절대 권장하지 않습니다. 숙박이 불행할 것입니다.
개요 : 고급 쇼핑몰에 설치된 1성급 모텔
제 말을 믿지 못하시겠다면 구글 리뷰를 찾아봐도 되는데, 모두 점수가 매우 낮습니다.
제발 여기에 머물지 마세요, 제발 이 사람은 수상한 사업가입니다.
1. 샤오홍슈는 추천을 보고 방을 선택했는데 예약할 때 선택한 방이 전망이 없는 것을 인지하지 못해서 체크인하자마자 프런트에 왓츠앱을 보내서 물어봤습니다. 업그레이드할 수 있었는데 30분 동안 응답이 없었습니다. 그래서 프런트에 가서 대면해서 말씀드렸는데, 당시에는 오늘 밤에 업그레이드 가능한 방이 없다고 하더군요.
내 방 맞은편에 딱 하룻밤만 머물 수 있도록 정리할 수 있는 방이 있는지 물었지만 프런트에서는 거절했다. 그런데 웹사이트를 확인해 보니 방이 있는 게 분명했는데 프런트 데스크에서는 여전히 없다고 하더군요. 제가 그녀에게 방이 아직 있다는 걸 보여주기 전까지는 아니었습니다.
또 작은 사건이 있는데 처음 체크인을 했을 때 2층에 높은 층이 없다는 걸 알았더니 프런트 데스크가 그냥 눈을 굴렸습니다.
2. 복도 끝부분에 페인트를 칠하고 있고, 방에서 냄새가 매우 톡 쏘는 편입니다. 피드백 후 그냥 방향제 뿌리고 해결됐다고 하더군요. 10분 후에도 여전히 매운 맛이 나고 두통이 생겼습니다.
3. 프런트에 가서 전액 환불 및 체크아웃을 했으나 방을 사용했다고 바로 거절당했습니다. 방에 도착하자마자 바로 업그레이드를 요청하는 메시지를 보냈습니다. 무엇이든 만지는 것. 나는 침대에 앉아본 적도 없습니다.
협상을 위해 Ctrip에 전화했지만 프런트 데스크에서 전화를받지 않았습니다. 그녀가 그녀를 대면했을 때 그녀는 나에게 아무도 전화하지 않았다고 거짓말을했고 나는 거기 서서 전화를 받기 전에 그녀를 바라 보았습니다. 그리고 그 태도는 매우 오만합니다. 하지만 우리가 떠난 뒤에도 그들은 전화를 받지 않았습니다.
그리고 샤오홍슈 추천 때문에 왔다고 안 그러면 힐튼 포시즌스 뭐로 갔을 텐데 프런트에서 왜 예약을 안 하냐고 하더군요. (방금 포시즌스에서 체크아웃하고 사진만 찍으러 왔어요.) 프론트 데스크에서는 이런 태도가 당연한 걸까요?
4. 발렛 파킹은 30분 전에 미리 연락하면 충분하다고 했는데, 1시간 전에 미리 알려줬는데도 차를 보기 위해 호텔에서 1시간을 더 기다려야 했습니다.
5. 왓츠앱은 전혀 응답하지 않고, 프론트 데스크도 제대로 되어있지 않아 직접 가서 요청해야 합니다.
6. 방에는 TV가 없습니다. 미술품을 보호한다고 하는데, 그들의 미술품은 단지 벽에 칠한 페인트일 뿐입니다.
7. 호텔 장식은 매우 저렴하며 1-2 성급 유형입니다. 이 가격을 제시하기가 너무 부끄럽습니다. 그리고 일부 스위치는 단순히 고장났습니다. 방도 깔끔하고 깨끗하지도 않았어요.
원문번역제공: Google