시나 더 그레이

環境很好，市中心，非常方便。

이 곳은 당신을 집처럼 느끼게 해줄 것입니다! 호텔 내부의 첫 번째 단계부터 떠날 때까지 받는 환대는 훌륭합니다. 특히 Daniele과 Ricardo에게 감사드립니다. 매우 놀라운 사람들이 머무는 동안 내내 도움을 줄 것이며 도시 곳곳에 대해 기꺼이 제안하고 팁을 줄 것입니다. 여행의 모든 ​​측면을 고려하여 계속해서 글을 쓸 수는 있지만 충분한 공로를 인정하지는 않겠습니다. 마지막으로, 위치는 모든 것의 중심에 있습니다! 시나 더 그레이에게 감사드립니다.

이곳은 조절 가능한 에어컨을 갖춘 5성급 호텔로 광고됩니다. 우리의 도착은 순조로웠고 심지어 업그레이드도 받았습니다. 우리는 방으로 가서 저녁을 먹을 준비를 했습니다. 이 시점에서 우리는 방의 온도가 계속 올라가고 저녁 식사를 하러 떠날 때쯤에는 24.5도에 도달했다는 것을 알았습니다. 저녁 식사를 하러 가는 길에 프런트 데스크에 에어컨이 작동하지 않는 것 같다고 말했고, 그들은 그것을 조사할 것이라고 말했습니다. 내가 돌아왔을 때 우리 방은 그만큼 더웠을 뿐만 아니라 그들이 들어와서 창문을 열었습니다. 아래층으로 다시 내려갔을 때 시즌 동안 에어컨이 꺼지고 밖이 충분히 시원해서 불만 사항이 걱정되지 않는다는 소식을 들었습니다. 환기가 안 되는 더운 방에서 잠을 잘 수 없다고 말했고(선풍기도 꺼졌습니다), 그들이 광고된 편의 시설을 제공하지 않았기 때문에 우리는 떠나면서 유료 2박 예약에 대한 환불을 요구했습니다. 나는 매니저와 통화해야 하고 그는 집에 있으므로 방해받을 수 없다는 말을 들었습니다. 그들은 아직 금액을 환불하지 않았으며 은행에서 청구에 이의를 제기하고 있습니다. 기능적인 객실과 기본 수준의 서비스를 원하시면 이 숙소를 피하세요. 사실 저는 이 경험 이후에는 어떤 Sina 호텔에도 머물지 않을 것입니다.

Watch out if booking within 3 days of trip - they will charge extra for “free cancellation” even though bookings within 3 days automatically trigger a cancellation charge if cancelled. Very poor customer service, small standard rooms and unless booked through SLH website, SLH will not intervene in any customer service issues.

Fantastic location & service. Amazing team that took care of all my needs. From booking restaurants to best ways to travel to recommending best places to get them special groceries to bring home. Felt super comfortable staying at the gray. Keep up the good work!

Couldn't be more centrally located, my view out the window was of the Galleria. On top of that, the room itself was awesome, boasting 2 desks, a gigantic bathtub, button-controled curtains in the closet. A couple of quirky features: plant leaves in the sink and toothbrush cups with a hole in the bottom. Importantly, very good value for the money.