처음 이 호텔에 도착했을 때, 규모가 작고 시설이 조금 낡았지만 그래도 있을 건 다 있다는 느낌이 들었습니다. 이사하기 전엔 괜찮은 전환이었습니다. 그런데 체크인한 지 이틀째부터 이상한 일이 일어나기 시작했습니다. 3월 14일 밤 11시쯤 바쁜 하루를 마치고 샤워를 하려고 준비를 했는데 10분 이상 틀어놓고도 수도꼭지가 여전히 차갑네요. 샤워기, 세면대 수도꼭지, 주방 수도꼭지 모두 찬물이었는데 호텔에 전화해서 물어보니 온수는 정말 수리 중이라고 하더군요. 그날 밤에 수리가 될지, 언제 수리될지는 잘 모르겠습니다. 뜨거운 물을 사용할 수 있지만 다음날 아침까지는 그렇지 않을 수도 있습니다! 이 전에는 알려주는 웨이터도 없었고, 호텔로 돌아올 때 프런트를 지나갈 때도 직원이 없었습니다! 결국 우리는 정신없이 며칠을 보냈고, 3월 18일부터 짐을 새 집으로 옮기기 시작했는데, 저녁 7시쯤 우리 가족이 여행가방을 엘리베이터에 끌고 가던 중 실수로 열쇠 한 뭉치를 빼앗아 갔습니다. 우리의 새 집은 엘리베이터 문 틈새로 떨어져 엘리베이터 샤프트에 떨어졌습니다. 우리는 엔지니어링 부서에 다음날 아침 일찍 집을 찾을 수 있도록 도와달라고 요청하기 위해 서둘러 호텔로 가서 도움을 받았습니다. 다음날 아침 일찍 체크아웃하려고 현재 데스크 직원이 호텔 지배인에게 전화를 했고, 지배인은 방금 엘리베이터 회사 직원을 찾아 와서 엘리베이터를 닫고 찾을 수 있도록 도와줄 수 있다고만 말했지만, 찾을 수 있을지 확신할 수 없었고, 이는 엘리베이터 회사에서 부과한 추가 비용이었습니다. 업무상 높은 방문 처리 비용을 지불해야 합니다! 그리고 가장 빠른 것은 다음날 아침뿐입니다. 이번 사건은 전적으로 저희의 부주의로 인한 일이고 퇴근시간 이후에 발생한 일이지만, 호텔에서는 전혀 서비스에 대한 느낌을 받지 못했습니다. 호텔의 하드웨어 시설은 시간이 지남에 따라 제한될 수 있지만 서비스는 언제든지 업데이트될 수 있습니다! 이 호텔에 대한 느낌은 규칙이 매우 엄격하고 매우 춥다는 것입니다!
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