스테이브리지 스위트 몽고메리빌(Staybridge Suites Philadelphia- Montgomeryville)

호텔 시설이 너무 낡았고 엘리베이터가 손상되어 제때 수리되지 않았습니다.

아주 좋은 호텔

우리는 이틀 밤을 묵었습니다. 저와 남편, 그리고 4세 미만의 두 자녀입니다. 호텔 방 - 호텔 방에 들어가자마자 알레르기가 심해졌습니다. 기록상으로는 알레르기 문제가 거의 발생하지 않습니다. 공기 통풍구의 필터(쉽게 밀고 들어갈 수 있음)에 먼지가 쌓였습니다. 한번도 청소하지 않은 것처럼요. 샴푸, 컨디셔너, 로션 디스펜서가 비어 있거나 거의 비어 있었습니다. 샤워를 두 번 하고 나면 뜨거운 물이 빠져서 아이들의 목욕물은 거의 따뜻하지 않았습니다. 직원 - 우리의 존재를 거의 인정하지 않았습니다. 유아용 침대를 요청했는데 매트리스 커버를 주지 않았나요? 체크인이나 아웃할 때 웃지도 않습니다. 식사 공간 - 모든 의자 쿠션(호텔 방 포함)이 벗겨지고 조각나서 끔찍해 보였습니다. 아침 식사 - 아마도 유일하게 약간 주목할만한 부분이었을 것입니다. 와플, 시리얼, 주스, 커피, 해시브라운, 베이컨, 삶은 계란 등 품질은 좋지 않지만 적어도 선택할 수 있는 종류가 많습니다.

일반적으로 외부에 잠긴 문이 자주 걸려 있어 잘 보관되지 않았습니다. 아침 식사가 늦었고 제대로 제공되지 않았습니다(즉, 식기와 음식이 누락되었습니다). 우리는 말하지 않고 주차 요금을 청구 받았습니다. 영수증을 달라고 했더니 *******가 준다고 거절당했습니다. 우리는 신용카드 청구서를 받고 나서야 주차요금에 대해 알게 되었습니다.

수영장은 열려 있지 않았습니다. 욕실에는 하루 종일 물이 없었습니다. 욕실 바닥과 욕조 더러운 하우스키핑은 늦은 오후까지 이루어지지 않았습니다.

저는 아들과 가족과 더 가까이 머물고 싶었기 때문에 Hampton Inn이나 Staybridge Suites를 선택할 수 있었습니다. 이 지역에는 햄튼 인(Hampton Inns)이 많아서 스테이브리지(Staybridge)를 시도해 보고 싶다고 생각했습니다. 최근에 우리는 그 지역을 떠났기 때문에 약속이나 다른 일로 돌아올 때 보통 몇 마일 떨어진 노르망디 팜 호텔에 머물며 6살 된 손녀를 데리고 수영하러 온 다음 저녁 식사를 하러 나갑니다. 이 호텔은 정보 또는 수영장을 광고했지만 도착 후 수영장이 열려 있지 않다는 것을 알았습니다. 그녀는 상당히 실망했습니다. 체크인 했을 때 방에서 냄새가 꽤 심했는데, 싸구려 청소용품이나 탈취제 같았어요. 방은 낡았고, 페인트가 벗겨졌고, 냉장고는 녹슬고 얼룩이 졌습니다. 책상 의자는 팔걸이 왁스가 깨졌고, 좌석의 인조 가죽 마감도 완전히 닳았습니다. (라운지/식사 공간의 모든 의자에서 동일한 낡은 소재가 발견되었습니다.) 욕조에 물이 끊임없이 흐르고, 샤워기의 비누 펌프가 제대로 펌핑되지 않았습니다. 헤어드라이어는 한 가지 설정에서만 작동했는데, 제가 살펴보니 전기 단락으로 인해 기기 측면이 녹아버렸습니다. 분명히 우리는 거기에 다시 머물지 않을 것입니다. 주차장을 공유하는 Hampton Inn을 시험해 볼 것인지 아니면 그냥 깨끗하고 안전하며 냄새가 좋은 곳으로 돌아갈 것인지 잘 모르겠습니다.

우리는 형제들의 집을 팔 수 있도록 도와주느라 잠만 잤습니다. 꽤 바빠요. 열심히 일한 후에 우리는 그곳에서 정말 편안했습니다! 방은 매우 좋았습니다. 호텔을 돌아다니다가 러그가 진공 상태가 아닌 것을 발견했습니다. 별로 좋지 않았습니다. 직원이 부족합니다. 하지만 전반적으로 우리는 방에 대해 매우 만족했습니다.

체크인하는 데 25분 넘게 걸렸습니다. 제가 프론트 카운터에 있는 동안에는 아무도 전화를 받을 수 없었습니다. 나는 나를 체크인한 소녀를 비난하지 않습니다. 나는 오후 6시에 직원이 한 명만 있는 것에 대해 경영진을 비난합니다. 직원 1명으로 현재 손님을 돌보고 사람들을 체크인시키려는 것은 끔찍한 생각입니다. 손님은 너무 바빠서 아무도 전화를 받을 수 없었고, 직원들도 그런 식으로 대하면 안 됩니다. 당신은 그녀를 실패하게 만들고 경영진 때문에 화가 난 손님을 상대해야 합니다. 나는 사업을 위해 여기에 다시 머물지 않을 것입니다.

왜 우리를 에어컨 시스템이 고장난 방에 가두었나요? 왜 2인용 목욕타월은 1개밖에 없었나요? 방에 사람을 넣기 전에 방을 검사한다는 말을 들어본 적이 있나요? 다른 가족들도 우리와 함께 귀하의 호텔에 머물고 있었는데 그들의 방에도 작동하지 않거나 누락된 것이 있었습니다. 우리는 귀하의 호텔에 있는 회의실을 터무니없는 비용으로 임대했습니다. 로비 공간은 항상 덥고 답답했습니다. 결론적으로 나는 누구에게도 귀하의 호텔을 추천하지 않을 것입니다. 귀하가 받은 것에 비해 가격이 완전히 초과되었습니다. 또한 나는 방이 한 번도 서비스되지 않았다는 것을 언급하는 것을 잊었습니다. 깨끗한 수건도 없어요!