포자다 나타우

Pousada fica bem no centro de Morro, com excelente localização e equipe atenciosa, café da manhã climatizado. E com variedades. Reservei a opção do quarto econômico e depois paguei a diferença para mudar para um quarto maior que tinha 1 cama de casal e outra de solteiro.

Pousada fica bem localizada, bem próxima da praia, no centro. Recepção é partilhada com a Pousada do lado mas nada que atrapalhe, estão sempre acompanhando pelas câmeras e são super prestativos. Café da manhã em espaço climatizado e bem organizado.

A experiência foi a pior possível!! Não consigo entender como conseguiram avaliar bem a pousada... Quando chegamos não tinha ninguém na recepção da pousada, ficamos aguardando uma pessoa de nome Janaina chegar e informar que estava na outra pousada... O quarto era bem pequeno, tinha mofo pelas paredes, barulhento, lençóis manchados, o boxe não tinha porta (não era por estilo, mas sim por descaso mesmo), na primeira noite solicitamos dois travesseiros extras e fomos informados que não tinha como, já que a pessoa que estava no momento não tinha as chaves do armário de almoxarifado, depois das 20h não tem ninguém que possa te atender, você precisa ir na “outra” pousada. O café da manhã foi razoável. No segundo dia, ao chegar da praia fomos surpreendidos com um cheiro de queimado na pousada e para nossa surpresa a pousada era o único estabelecimento comercial sem luz na rua, apareceu um rapaz tentando corrigir o problema e ele me falou que era normal isso na pousada, que iriam melhorar para não acontecer mais. A luz voltou e o ar-condicionado do nosso quarto não ligava, de repente um curto no quarto em cima do nosso (sim, deu para ouvir o barulho) e a pousada se apagou novamente. Essa brincadeira foi aproximadamente até às 22h, fui obrigado a mudar de pousada já que o problema não foi resolvido! Conversamos com a Janaina e explicamos o problema e ela falou que não teria problema e que iria resolver com a empresa por onde fizermos a reserva. Adivinhem? Hoje tenho que pagar por um produto não consumido e se quer recebi um pedido de desculpas.

Fui com meu marido e filhos (7 e 11 anos) em julho/2023. Gostamos bastante! Ficamos no quarto número 4 que conta com uma cama de casal e dois beliches. A pousada é simples. Não espere luxo, mas um lugar confortável para tomar um banho e ter uma boa noite de sono após um dia de praia. Atendimento, café da manhã, localização e limpeza muito bons. O café da manhã é bem completo. A localização é ótima, perto de restaurantes, praias e mercados. O quarto é pequeno, mas tem frigobar, ar condicionado e televisão.

A pousada fica muito bem localizada na ilha, como tem a necessidade de carregar as malas isso ajuda muito, localizada na primeira praia e perto de todos os restaurantes, lavanderiase lojinhas. A recepção foi bem realizada, infelizmente o wifi não funciona, apenas nas 24hrs funcionou. O quarto é bem pequeno, as portas não fecham direito, nem de entrada quanto do banheiro, chuveiro elétrico bom, ar condicionado, um frigobar e TV. Quanto ao café da manhã, apenas uma pessoa presta todo o serviço e fica super lotada, não conseguindo dar atenção as reposições que são feitas somente com frutas, inclusive o café é servido das 7h30 às 10h mas já às 8h30 não havia muitas variações, ovos mexidos frios, café velho, além de que não há mesa para todos os hóspedes, tivemos que esperar alguém sair para sentarmos!!! Além do mais, quando chove não há proteção para acessar os quartos e uma família do quarto ao lado foi lesada com a chuva, pois havia buraco no teto e molhou toda a cama. A pousada precisa de mais cuidado e mais funcionários, muito fraca, pelo mesmo preço possui outras bem mais superiores.

Puro Golpe, falta de ética, moral, de respeito com o hóspede. Dono da pousada muito grosseiro, não faz questão de usar de cordialidade e ter empatia. Cheguei na pousada após o horário de check-in e o quarto não estava pronto, a funcionária disse que ia pegar a chave, mas na verdade foi limpar o quarto e me deixou na recepção esperando. Quando entrei no quarto me informaram que a pousada estava sem energia, por volta das 18h ainda molhada da praia e com algumas inconveniências com o quarto e o funcionário, resolvi sair da hospedagem e solicitei o reembolso. Me informaram que seria feito por pix depois pelo booking, no final não me devolveram o dinheiro. Enfim, não atendem a necessidade do hóspede com o mínimo de conforto e educação e ainda dão o calote. LAMENTÁVEL!