Dimitri T
2024년 10월 21일
stayforlong을 통해 더블 침대가 있는 스탠다드 더블 룸을 예약했는데, 호텔에서는 stayforlong에서 싱글 침대가 있는 싱글 룸 예약을 받았다고 주장합니다. 제가 늦게 체크인을 했기 때문에 호텔이 만실이었고 더블 룸으로 업그레이드하거나 어떤 식으로든 보상해 줄 수 없었습니다. stayforlong이 더블 룸 요금을 청구했는지, 호텔에 싱글 룸 요금을 지불하고 차액을 가져갔는지, 아니면 stayforong과 호텔 모두에게 유리한지 모르겠습니다. 저에게는 차이가 없습니다. 지금은 stayforlong 불만 처리 부서에 문의했지만 아직 해결책이 없습니다.
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