 시간대 업무 지연을 방지하기 위해 적극적인 서비스 제공에 더욱 힘쓰고 있습니다. 모든 고객님의 합리적인 요청은 신속하고 적절하게 처리해 드리겠습니다. 고객님께서 원하시는 층고는 충분히 이해합니다. 향후 다시 방문하실 때는 프런트 데스크에 미리 요청하신 층수를 알려주시기 바랍니다. 고객님의 요구에 맞는 객실을 제공해 드리기 위해 최선을 다하겠습니다. 조식이 기대에 부응하지 못해 죄송합니다. 고객님의 의견과 다른 고객님들의 의견을 바탕으로, 조리팀은 조식 메뉴와 품질을 지속적으로 개선하기 위해 노력하고 있습니다. 진심으로 사과드리고 고객님의 신뢰를 회복하기 위해, 다시 한번 저희 호텔을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다. 더 나은 숙박 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 건강과 행복을 기원합니다! The Tai의 오너, 세실리아 리우

숙소 답변: 안녕하세요, 저희 호텔을 선택해 주시고 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 호텔은 17개월간의 리노베이션 공사를 거쳤으며, 그중 520일은 휴관했습니다. 킹 코일 매트리스, 한스그로헤 욕실용품, PG 망고 스타일 세면대, 그리고 미국 최고의 안티에이징 브랜드인 페리콘 MD가 구비되어 있습니다. 대대적인 업그레이드 공사를 거쳐 2022년에 다시 문을 열 예정입니다. 투숙 기간 동안 만족스럽지 못한 경험을 하셨다니 진심으로 사과드립니다. 고객님께서 제기하신 모든 문제를 진지하게 받아들이고 철저한 내부 조사 및 분석을 진행했습니다. 천장 높이와 공간감이 투숙 경험에 영향을 미칠 수 있다는 점을 잘 알고 있습니다. 객실 크기는 호텔마다 다르며, 예약 페이지에 객실 크기와 레이아웃이 명확하게 표시되어 있어 고객님께서 필요에 가장 적합한 객실을 선택하실 수 있도록 도와드립니다. 더 넓은 객실을 원하시면 다음에는 저희 스위트룸을 선택해 보세요. 분명 만족하실 것입니다. 고객님께서 제기하신 서비스 문제에 대해서는 직원 교육 및 관리를 강화하여 지속적인 개선을 위해 노력하겠습니다. 소중한 의견과 평가에 다시 한번 감사드립니다. 서비스 개선의 기회를 주시길 바라며, 다시 찾아뵙기를 기대합니다. 행복한 삶을 기원합니다. 세실리아 리우, 더 타이

숙소 답변: 고객 여러분, 우선 저희 호텔에 머물러 주셔서 매우 죄송하며, 귀하께서 겪으신 문제에 대해 깊이 사과드립니다. 우리는 귀하의 의견을 매우 소중하게 생각합니다. 하지만 내부 검증 결과, 일부 내용은 사실과 일치하지 않는 것으로 판단됩니다. 여기서 설명드리겠습니다. 언급하신 샤워 위생 문제에 대해 진심으로 사과드립니다. 귀하에게 불쾌한 경험이라는 점을 이해합니다. 또한 객실에 대한 포괄적인 검사를 실시하여 체크인 전에 객실이 엄격하게 청소되었는지 확인했습니다. 사진에 있는 샤워 헤드의 얼룩은 얼룩이 아니라 스케일입니다. 스케일은 샤워 헤드와 같은 욕실 시설에 매우 드물게 나타날 수 있지만, 이는 호텔의 위생 기준이 기준에 미치지 못한다는 것을 의미하지는 않습니다. 샤워기 헤드를 청소하고 교체했습니다. 동시에 유사한 문제가 다시 발생하지 않도록 객실 청소에 대한 교육을 강화하겠습니다. 귀하께서 언급하신 Elegant Suite 맞은편에 있는 주거용 건물과 관련하여, 이 객실 유형의 지리적 위치는 변경할 수 없지만, 창문에는 암막 커튼이 설치되어 있으며 기타 조치가 취해 있어 투숙객의 프라이버시 보호를 충분히 고려하고 있습니다. 위의 문제에 대한 귀하의 불만에 대해 Guest Service Director가 즉시 사과드리고 인내심을 가지고 설명해 드렸습니다. 의사소통 과정에서 약간의 오해가 있었을 수 있습니다. 예상했던 의사소통 효과가 달성되지 않아 만족스럽지 않으셨다는 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 요약하자면, 우리는 투숙객의 투숙 기간 동안 일부 서비스 부족이 있었음을 인정하고 이를 개선하기 위한 해당 조치를 취했습니다. 저희는 앞으로도 서비스 품질을 개선하고 고객 여러분께 더욱 편안하고 즐거운 투숙 경험을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 궁금한 점이 있으시거나 추가 정보가 필요하시면 언제든지 문의해 주시기 바랍니다. 행복한 삶을 기원합니다! The Tai의 소유자 Cecilia Liu

숙소 답변: 친애하는 손님: 저희 호텔을 선택해 주셔서 대단히 감사드리며, 좋지 못한 투숙 경험에 대해 깊이 사과드립니다. 고객님의 의견을 매우 중요하게 생각하며 최대한 빠른 시일 내에 만족하실 수 있는 객실로 변경해 드리겠습니다. 호텔 소파에 대한 귀하의 리뷰를 확인했으며 이 기회를 통해 귀하에게 상황을 설명하고 명확하게 설명하고 싶습니다. 저희 호텔의 소파는 저가 제품이 아닌 엄선된 디자이너 모델입니다. 우리는 항상 고객에게 고품질의 잘 디자인된 숙박 시설을 제공하기 위해 최선을 다해 왔습니다. 따라서 소파를 선택할 때 아름다움과 편안함의 조합에도 주의를 기울입니다. 물론, 모든 사람의 미적 감각과 느낌은 다르며, 소파에 대한 개인적인 의견도 충분히 이해합니다. 말씀하신 객실에서 확실히 담배 냄새가 나는 점에 대해 깊이 사과드립니다. 향후 객실 청소를 더욱 세심하게 하고, 모든 냄새를 제거하며, 고객님께 신선하고 쾌적한 숙박 환경을 제공할 수 있도록 객실 재교육을 요청하였습니다. 변기 물내림 버튼 주변에 누수 및 누수 현상이 있는 경우. 불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다. 조사 결과 이는 장기간 화장실 사용으로 인한 물때의 축적으로, 고의적인 방치가 아닌 것으로 확인되었습니다. 동시에 객실 위생에 대한 일상점검 및 유지관리도 강화해 모든 시설과 설비의 정상적인 운영을 보장하겠습니다. 다시 한번 고객님의 만족스럽지 못한 투숙 경험에 대해 깊이 사과드립니다. 다시 저희 호텔을 선택해 주실 의향이 있으시면 더 좋은 서비스와 시설로 고객님께서 쾌적한 숙박을 즐기실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 더 타이(The Tai)의 매니저 세실리아 리우(Cecilia Liu)

숙소 답변: 친애하는 손님: 저희 Ctrip Five Diamond Hotel을 선택해 주시고 시간을 내어 피드백을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님께서 남겨주신 리뷰를 주의 깊게 읽었으며, 투숙하시는 동안 불만족을 느끼신 점 깊이 사과드립니다. 씨트립 파이브 다이아몬드 호텔로서 우리는 다음과 같이 설명하고 싶습니다: 호텔은 고품질 침구, 편안한 객실 환경 등 더 높은 품질의 서비스와 시설을 제공하여 모든 손님이 편안한 숙박을 즐길 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. . 말씀하신 객실 방음 문제에 대해 호텔에서는 리노베이션 기간 동안 방음 시설을 더욱 강화했으며 객실 간 심층적인 방음 테스트를 실시했습니다. 모든 손님이 조용하고 편안한 환경에서 휴식을 취할 수 있도록 보장합니다. 또한, 프런트에서 배정해주신 객실이 고객님의 만족을 드리지 못한 점 정말 죄송합니다. 투숙하시는 동안 언제든지 프런트에 요청사항을 알려주시면 프런트에서 반드시 변경해 드리도록 하겠습니다. 적합하고 편안한 객실에서 숙박하실 수 있습니다. 마지막으로 Master Sha님의 소중한 의견에 진심으로 감사드립니다. 귀하의 의견과 제안에 다시 한번 감사드리며, 개선을 위해 노력하겠습니다. 우리는 고객의 의견을 지속적으로 경청해야만 더 나은 서비스를 제공할 수 있다는 것을 알고 있습니다. 앞으로도 다시 고객님을 모시고 더 나은 숙박 경험을 제공할 수 있는 기회가 있기를 바랍니다. 행복한 삶을 기원합니다! 더 타이(The Tai)의 매니저 세실리아 리우(Cecilia Liu)

숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! 바쁜 일정에도 불구하고 시간을 내어 최근 투숙 중 차량 상황에 대해 저희와 소통해주셔서 감사드립니다. 우리는 귀하의 피드백을 매우 진지하게 받아들이고 귀하의 우려사항에 대해 철저하고 상세한 조사를 실시했습니다. 우선, 우리는 귀하의 자동차에 대한 귀하의 우려와 걱정을 충분히 이해합니다. 이는 모든 자동차 소유자가 가질 정상적인 감정입니다. 귀하가 언급한 차량 충돌 가능성에 대해 저희 호텔 보안 부서는 즉각적인 조치를 취하고 귀하가 투숙하는 동안(2024년 5월 28일부터 2024년 6월 1일까지) 호텔 주차장의 모든 감시 영상을 회수했습니다. 반복 확인 결과, 감시 영상에서는 메르세데스-벤츠 차량에 충돌이나 이상 현상이 발생한 기록이 발견되지 않았습니다. 동시에, 오랜 시간 간격(5월 28일부터 6월 1일까지 체크인, 8월 10일 차량 파손 통보)으로 인해 조사가 어려울 수 있다는 점 또한 인지하고 있어 조사 결과를 안내해 드리며, 진실을 더 알아보기 위해 경찰에 신고하는 등 공식적인 채널을 활용하는 것을 고려해 보시기를 진심으로 권장합니다. 저희 호텔은 귀하의 권익이 적절하게 보호될 수 있도록 경찰의 후속 조사에 적극 협조할 것을 약속드립니다. 우리는 항상 모든 손님에게 편안하고 안전한 숙박 환경을 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며 모든 손님이 만족스러운 미소를 지으며 떠나기를 바랍니다. 나는 당신에게 행복한 삶과 최선을 다하길 바랍니다! 더 타이(The Tai)의 매니저 세실리아 리우(Cecilia Liu)

숙소 답변: 친애하는 귀빈 여러분, 돌무화과나무 가지가 무성하게 자라고 마음속에 사랑이 깃들고 있습니다. 난징에 오셔야 합니다! 난징에 오면 THETAI에 머물며 친구 리스트를 보내는 것만으로는 부족하다. 저희 호텔은 고객 여러분이 여유롭고 편안하며 새롭고 독특한 럭셔리 경험을 즐길 수 있도록 따뜻하고 진심 어린 서비스를 제공할 것입니다. 우리는 모든 세부 사항에 주의를 기울이고 모든 요청을 소중히 여깁니다. 우리는 결코 잊지 못할 놀라운 경험을 선사하기 위해 사려 깊은 관리, 독특한 디자인, 우수한 품질을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 우리는 호텔의 참신하고 섹시한 디자인 분위기, 현지 문화 및 영감을 받은 서비스를 결합하여 THE TAI Music을 만들기 위해 많은 고급 부티크 호텔을 디자인한 영국 팀을 초대했습니다. 더 타이(The Tai)의 매니저 세실리아 리우(Cecilia Liu)

숙소 답변: 사랑스럽고 매력적인 당신에게: 봄꽃과 가을달은 시인들이 노래하는 풍경이지만 나는 그것들이 아주 평범하게 느껴집니다. 당신의 배 모양의 미소만이 내 눈에 가장 아름다운 아이돌입니다. 고객님께서 저희를 인정해주시는 모습에 저희도 매우 감동받았습니다. 더 타이(The Tai)의 오래된 매장이 17개월 520일간의 폐점과 리노베이션 끝에 새롭게 문을 열었습니다. 르네상스와 모더니즘 창조의 정신을 활용하여 호텔이 도시와 사람들에게 줄 수 있는 의미를 탐구하고 호텔을 커뮤니티로 만듭니다. , 그리고 창의성, 성실함, 호기심을 활용하여 도시의 문화 경관을 형성합니다. 동시에 하드웨어적인 측면에서는 킹코어(King Koer) 매트리스, 한스그로헤(Hansgrohe) 욕실용품, PG 매니저형 세면대, 미국 피부 안티에이징 전문가인 목욕 라이프스타일 브랜드 페리콘MD(Perricone MD) 등을 선택해 촉각을 곤두세우는 현대 도시를 만족시키기 위해 노력하고 있다. 경험을 추구하고 탐험가를 기꺼이 공유하려면 여기로 연결하세요. 호텔 직원은 귀하에게 독특한 경험을 제공하기 위해 전문적이고 엄격한 교육을 받았습니다. The Tai는 1912 패션 지구와 총통부 풍경구에서 단 7걸음 거리에 있으며, 신지에코우 더지 광장까지는 도보로 8분이 소요됩니다. 주변에는 지하철 2개가 있으며, 난징 남역, 난징역, 공자까지 쉽게 이동하실 수 있습니다. 사원 풍경구 및 기타 인기 있는 장소. 다시 한번 투숙해주셔서 감사드리며, 다시 방문해주시기를 기대하겠습니다. 더 타이(The Tai)의 매니저 세실리아 리우(Cecilia Liu)

숙소 답변: 존경스럽고 사랑스러운 당신에게 인생은 반은 시이고 반은 불꽃입니다. 좋은 숙박 환경은 당신에게 색다른 숙박 경험을 선사할 것입니다. 만나보게 되어 영광이며, THE TAI와의 만남이 여러분께 아름다운 추억이 되기를 바랍니다. 손님이 엘리베이터에서 내리면 객실 복도에 도착하면 플라타너스 잎의 디자인 요소가 있는 카펫이 눈에 띕니다. 호텔은 1800년의 역사를 지닌 창장로(Changjiang Road) 거리에 위치해 있습니다. 카펫은 낙엽 위에서 마치 플라타너스 나무 아래를 밟는 듯한 느낌을 줍니다. 우리의 "객실은 더 이상 침대가 아니다"가 아니라 Z 시대의 젊은이들을 위한 생활 공간입니다. 객실에는 전통적인 옷장이 없으며, 디자이너는 승객들이 객실의 가장 안쪽 부분이 아닌 욕실 근처에 짐을 놓도록 안내하는 가장 세련된 방법을 사용합니다. 여행가방을 굴릴 수 있는 선반을 놓으면 객실 내 휴식 공간과 파티 공간에 많은 공간을 확보할 수 있습니다. 가장 평범한 객실이라도 30~35제곱미터에 1.8*2미터 침대를 표준으로 배치하고 파티용 소파+식탁을 배치해 언제든지 당신과 친구들이 방에서 행복한 시간을 보낼 수 있도록 해줄 것입니다. 모든 객실에는 제어만 가능한 "샤오두"가 설치되어 있습니다. 친절하게 "샤오두, 샤오두"라고 부르시면 객실의 개인 집사가 커튼을 닫고 TV를 켜고 좋아하는 파티 음악을 틀어드립니다. 여행 중 즐거운 시간을 보내실 수 있게 되어 기쁘게 생각합니다. 귀하의 감사는 정말로 우리에게 큰 격려가 됩니다. 우리는 확실히 더 잘할 것이며 모든 게스트에게 집과 같은 집 같은 경험을 제공하기 위해 노력할 것입니다. 더 타이(The Tai)의 매니저 세실리아 리우(Cecilia Liu)