Rogozhsky Hotel

Это мошенники!!! Я оплатила за 2 номера на новогодние праздники, приехала с семьей и другом из Австрии. Закрыта дверь! Не открыли , не заселили, деньги не вернули! Позор! Вот так в России делают. А потом всему миру об этом рассказывают! Написала заявление в полицию!

Добрый день! 19 ноября с супругом пытались забронировать и оплатить на сайте ostrovok.ru номер в отеле "Рогожский" в Москве. С сайта с нами связался через WhatsApp представитель отеля и предложил для бронирования оплатить по номеру карты, после прислал подтверждение бронирования. Перед заселением, 1 января, на дверях отеля обнаружили наклейки с надписями "Опечатано". После настойчивых звонков в домофон, мужчина нерусской национальности, открыв окно, сообщил, что старые хозяева съехали, всех гостей выселили, а новые ничем помочь не могут и деньги старые хозяева вернут, но как с ними связаться они не знают. В настоящее время оформлено заявление в милицию, ведётся следствие. Представители отеля ситуацию не комментируют, деньги не возвращают, на связь не выходят. Просим заблокировать возможность руководству этого отеля продолжать обманывать людей и исключить с сайта.

Бронировали заранее номер стандарт,по приезду предложили улучшенный номер без доплаты. В номере очень чисто,красиво,современно. Стояли 2 бутылочки воды,чай,кофе,чайник,2 чайные пары,стаканы. Большой телевизор перед кроватью,тумбочки, светильники,удобные розетки у кровати. Один только минус-нет одноразовых шампуни, кондиционера,зубных щеток. Завтрак нормальный.Метро рядом.Магазин Дикси недалеко, Сбербанк. Одним словом-очень приличный отель!

Ужасный отель. Приехали из другого города 31 декабря 2022, бронировали на три дня за 2 месяца (естественно всё было оплачено).Сидел охранник нерусской национальности, сказал всех высели вчера и посетителей и администрацию, и он ничего не знает. Позвонили на номер отеля, ответил молодой человек и сказал что у них случился форс-мажор и больше ничего не объяснил, типа деньги вернут после новогодних праздников. Мы были в шоке, благо нашли свободный номер в отеле на соседней улице. Праздники прошли, денег никто не перечислил, звоню туда два дня, трубки уже никто не берёт. Выводы- это мошенники.

Отмечу, что оплата при заселении производится только наличными или переводом - это настораживает. Номера на первом этаже очень маленькие по площади, нет звукоизоляции у дверей. Душевые кабины плохо устроены, вода переливается на пол. Завтрак за 500 рублей не соответствует цене, очень скудный и не вкусный. За хранение вещей в холле в углу за несколько часов после выселения берут 200 рублей (такого вообще нет нигде). ресепшн медлительный и неприветливый.