파크 하얏트 밀라노(Park Hyatt Milan)

매우 깨끗하고 대응이 좋았다. 또 묵고 싶다. 호텔의 스파도 매우 훌륭합니다! 스탭의 대응도◎

우리는 지난 7년 동안 미국에서 파크 하얏트 밀라노(PHM)로 돌아왔고, 우리에게 PHM은 밀라노에 있는 동안 내 집과 같은 진정한 집입니다. 우리는 뒤늦은 기념일과 추수감사절 여행을 위해 매년 같은 주에 갑니다. 그것은 여러 가지 이유로 일년 중 가장 특별한 주 중 하나였으며 앞으로도 그럴 것입니다. 남편과 저는 PHM에서의 반복적인 숙박으로 인해 밀라노 여행에 대한 많은 소중한 추억을 소중히 여깁니다. 개인적인 경험을 통해 PHM을 매우 특별하고 밀라노의 다른 아름다운 5* 호텔 중에서 눈에 띄게 만드는 것은 위에서부터 아래로 1위(GM Simone Giorgi)라는 점입니다. 우리는 항상 철저한 보살핌을 받았으며 숙박을 더욱 특별하게 만들어준 작은 손길을 즐겼습니다. 우리를 PHM으로 다시 불러들이고 매년 다른 훌륭한 호텔보다 이 호텔을 계속해서 선택하는 가장 중요한 점은 해마다 인간의 손길과 노력 이상의 노력(모든 직원의)이 있다는 것입니다. 차이를 만듭니다. 실제로, 모든 PHM 고객을 향한 모든 동료들의 따뜻하고 배려하는 태도는 그들이 지속적으로 우선순위를 두고 육성하는 것입니다. 이것이 바로 PHM이 단지 또 하나의 멋진 호텔이 아니고 우리에게 놀라운 위치에 있는 이유이며, 우리가 돌아올 때 가족에게 돌아간다고 느끼는 이유입니다. PHM의 최고 책임자인 Simone Georgi는 매우 특별한 GM입니다. 왜냐하면 그는 모든 PHM 동료가 위에서 아래로 모든 PHM 고객을 향한 높은 수준의 관리를 설정하는 사람이기 때문입니다. 그는 진심으로 손님들의 숙박에 대해 듣고 싶어하며 모든 손님들이 그곳에 머무는 동안 잘 보살핌을 받길 원합니다. 그는 자신의 호텔에서 무슨 일이 일어나고 있는지 항상 정확히 알고 있습니다. 왜냐하면 그렇게 하는 것을 자신의 사업으로 삼기 때문입니다. 그는 모든 PHM 동료들(그들 모두 그곳에서 일하는 것을 정말 좋아하는 것 같습니다) 사이에 배려와 존중하는 태도를 조성하며 이는 동료들이 손님과 상호 작용하는 방식에도 영향을 미칩니다. 그는 단지 앉아서 GM으로서 라이딩을 즐기는 것이 아닙니다. 우리는 방금 플로리다에 있는 집으로 돌아왔고 일주일 동안 그곳에서 지내는 동안 모두가 우리를 가장 환영받고 특별하다는 느낌을 주기 위해 최선을 다했습니다. 모두가 우리가 집에서 멀리 떨어진 집에 있는 것처럼 느끼도록 하기 위해 최선을 다했습니다. 우리는 PHM을 평소처럼 기분 좋게 떠났고 다시 돌아오게 되어 기뻤습니다. Maya Angelou의 가장 유명한 명언 중 하나가 우리가 계속 PHM으로 돌아가는 이유를 설명합니다. "결국 사람들은 당신이 말하거나 행동한 것을 기억하지 못할 것이고 당신이 그들에게 어떤 느낌을 주었는지 기억할 것입니다." 우리와 다른 손님들을 계속해서 다시 불러들이는 것은 PHM에 머무는 동안 우리가 얻는 느낌입니다. 몇 년이 흐른 후 마침내 이 리뷰를 쓸 수 있게 되었기 때문에 지난 주에 우리를 크게 보살펴 주신 일부 사람들(및 팀)에게 감사 인사를 전하겠습니다. 이름 없는 영웅들, 셰프들, 그리고 하우스키핑 서비스: 저는 이 팀을 이름 없는 영웅이라고 부릅니다.

밀라노로의 첫 여행이자 이 호텔은 두오모와 비토리오 에마누엘레 갤러리 바로 옆에 위치해 있습니다! 직원들은 모두 전문적이고 친절합니다. 방은 넓고 사랑스러운 욕실이 있지만 유일한 것은 고급 호텔에서는 특이한 싱글 세면대입니다. 매우 편안한 침대.

이 멋진 도시가 제공하는 모든 곳으로 쉽게 이동할 수 있는 훌륭하고 매우 편리한 위치를 갖춘 훌륭한 호텔입니다. 객실은 잘 꾸며져 있고 매우 편안하며 직원은 매우 도움이 됩니다. 파크 하얏트 밀라노를 적극 추천합니다

이 호텔의 위치는 이보다 더할 나위 없습니다. 갤러리아와 인접한 두오모에서 몇 걸음 거리에 있습니다. 하지만 우리가 더욱 인상적이었던 것은 직원들이 제공하는 서비스 수준이었습니다. 전체 팀은 우리의 요구를 예상하고 우리의 요청에 대해 빠른 서비스를 제공하는 것처럼 보였습니다. 5일 후에는 한 사람의 잘못도 탓할 수 없습니다. 이 호텔은 최고의 인력과 교육을 통해 운영되고 있음을 알 수 있습니다.

밀라노에 머물기에 훌륭한 환대와 놀라운 위치. 밀라노를 방문하는 우리의 유일한 임무는 Teatro Alla Sacala에서 쇼핑하고 콘서트에 참석하는 것이며 Park Hyatt에 머무르는 것은 우리를 그 모든 것의 한가운데에 놓이게 합니다. 하얏트 카테고리 8 호텔치고는 꽤 작은 로비가 있다는 사실에 놀랐습니다. 하지만 이곳은 도시의 가장 붐비는 중심지 한가운데에 있어서 부동산이 부족한 것 같아요. 그러나 내가 만난 모든 직원의 환영 서비스는 규모가 부족한 것을 보완합니다. 글로벌리스트 회원으로서 주니어 스위트룸으로 업그레이드되어 정말 감사했습니다. 방의 크기는 적당하고 욕실은 집에 있는 내 욕실만큼 큽니다. 우리가 밖에 있는 동안 그들은 신선한 꽃, 많은 신선한 과일, 샴페인을 내 방으로 가져왔고 그것은 확실히 매우 즐거운 놀라움이었습니다. 훌륭한 밀라노 파크 하얏트 팀에 큰 감사를 드립니다! 피트니스 룸은 완전한 심장 강화 및 근력 운동에 필요한 모든 장비를 갖추고 있습니다. 스파 내부에 위치해 있어 운동 후 바로 스파에서 근육에 사랑을 선사할 수 있습니다. 스파에는 자쿠지, 한증막, 다양한 다과가 마련되어 있습니다. 직원들은 매우 세심하고 중고품을 자주 교체해 줍니다. 밀라노 파크 하얏트의 훌륭한 직원 여러분께 다시 한 번 감사드립니다! 우리는 즐거운 시간을 보냈고 앞으로도 다시 당신과 함께 머물기를 기대합니다.

This was the last hotel of our honeymoon. It was a beautiful hotel, in a prime location, that was enhanced by the personable staff. Prior to our stay we sent messages to the hotel to inform them of the occasion and we truly appreciated their quick responses in preparing us for our stay. From Guilherme informing us that the hotel was doing some suite renovations to Laetitia stepping in in his absence to ensure that we had a great stay before we arrived. It was truly appreciated. We were checked-in by Maria and she acknowledged my hotel status. I could tell that this staff was going to exemplify the standard that I've come to appreciate from Park Hyatt properties and was not disappointed. This property is centrally located in Milan and within steps of Galleria Vittorio Emanuele II and the Duomo. The area exudes luxury, business, and cosmopolitan commerce. We enjoyed the proximity to the Duomo because on one day that we had a tour break our group took lunch by the Duomo and my wife and I were able to recharge in our room. Laetitia from the Guest Experience team was very welcoming, and it was nice to put a face to the name from the email. She explained the amenities of the hotel and gave us a brief tour prior to taking us to our room. The elegance of the hotel carries to the room and although it was not a suite the room was sweet. We loved the marble bathroom, the bathtub, bathtub and rain showers, and the high ceilings. We were sent a bottle of Prosecco, a note, and a sweet treat to celebrate the occasion of our stay. We slept well in the comfortable beds during out stay. The breakfast and dinner were delicious at La Cupola. The breakfast buffet was of high-quality food, and it was served from 7AM to 11AM daily. The natural light that of the glass dome gave the dining experience a unique charm. The service of the staff was top notch and very attentive. Although we didn't eat at their Pellico 3 Milano restaurant we were intrigued by the gastronomic fine dining option and would be interested in experiencing it for a future trip. On our last night we went to the Aqvam Spa and got massages from Jennifer and Alessandra. They were both great and the spa was very nice, relaxing, and we needed it after all of our escapades in Italy. Prior to our massages my wife and I relaxed in their jacuzzi until our appointment was ready. I went to their very nice gym earlier in the day and thoroughly enjoyed it. It was clean and most importantly for me, had high enough ceilings for me to jump rope. I'm very long-winded with this review and it's because we had such a wonderful time staying at the hotel and interacting with the staff. Nicola the Head Concierge and Ryoto were both very helpful and personable. When my wife and I needed suggestions or directions they provided us with great recommendations, and we enjoyed our conversations with them. There are countless examples of the staff being pleasant and leaving us with memories that I appreciate as I write this.

Good location, nice rooms. Extremely poor service. Was informed of marathon impacting hotel day before arrival so unable to cancel within 24 hrs. Very dishonest practice. Cannot leave hotel by car between 7am and noon. We had to check out on marathon day. Was told by numerous people they would find a solution including moving car to location which would allow exit at 9am. Day before marathon was told to move car myself and hotel would not prpvode assistance. Further, was told only solution is to check out before 7am. Paying high fee to be stressed out and leave not well rested? Have to leave by 7am? Are we school children on the hotel's schedule? Concierge not helpful, management not helpful. All "service" is fake. When it really matters and they actually need to find a solution, they are lazy and will put no effort. Find another hotel.