메이슨(MASON)

2베드룸 빌라는 크기가 넉넉합니다. 대형 욕조에 거품목욕을 준비해 달라고 프런트에 요청하시면 됩니다. 개인 수영장은 조금 작지만 사진 찍기에는 전망이 좋습니다. 호텔의 전용 해변도 꽤 아름답고 패들 보드를 예약할 수 있습니다. 오후에는 무료 아이스크림이 있고, 아침 식사는 맛있고, 단품 뷔페가 있습니다. 위치가 조금 외진 편이긴 하지만 프론트에서 택시 불러주실 수 있고 밤에 시내 중심가에서 쏭태우 가격 흥정하기에도 편리합니다. 프론트 데스크에는 중국 서비스가 있으며 태도는 매우 좋습니다.

호텔이 너무 마음에 듭니다. 수영장의 물이 매우 깨끗합니다. 아침 식사가 맛있습니다. 매일 작은 선물이 있습니다. 셔틀 버스도 매우 빠릅니다. 중국어 서비스가 있습니다.

나는 메이슨에 여러 번 머물렀는데 이번 경험은 최악이었습니다. 버스에서 내리자 다른 손님들도 있었다. 사진 1: 하지만 호텔 직원은 잡담에 바빠서 우리가 여행가방을 끌고 가는 모습을 보지 못했습니다. 사진 2: 객실 비품의 물이 탁한 노란색입니다. 오후에 한 번 웨이터에게 말했지만 무시했습니다. 저녁 23:00 에 다시 알려준 후 처리할 사람을 보냈습니다. 방의 조명에 문제가 있었고 물이 탁한 노란색이었습니다. 그림 3 분명히 플래시를 사용하여 사진을 촬영한 것으로 보아 장비에 문제가 있음을 알 수 있습니다. 사진 4 다음날 오후에 다시 처리하라고 사람이 파견됐는데 프런트 직원 톰스? 짧은 머리의 남자 웨이터가 태도가 너무 안 좋아서 방을 바꿔달라고 하더군요. 짐을 싸도 되는지 물어봤는데 같이 해줄래요? 방 바꾸는 걸 도와줘? 그는 떠나고 나를 무시했습니다. 사진 5 밤에 방에 거대한 네발 달린 도마뱀이 나타났습니다. 처음에는 프런트에 긴급히 들어와서 처리해달라고 요청했습니다. 프런트에서는 작은 도마뱀인 줄 알았을지도 모르겠습니다. 두 번째에는 매우 불친절한 태도와 확인을 위해 사람을 보냈습니다. 5-7 몇 분 후 웨이터가 확인을 위해 보냈습니다. 그랬더니 웨이터가 저를 보더니 어찌나 힘이 없던지 사람을 보내 데려가게 하더군요.저도 너무 화가 나서 이틀 묵고나서 객실 시설에 문제가 있다고 급하게 프런트로 달려가서 말을 했습니다. 방을 바꿔달라고 했는데 풀하우스가 도와줄 수 없다고 들었습니다. 내일 해결해달라고 했는데 내일 나가야 하는데 다른 해결 방법은 없나요? 서비스: 프론트 데스크 서비스가 매우 열악하여 개선을 강력히 요청합니다. 매니저님이 너무 미안하다고 하셨습니다. 리미디얼 서비스로 스파 2곳을 무료로 제공해 주셨고, 다음번에는 할인된 가격으로 객실을 이용하실 수 있었습니다. 동시에, 제가 떠난 후 이어폰이 사라졌습니다. 아이폰을 발견했을 때 이어폰이 여전히 메이슨에 있는 것을 보았습니다. 매니저에게 왓츠앱을 보냈으나 답이 없었습니다😀 위생: 5성급 호텔답게 다음 체크인 시 객실 쓰레기통에 있는 쓰레기와 수영장에 있는 나뭇잎을 치워주세요. 수영장에 기름층이 있어요 환경 : 환경이 좋다 시설: 사진만 보세요 요약: 이 호텔이 너무 마음에 듭니다. 조식도 매우 다양합니다. 다음에 또 묵을 예정이지만, 이전 서비스도 계속해서 더 나빠지지 않았으면 좋겠습니다.

체크인이 너무 불만족스러워서 3박동안 씨사이드 씨뷰 룸을 예약했습니다. 저희는 3명이 체크인을 했는데 프론트 데스크에서는 제가 예약한 곳은 2명만 수용 가능하다고 했고, 세 번째 사람이 체크인할 경우 하루에 3,500바트의 수수료를 지불해야 한다고 했습니다! 나는 국내외 수많은 고급 호텔에 묵어봤지만 이렇게 의무적이고 협상 불가능한 요구 사항에 대해서는 들어본 적이 없습니다. 제가 예약한 객실 타입은 독립형 빌라입니다. 일반적으로 이 크기와 클래스의 객실 유형에는 2명이 숙박할 수 있습니다. 그리고 1인이 추가로 숙박하려면 하루에 3,500바트를 청구하는 것이 터무니없습니다! 결국 내 친구는 3,500바트로 파타야에서 5성급 호텔 스위트룸을 실제로 열 수 있기 때문에 다른 호텔을 다시 예약했습니다. 마당이 하나의 마당을 소유합니다. 이번 작은 사건을 제외하고는 호텔 전체의 시설, 풍경, 식사 등 만점을 주고 싶습니다! 1박당 4,000달러에 가까운 가격은 조금 비싸고 파타야 중심부와는 조금 떨어져 있지만 리조트 호텔 입장에서 보면 하드웨어와 소프트웨어 시설, 전체적인 호텔 퀄리티는 파타야 특유의 것입니다. 머무는 동안 열정적인 호텔 직원들도 많이 만났고, 보안, 청소, 매일 수영장 물갈이, 거품목욕, 주변 나무 일일 가지치기 등 모두 매우 전문적이었습니다! 전반적인 경험은 훌륭했습니다. 특히 방에서 일몰을 보는 것은 나쁜 기분을 모두 잊게 만들었습니다. 다음에 체크인할 때 호텔에서 특정 세부 사항과 의사소통 태도를 보다 적절하고 전문적으로 처리할 수 있기를 바랍니다!