시설 자체는 매우 깨끗하고 대만족이었지만 아침 식사와 저녁 식사는 별도의 힐튼에서 지불했지만 보증금 돈에서 뺀 영수증을 받았습니다. 「둘 다 현지에서 지불했다」라는 취지를 합치면 15분 정도 기다려지고, 또 다시 영수증을 가져왔습니다. 그러나, 저녁 식사는 겸손을 받고 있었기 때문에 확인된 것 같습니다만, 아침 식사분은 겸손을 우연히 하고 있지 않았으므로, 그 탓인지 「조식분은 지불되지 않았기 때문에,,,」라고 해 아침 식사 분은 공제된 영수증을 가져왔습니다.
확실히 양쪽 모두 지불했다고 하면, 또 15분 정도 기다려 확인을 받았기 때문에와 2만분의 보증금을 돌려주었습니다.
PC가 확실히 데이터는 있을 것인데, 그렇게 바로 확인을 취할 수 없는 것일까? 라고 의문에 주목했습니다. 그렇다면 손님에게는 확실히 식사했을 때의 영수증을 건네도록 지도하는 것이 좋다고 생각했습니다. 「삼가는 필요 없다고」 전하고 있으면 알았습니다! 라고 스탭은 말했으므로, PC로 확인할 수 있는 것과 확실히 생각해, 결국 체크아웃에 30분 이상 기다렸습니다. 대기를 받지 않았다 나도 나쁘지만,,,.
그리고, 묵을 때의 최초의 접수에서의 카드 키를 건네줄 때도, 엘리베이터의 층을 누르기 전에 카드를 들고 있는 일을 설명되지 않았습니다.
부끄러운 이야기입니다만, 이렇게도 멋진 호텔에 묵은 경험이 별로 없었기 때문에 사용법을 모르고 있어 다른 손님이 하고 있는 것을 보고 알았습니다. 모두가 당연히 아는 것이라고 생각하지 않기를 바랐습니다.
호텔의 설명을 받는 가운데, 힐튼의 멤버스의 설명도 몇번이나 거절했는데 3회도 「역시 멤버스가 된 것이 절대 유익합니다!」라고, 끈질긴다고 느꼈습니다.
시설 자체는 매우 청결감이 좋고 또 묵고 싶다고 생각했기 때문에 좋았습니다만, 대응해 주신 스탭씨의 대응이나 말 부족한 접객에 조금 유감스럽게 느꼈습니다. . .
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