호텔 엑셀시어 베니스(Hotel Excelsior Venice)

"최근 5성급 호텔로 추정되는 호텔에서의 경험으로 완전히 충격을 받았습니다. 1박당 500달러라는 막대한 비용을 지불한 후 도착했는데 예약이 존재하지 않는다는 것을 알게 되었습니다. 몇 시간을 기다리고, 방이 깨끗하지 않고, 나중에 끝없이 좌절하면서 의문이 남습니다. 환대에 대한 정의 자체가 실망스럽습니다. #받아들일 수 없음 #CustomerServiceFail #5StarHotel?"

지나간 화려한 베니스의 역사적인 건축물은 이제 빈티지한 모습으로 드러납니다. 아마도 관리 측면에서 건물과 객실의 현재 필수적인 개조 비용은 지속 가능하지 않을 것입니다. 젊은 관객보다는 노년층 관객에게 더 적합하다. 일부 공간(체육관, 수영장, 야외)을 혁신하려는 노력은 칭찬할 만합니다. 훌륭한 젊은 레스토랑 직원, 아침 식사, 수영장. 시대착오적이고 우스꽝스러운 속물적 태도를 지닌 리셉션 관리는 전혀 전문적이지 않습니다.

매우 중동 스타일의 호텔입니다. 베니스 영화제 때문에 새로 단장한 것 같은데, 전체적인 가격이 비싼 편입니다. 우리는 오후 3시쯤 매장에 도착했고 오후 5시가 되어서야 체크인을 했습니다. 그는 나를 연결문이 있는 작은 방으로 데려갔다. Ctrip에서 제공하는 호텔 사진과 완전히 다른 발코니가 없습니다. 특별히 큰 방을 골랐는데 도착하니 호텔 프런트에서 어디서 예약했는지 모른다고 씨트립 사진을 보여줬더니 바다가 보이는 방인데 가격이 다르다고 하더라구요. 제가 직접 호텔 측과 소통을 했고, 호텔 측은 굉장히 오만한 태도로 방을 바꿔주려고 조율을 하더군요. 리도는 아드리아해가 잘 보이는 곳이지만 해변에는 조개껍질이 가득해 바다에 들어갈 수는 없다. 그게 다야, 나는 여기에 다시 머물지 않을 것이다. Ctrip 에이전트는 오해의 소지가 너무 많고 사진은 호텔의 실제 객실 유형이 전혀 아닙니다. Ctrip에서는 후속 답변이 없었습니다. 콜라 한 잔은 10유로, 트라미수 한 잔은 15유로입니다. 체크인 후 호텔의 보트를 타고 산마르코까지 무료로 이동할 수 있으며, 20분 정도 소요됩니다. 단, 수하물을 가져올 수는 없습니다. 수하물이 있는 경우 택시를 부를 수 있는 비용은 100유로뿐입니다.

머물기 좋은 호텔….. 호텔 셔틀이 호텔 왕복 수하물 이동을 수용하는 것을 선호합니다

베니스에서 쾌적한 숙박을 위한 훌륭한 호텔입니다. 산 마르코 광장까지 무료 셔틀, 맛있는 음식, 멋진 바다.

모든 것이 너무 좋았습니다

이 호텔은 모든 면에서 정말 놀라웠습니다. 객실은 무어풍 테마로 조금 낡은 느낌이 들지만 넓고 편안합니다. 근무 관리자인 로베르타는 놀라운 사람이었습니다. 그녀는 베니스에서 우리가 보아야 할 모든 장소를 보여주고 지도를 작성해 주었습니다. 모든 직원은 그 이상을 해냈습니다(설명할 수 없이 내 방에서 선글라스가 사라졌다는 사실은 실망스러웠습니다). 베니스영화제가 끝난 다음 날 도착해서 매우 조용했습니다. 우리는 해변을 혼자 소유했고, 바다는 깨끗하고 놀랍도록 상쾌했으며 멋진 일출 풍경을 감상할 수 있었습니다. Blue Bar에는 하루 종일 음식이 제공되었으며 티라미수는 정말 맛있었습니다. 수영장 지역은 깨끗하고 좋았지만 일찍 문을 닫았습니다(오후 6시인 것 같아요). 아침 뷔페는 훌륭했고 호텔은 웅장하고 아름다웠습니다. 호텔은 베니스와 베니스에서 무료 셔틀을 제공하지만 수하물이 있는 경우에는 제공되지 않습니다. 도시로 당일 여행을 가는 경우에만 가능합니다. 기차역이나 공항으로 가기 위해 짐을 가지고 가는 경우 개인 수상 택시(약 €90)를 예약해야 합니다. 그래도 가치가 있는 일입니다…기차역까지 약 20분 거리에 있으며 호텔에서 이를 준비해 드릴 것입니다. 공공 페리를 이용할 수도 있지만 속도가 느리고 사람이 가득 찼습니다.

가능한 한 빨리 반복할 놀라운 경험입니다. 직원, 시설, 객실, 아침 식사 등 모든 것이 완벽합니다. 그리고 리도(Lido)에서 산 마르코 광장(St. Mark's Square)까지 매일 여러분을 운송하는 보트입니다. 꿈.

우리는 Excelsior Hotel의 Blue Bar 서비스만 이용했고 모든 직원이 우리에게 보여준 환영과 친절함으로 인해 즉시 편안함을 느꼈습니다. 친절함은 비교할 수 없을 정도로 훌륭했으며 다른 어느 곳에서도 느낄 수 없었습니다. 부분. 우리는 확실히 돌아올 것입니다. 감사합니다 감사합니다!!!