펜션 바덴 하임(Pension Baden Heim)

전국의 여행 할인도 있어, 거기에 토요일이기도 하고, 1주일전의 나가사키 예약은, 어디도 바보 높은 곳뿐이었습니다. 합리적인 가격의 호텔은 전멸했습니다. 저렴한 「펜션」의 이쪽에 「공실 있음」이었으므로, 라쿠텐 여행을 통해 예약을했습니다. 예약에 다음과 같은 것이있었습니다. 1) 초박 6,000엔. 예약 후, 이 펜션의 남편으로부터 전화가 있었습니다. 이 예약에서는, 전국 할인 대상이 되지 않기 때문에, 한 번, 라쿠텐으로부터의 예약을 캔슬해 준다는 것. 그 전화로, 7,000엔의 조식 첨부라고 하는 예약으로 바뀌었습니다. 2) 그런가, 아침 식사 첨부가 아니면 「여행 할인」의 대상이 되지 않을까, 라고 그 때 생각했습니다. 뭐, 좋은가. 무리해서 아침 식사 먹을까 하는 것으로 했습니다. 3)체크인 때, 「조식은 어떻게 합니까?」라고 들었으므로, 아, 아침 식사 잡지 않아도 좋을까,라고 생각해 「조식은 괜찮습니다」라고 응했습니다. 단, 요금은 조식 포함 7,000의 가격이었습니다 (지불 가격은 전국 할인으로 4 할인). 그래? 라고 생각했습니다만, 작은 차액이므로, 괜찮을까 삼켰습니다. 4) 아침, 문 밖에서 부인으로부터 말을 걸었습니다. "조식은 0시까지입니다"라는 호소. 「아니, 아침 식사는 괜찮습니다」라고 답했습니다. 아침 식사 필요 없다고 말했겠지, 라고 마음속에 중얼거렸습니다. 5) 체크 아웃 때, 여기에서 사과했습니다. "조식이 없다고 말했을 생각이었습니다만, 실례했습니다. 요리를 낭비하게 해 죄송합니다"라고. 남편 「네」라고만 한 일. 좋지 않다고 생각했습니다. 체크인시, 귀가 나쁜 탓에, 우리 쪽의 아침 식사 불필요를 잘못 들었는지라고도 생각했습니다만, 당초의 라쿠텐 예약 캔슬에 대해서도, 아무런 설명도 없었고, 나쁘게 물으면, 라쿠텐에의 수수료 을 절약하기 위해, 그것과 아침 식사 첨부로 단가를 올리기 위해, 그런 어려운 의도로부터, (우리 쪽에 있어서) 불명료한 숙박료가 된 것이라고도 생각했습니다. 그렇다고 하는 것도, 남편의 태도가, 매우 손님 장사의 레벨이 아닌 것입니다. 「펜션」이라고 이름이 붙어 있기 때문에, 체크인시, 이쪽도 가정적인 이미지를 마음대로 상상해, 옛날 이야기 등해도 애상 없음. 이날 저는 수십년 만의 고등학교 동창회이므로 어쩌면 날개를 벗어 '문한의 11시'로 늦을 가능성도 있습니다. 거기서 「만약 11시에 늦으면, 어떻게 하면 좋을까요?」라고 들으면, 옛날의 장교같이, 「11시가 되면 열쇠를 닫습니다. 나머지는 아침의 7시(8시?)가 되지 않으면 넣지 않습니다 응」이라는 것. 아니, 문한은 이쪽도 지킬 생각입니다. 만일의 일을 듣고 있습니다. 엉망이 늦지 않습니다. 그런데, 조금 더 손님 장사인것 같은, 말하는 방법이 있을 것입니다. 젊은 사람이라도 상대에게 말하기 어려운 것을 말할 때는 머리에 "죄송합니다"나 "죄송합니다" 정도의 말을 덧붙일 수 있습니다. 남편은 70세 조금 전이었습니다. 이제 무리는 하고 싶지 않으니까, 라는 것을 말씀하셨습니다. 나는 남편보다 조금 나이가 많습니다. 다양한 손님 장사를 경험하거나, 지도나 관리를 실시해 왔습니다만, 여기의 남편은, 이미 리타이어 된 것이 좋다고 생각했습니다. 더 이상, 본인도 하고 있어 재미없을 것 같고, 무엇보다, 고객에게 불쾌감을 주는 것으로, 모처럼의 나가사키의 추억 등이 스포일될 우려가 많이 있습니다. 그 밖에도 고객의 목소리로 불만과 클레임을 한 것도 있습니다. 다른 사이트에서도 비슷한 댓글을 보았습니다. 이제 생각이 되는 편이 좋다고 생각합니다. 여기의 기술이 남편에게 닿을 것이라고 생각하고 있습니다.