1) 도착한 날에도 여전히 키코드를 받지 못했어요 밤에 숙소 밖에 도착하니 호텔 직원도 없고 연락 방법도 없었습니다 ****** 연락 후 * 고객센터, 알아내는 데 한 시간 넘게 걸렸어요. 열쇠와 비밀번호를 어떻게 알아냈는데, 결국 호텔 직원의 도움을 받지 못했어요.
내 휴대폰에는 모바일 데이터만 있고 전화를 걸 수 없습니다. 호텔 직원이 고객이 연락할 수 있는 다른 연락 방법이나 이메일을 추가하는 것이 좋습니다.
2) 문 밖에는 벌레가 많아 아이들이 매일 당황하며 호텔을 드나들어야 합니다.
3) 객실은 전반적으로 깨끗했으나, 칸막이와 커튼에 곰팡이가 피었고, 전자온수병 내부가 더러워서 사진은 찍었는데 호텔 직원에게 알릴 수가 없었습니다.
3박 묵는 동안 호텔 직원을 한 번도 찾을 수 없었는데 다행히 1층에 아이스크림 가게가 있어서 그날 밤에도 직원들이 호텔 직원을 찾을 수 있도록 최선을 다해 도와주었습니다.
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