베스트 웨스턴 플러스 갤러리아 인 & 스위트 멤피스(Best Western Plus Galleria Inn Suites)

방은 온라인 사진과 전혀 달라 보였습니다. 너무 작아서 한쪽에서 다른쪽으로 점프할 수 있었습니다. 벽에 곰팡이가 있는 것처럼 보였습니다. 복도에서는 표백제로 뒤덮인 **** 같은 냄새가 났습니다. 로비는 아름다웠지만 실제 방은 형편없었습니다. 우리는 프론트 데스크의 남자와 이야기를 나누고 우리의 우려를 표현했습니다. 그는 우리에게 다른 방으로 “무료 업그레이드”를 해주었습니다. 이 방은 사진과 같았지만 여전히 깨끗하지는 않았습니다.

우리는 일주일 동안 머물기 위해 호텔을 예약했습니다. 도착하자마자 외부는 잘 관리되어 있었고 직원들은 매우 따뜻하고 친절했습니다. 우리 방에는 5인용 침대가 있었는데, 예상보다 작았지만 괜찮았습니다. 세면대가 화장실 밖에 있다는 점이 마음에 들지 않았습니다. 욕실은 매우 작았습니다. 그냥 잠만 자도 괜찮은 방이었습니다. 저는 항상 물건을 만지기 전에 방을 청소합니다. 청소를 하다가 담요에 노란색 얼룩이 있는 것을 발견했습니다. 이제 흰색이 때때로 얼룩질 수 있다는 것을 알지만 누군가 체크인하기 전에 제거해 주세요. 일단 알려드린 후에는 즉시 새 것을 받았습니다. 2~3일 후에 수건과 쓰레기를 교체해 달라고 요청했는데 수건을 더 주었지만 쓰레기를 치우거나 오래된 수건을 가져가지 않았습니다. 아침 식사는 괜찮았습니다. 다시 말하지만 더 넓은 공간과 더 많은 장비의 이점을 누릴 수 있으므로 항목을 너무 오래 기다리지 않아도 됩니다. 예를 들어, 와플 메이커와 토스터가 하나만 있었습니다. 전반적으로 나는 호텔에 별 3개 등급을 부여하고 싶습니다. 다시 예약하기 전에 다른 호텔을 찾을 가능성이 높습니다.

이 호텔을 예약하지 마세요! 1번 방이 더러워서 환불을 요청했지만 관리인이 현장에 없어서 승인을 받지 못했습니다. 그는 나에게 업그레이드를 제안했지만 나는 업그레이드에 관심이 없었습니다. 단지 깨끗한 방을 원했습니다. 두 번째 방은 첫 번째 방보다 더 나빴고, 이불에 화장을 하고, 바닥에 머리카락이 있고, 샤워실에 먼지가 있고 바닥에 쓰레기가 있었습니다. 프런트에 문제를 얘기하고 사진을 보여주며 그날 밤에는 방에 묵지도 않았다고 말했습니다. 그녀는 직원이 방을 "청소"한 후 아무도 방을 검사하지 않았다는 사실에 동의했기 때문에 경영진에게도 무엇을 할 수 있는지 확인하겠다고 말했습니다. 말할 필요도 없이 부분 환불도 해결되지 않았고 그들은 거짓말을 했고 프론트 데스크 직원과의 대화와 정반대의 말을 했습니다.

교통 소음이 들리지만 문제가 되지 않습니다. 도움이되고 수용적인 경우 직원. 방은 깨끗하고 편안했습니다. 우리는 즐거운 시간을 보냈으며 의심할 여지 없이 다시 돌아올 것입니다!

Upon arriving to the hotel we were advised that due to the hard freeze there was no water because of broken/frozen pipes. The manager on duty advised us that they couln't give us a refund since ******* booked and paid for the rooms. The manager advised us that if we contacted ******* that they would explain the issue and authorize the refund. ******* has reached out to the property but a manager has not returned their calls. Since the property has not held up their end, ******* cannot refund our money. Sorry way to treat a customer!

Room was not very clean (as described by my son, who is a college student and never complains)...loud as the room was next to highway and the walls were paper thin.

Compare to Hampton in and similar others, this is not even close. In our room ac and way up to the ceiling. Even a taller guy needs a ladder. The bath is very smelly because there are 2 water passing hole. Super smelly from drain.

Got there at night, told No Breakfast tomorrow, cook sick, no sign at front desk, but 1&3rd floor ice maker out. Had to call Fr desk to find ice. Then I charged drink and food to room, later my adult son was told he would have to pay cash for snacks.

Clean and tidy. Good breakfast. Close to interstate and easy to get back on the road. Bit of road noise in room.