하얏트 센트릭 사우스 비치 마이애미(Hyatt Centric South Beach Miami)

마이애미 해변 중심부에 이상적으로 위치한 매우 좋은 호텔

9/21부터 9/25까지의 체류는 처음부터 끝까지 끔찍한 경험이었습니다. 도착하자마자 우리는 머무는 동안 똑같이 무례한 직원들로부터 거의 인사를 받지 못했습니다. 내가 도착했을 때 줄을 선 다른 손님 2명이 있었는데, 그들은 나 자신과 이번 미니 휴가에 함께 산 가족에 대한 동정심으로 최고의 존경심으로 대우받는 것을 목격했습니다. 나는 마이애미, 특히 사우스 비치를 일년에 두 번 방문하는데 서비스에 대해 그렇게 실망한 적이 없습니다. 나는 백인 여성과 두 명의 외국 괜찮은 사람들이 왕족처럼 체크인하는 것을 보았습니다. 샴페인, 미모사 생수를 제공하고 수영장, 레스토랑 및 숙소 전반에 관한 자세한 정보를 제공합니다. 체크인할 차례가 되었고, 상상할 수 있듯이 휴가를 시작하게 되어 신났습니다. 저는 특정 연령의 여성이므로 수영장, 해변, 훌륭한 식사를 즐기는 것을 의미합니다. 그러나 프란츠는 나를 체크인할 시간이 되자 떠났고 "선불로 지불했지만 부수적으로 1박당 $160에 추가로 $645를 지불해야 할 것" 외에는 나와 대화하는 데 관심이 없는 젊은 여성을 보냈습니다. 수수료”라고 명시되어 있었고, 다른 선택의 여지가 없었기 때문에 의무를 다했지만 1박당 부대 비용이 청구된 적은 한 번도 없습니다! 나는 이것이 호텔의 수준을 고려하면 터무니없다고 생각했습니다. 하얏트는 거대한 기업이므로 서비스가 모든 고객에게 공평할 것으로 기대됩니다. 방에 도착했는데 담배 냄새와 곰팡이 냄새가 났습니다! 린넨이 얼룩졌습니다. 커튼은 우리가

서비스는 끔찍했습니다. 오후 4시 이후에는 2시간 동안 체크인을 기다려야 합니다. 서비스 데스크 담당자인 Jack Morris는 매우 무례했습니다. 나는 누구에게도 이 호텔을 추천하지 않을 것입니다. 내 돈이 낭비되었습니다. 감사해요

프런트 데스크 직원은 매우 무례했습니다. Jack Morris는 프런트 데스크 책임자였으며 매우 무례하게 행동했습니다. 나는 오후 4시에 도착했고 방을 얻기 위해 2 시간 이상 기다려야했습니다. 그들은 오후 7시 이후에 나를 확인했습니다. 내 방 열쇠가 처음에 작동하지 않았고 수하물이 잘못 놓였습니다. 아주 나쁜 경험.

구내에 체육관이 있는 줄 알고 숙박을 마음껏 즐길 수 없었습니다. 그렇지 않다! Loews 호텔 길 건너편에 있습니다. 아침 일찍 일어나서 운동하는 것을 좋아하고 호텔을 떠나고 싶지 않았기 때문에 이것은 매우 불편했습니다. 나는 다시는 여기에 머 무르지 않을 것입니다.

나는 호텔의 상태에 매우 충격을 받았습니다. 그것은 지쳐 보이고 보살핌이 부족합니다. 방의 가구는 매우 낡고 낡았습니다. 화장실은 깨끗해 보이지 않았다. 도착할 때까지 레스토랑이 점심, 저녁 식사 및 룸 서비스를 위해 문을 닫았다는 정보를 받지 못했습니다. 유일한 밝은 점은 도어맨이었습니다. 그는 매우 유쾌하고 전문적이었고 우리 물건을 방으로 가져왔고 그 지역의 레스토랑에 대한 훌륭한 추천을 해주었습니다.

우리는 화장실 문이없는 방을 제공 받았습니다. 나와 내 친구에게 매우 스트레스가 많았습니다.

열거나 닫을 때 방 문이 막혔고, 샤워실의 물 흐름이 좋지 않았으며, 체육관이 활성화되지 않았고 아무도 우리에게 가지 말라고 하지 않았습니다.

Absolutely fabulous!!! Close to everything, clean, modern. Thank you for my birthday upgrade :-)