Moscow Comfort Hotel

Оплатили за ночь 4000, для Москвы это нормально, если бы обслуживание и отношение персонала (а конкретно принимающей для заезда номеров) к заезжающим было не грубое как тут, а хотя бы человеческое, замки в номере сломаны, нет мыла, на вопросы не отвечают, чисто элементарно , хотели хорошо отдохнуть, как итог испорченный настрой и отдыха никакого. Не советую.

Это однозначно самый худший отель, в котором мне доводилось бывать (а ездил я по всей России и бывал в отелях совершенно разных уровней — от хостелов до люксовых отелей). Начну по порядку и подробно. 1. Бронировали на две ночи. К вечеру обнаружили, что нам не обновили в номере одноразовые пакетики шампунь/гель (это копеечная история для любого хоть немного уважающего себя отеля, по сути, поточный расходник!), на вежливую просьбу обновить грубо заявили, что выдаётся один раз (представьте себе, хоть на неделю бронируй, тебе дадут пару пакетиков дешевого шампуня!), в ответ на мой обескураженный вид снисходительно сказали «Ну, ладно, держите!» и дали этот «душевой паёк». 2. Так случилось, что после выселения были вынуждены вернуться в город, уже к ночи, не было желания искать что-то иное, набрали по общему номеру сети, объяснили ситуацию, дескать, нужен номер на одну ночь. Ответ был такой «Хорошо, мы пойдём Вам навстречу!» :) когда мы приехали к отелю, в него входили люди, мы зашли не по звонку, а следом. На стройке регистрации объявление «Вызов администратора» и номер. Я позвонил. Администратор та же. Выходит с недовольным лицом и претензионным тоном заявляет «Меня о вас не предупреждали, в старый номер вы не попадёте!» Отвечаю: «Нам и не нужен старый, любой двухместный» Администратор: «Как вы вообще попали в отель? Ключ что ли прикарманили?» Честно говоря, от такой манеры взаимодействия с клиентом начинаешь закипать. Включилась моя спутница: «Почему Вы хамите?» Ответ администратора: — Я ожидала других людей. Мы: — А какая разница?! Администратор: — Для меня есть разница! По итогу уже от усталости и нежелания ругаться, а затем среди ночи что-то искать ещё мы проплатили номер (кстати, переводом на мобильный, так как карточкой отель не принимал, что тоже весьма красноречиво) Что касается номеров — это дефолтные четыре стены с душевой, где балки для шторки бесстыдно проржавели. Всё это вкупе абсолютно противоречит гордому имени «Комфорт», потому что более дискомфортно, неловко и унизительно я себя не ощущал никогда, бронируя номера в путешествиях. Повторюсь, это худший вариант. Больше никогда. И вы, читающие это, поверьте и не пользуйтесь!