노보텔 스위트 뮌헨 파크슈타트 슈바빙(Novotel Suites Muenchen Parkstadt Schwabing)

좋은 환경, 좋은 서비스

Schwabing의 다소 냉정한 지역에 위치하고 있습니다. 다소 지루한 환경. 시설, 청결, 서비스 아주 좋습니다.

리노베이션 중입니다... 🏃 ♂️

할 수 있니?

Very good

여기에 머 무르지 마십시오! 작동하는 화장실/욕실이 있는 방을 요청했기 때문에 추가 숙박 요금을 지불하도록 강요한 좀도둑. 처음 방의 화장실은 작동하지 않았지만 호텔 유지 보수가 당일 중단되어 화장실이 있는 새 방을 요청했고 화장실이 고칠 때까지 첫 번째 방을 사용할 수 있다고 들었습니다. 화장실 문제가 해결되면 어느 방에 묵을지 명확하지 않았기 때문에 새 방으로 이사하지 않았습니다. 다른 두 손님이 도착하여 새 방에 짐을 풀었습니다. 밤에 나가서 늦게 호텔에 돌아왔는데 다른 두 손님은 짐이 있던 새 방으로 가서 자고, 나는 짐이 있던 처음 방으로 가서 거기서 잤다. 나는 프런트 데스크에서 전화를 걸어 물건을 다른 방으로 옮겨달라고 요청하는 바람에 잠에서 깼습니다. 지난 아침에 매니저가 두 방 모두에 대한 비용을 지불하라고 요구했습니다. 무엇?! 화장실이 고장난 방을 처리해야 하는 번거로움 때문에 추가 비용을 요구하는 것은 고사하고 할인을 제공할 것으로 기대했습니다! 나는 안된다고 말했고 그들은 우리가 두 방을 모두 사용할 수 있고 어쨌든 고장난 화장실이 있는 방을 빌릴 수 없을 것이라고 말했습니다. 나는 호텔을 나갔지만 다른 두 손님이 호텔을 나가려고 했을 때 추가 요금을 지불할 때까지 나가지 못하게 하는 프런트 직원과 마주쳤습니다. 전문성 부족, 무례, 경계 범죄 행위에 완전히 역겨워!

이 호텔은 "스위트" 객실이 있다는 점을 제외하면 바로 옆에 있는 Ibis의 자매 호텔입니다. 여기서 "스위트"는 단순히 책상과 욕조가 있는 욕실을 위한 충분한 공간이 있음을 의미합니다. 상당히 새롭음에도 불구하고 설치는 매우 피곤합니다. 예를 들어, 램프가 낡아 보이고, 블라인드를 교체했지만 오래된 블라인드는 완전히 제거하지 않았으며, 샤워기 물이 새고 싱크대 배수가 매우 느립니다. 사진은 방을 나눌 수 있는 스크린을 보여줍니다. 이것은 명백한 이유없이 내 방에서 사라졌습니다. 일부 표면은 조명 장치, 침대틀과 같이 정말 먼지가 많았습니다. 아침 식사는 괜찮았지만 특별한 것은 없습니다. 나는 *아마도* 여기에서 빈대에 물린 적이 있다. 나는 이것이 이 호텔에서 왔다는 것을 증명할 수 없습니다.

*******를 통해 예약한 후 이 호텔로의 항공편이 취소된 후 도착하여 우리가 이미 지불한 객실을 이용할 수 없다는 메시지를 받았습니다. 약 한 시간 후에 직원은 상황을 해결했지만 감동받지 않았습니다.

즐거운 숙박이지만 까다로운 고객을 만족시키지 못할 것입니다. 아주 기본적이고 오래된 스타일의 가구와 방. 트램 정류장과 가깝습니다. 깨끗하고 안전합니다.