라디슨 컬렉션 호텔, 산타 소피아 밀란(Radisson Collection Hotel Santa Sofia Milan)

전체적으로 괜찮은 편이고, 서비스 태도도 친절합니다. 위치가 조금 멀고, 룸서비스도 너무 맛있습니다. 기회가 된다면 다시 방문하겠습니다. 미래.

위치는 매우 좋습니다. 그 직원들은 존경스럽습니다. 좋은 호텔 그것을 추천합니다

매우 작고 완벽한 위치에 있습니다. 서비스는 매우 훌륭하고 인테리어는 아름답게 디자인되었습니다. 👍🏻 고객 관계에 있어 Ms. SHIAMA DEVI에게 깊은 감사를 드립니다. 우리는 이러한 서비스와 솔루션 중심의 관리자를 오랫동안 본 적이 없습니다. 호텔을 아름답게 만드는 것은 서비스의 질입니다. 이를 이해해주신 이 호텔의 고(故) 매니저님께도 감사드립니다. 🙋🏻‍♂️

첫 등장에서는 멋져 보입니다. 멋지게 디자인된 입구, 레스토랑 및 바. 루프탑 바는 정말 아름답습니다. 5층에 있었던 우리 방은 상위 프리미엄 카테고리에 속했고 넓고 잘 꾸며져 있었습니다. 이것이 프로의 끝이었습니다. 단점은 다음과 같습니다. Radisson이 5성급 호텔을 건설하고 3~4성급 호텔인 것처럼 관리하는 것과 같습니다. 객실은 깨끗하지만 충분하지 않습니다. 이전 손님이 사용한 커피 포드는 제거되지 않았습니다. 3박 숙박 중 우리도 마찬가지입니다. 어느 날 그들은 방을 청소하지 않았습니다. 턴다운 서비스 도중에 바로 청소해 주겠다고 제안하지도 않았습니다. 결코 동일하지 않습니다. 한 번 얻으면 얻지 못합니다. 하루는 보완적인 물병을 재입고하는 날도 있고 또 다른 날은 그렇지 않은 날도 있습니다. 기타 등등. 아침 식사는 집에 쓸 만한 것이 아니며 서비스도 최소한이었습니다(2/3일 동안 당신을 환영하고 자리에 앉힐 사람이 없었습니다). 프론트 데스크는 항상 직원이 부족하고 컨시어지 서비스는 거의 존재하지 않습니다. 따라서 비용을 지불하고 5성급 경험을 원한다면 여기서는 얻을 수 없습니다.

훌륭한 호텔이지만 라이너에 주의해야 합니다. 경험이 부족한 것 같고 충분한 정보를 제공하지 않습니다. 카드가 초과 인출되거나 이중 인출되지 않았는지 확인하세요. 내 아내와 나는 현재 경찰관이 기록을 조정하지 못하고 차액을 인출하는 대신 차액을 두 번 인출했기 때문에 좌초되었습니다. 우리는 그리스에 발이 묶여 있는데 언제 돈이 환불될지 모릅니다. 우리는 호텔 경영진과 이야기를 나눴지만 그녀는 공식적으로 우리 이메일에 응답하지 않았습니다. 아무도 없습니다.

훌륭한 위치에 있는 호텔이며 곧 새로운 지하철역이 생기면 더욱 좋아질 것입니다. 최근 개조되었음에도 불구하고 건물 마감에 대한 일부 세부 사항은 여전히 ​​개선되어야 합니다. 예를 들어 마모 흔적으로 인해 다시 칠해야 하는 일부 벽이나 옥상 테라스에 "노출되는" 방수 덮개 등이 있습니다. 외부 테라스를 향해 내부 영역을 종료합니다(바닥 스커트에서 역청 덮개가 나오는 것을 볼 수 있습니다). 기본 객실(1박에 340유로 지불)은 5성급 치고는 다소 작았으며, 3/4 평방미터가 더 필요하다고 예상했습니다. 목욕 타월은 그다지 부드럽지 않고 이미 너무 여러 번 세탁했을 수도 있습니다. 완벽한 아침 식사, 완벽한 직원, 완벽한 청결. 모든 객실은 매우 우아하며 흠 잡을 데 없는 취향으로 꾸며져 있습니다. 완벽한 호텔이지만 지불한 가격에 비해 위의 비판이 정당하다고 생각합니다..

엄마와 저는 4월 초에 이 호텔에 6박을 묵었습니다. 고객 서비스는 훌륭하고 위치는 훌륭하지만 객실 관리 및 청결도가 형편없습니다. 수건, 빈 샴푸병, 교체되지 않은 티슈 상자/화장지를 받기 위해 리셉션에 몇 번 전화해야 했습니다. 둘째 날 밤, 우리는 커튼 옆에서 확실히 우리 것이 아닌 더러운 양말을 발견했습니다. 침대는 매일 정돈해 주었는데 이불을 뒤집어보니 확실히 시트가 정돈되어 있지 않았습니다. 그들은 여전히 ​​구겨져 있었습니다. 그러나 프론트 데스크 직원은 매우 훌륭하고 반응이 좋았습니다. 그러나 호텔은 확실히 별 5개는 아닙니다. 다음에 밀라노에 방문하게 된다면 다른 호텔을 이용해보고 싶습니다.

호텔의 위치는 매우 좋습니다. 도보로 15분 또는 트램으로 2정거장(호텔 바로 옆에 정차)이면 대성당 광장에 도달할 수 있습니다. 로비부터 레스토랑까지 직원들은 매우 친절하고 협조적입니다. 아침 식사 때 제 생일을 맞아 작은 깜짝 이벤트도 있었습니다. 다시 한 번 감사드립니다! 우리는 프리미엄룸에서 3박을 묵었는데, 충분히 크고 편안한 침대가 있었습니다. "유리 상자"로서의 욕실은 뭔가 다릅니다. 방이 길가에 면해 있어 밤에도 근처 병원으로 향하고 있었을 구급차의 사이렌 소리가 자주 들렸다. 서비스에는 여전히 개선의 여지가 있습니다(특히 5성급 범위). 객실 청소 상태는 어떤 청소업체가 작업하는지에 따라 매우 나쁨(두꺼운 먼지 층 - 사진 참조)과 다음 날 매우 좋음 사이에서 변동했습니다. 그리고 오전 8시 30분에 손님 수가 매우 적음에도 불구하고 조찬실에 테이블이 하나도 놓여 있지 않거나 여전히 많은 테이블에 사용된 접시가 있고 전자동 커피 머신에서 사용할 수 있는 컵이 더 이상 없는 경우, 종이컵으로 버티려면 제 생각엔 이건 안 되는 것 같아요. 또한 낮에는 23°C의 햇빛으로 인해 옥상 테라스나 수영장에 접근/이용할 수 없는 점도 아쉽습니다. 그러므로 다시 밀라노를 방문한다면 이 호텔을 다시 선택하지 않을 것 같습니다.

나의 첫 번째 코스는 포근한 빛이었지만 풍부하고 만족스러웠습니다. 두 번째 코스는 바삭하면서도 섬세한 식감의 고등어구이였습니다. Michael의 서비스는 개인적이고 세심했습니다. 앞으로 밀라노를 방문한다면 도전적으로 돌아올 것입니다.