윈스턴 아파트먼트(Winston Apartments)

나는 최근에 이 호텔 아파트에 머무르는 끔찍한 경험을 했습니다. 오후 5시에 문을 닫는 호텔은 처음이라 많이 불편했습니다. 이메일로 연락을 시도했는데도 자동 답장만 와서 답답했습니다. 설상가상으로 우리 비행기가 착륙한 후 곧 문을 닫을 예정이어서 서둘러야 한다는 메시지를 받았습니다(비행기는 오후 10시에 도착했습니다). 이것은 매우 스트레스가 많았고 숙박을 시작하기에 즐거운 방법이 아니었습니다. 또한 세탁 시설은 큰 실망이었습니다. 아파트는 완비되어 있지만 세탁실은 엄청나게 냄새가 나고 사용하기 불편했습니다. 특히 비행기로 여행 중이고 오후 5시 이전에 체크인할 수 없는 경우 이 호텔 아파트를 누구에게도 추천하지 않습니다. 번거로움을 덜고 다른 곳에서 예약하세요. 그러나 그들은 좋은 전망을 가지고 있습니다.

친구들과 저는 디럭스 2베드룸에 묵었습니다. 방은 청소되지 않았고, 욕실 모서리에 곰팡이가 있었고, 머리카락이 욕실에 있었고 라운지와 냉장고 주변에는 먼지가 쌓여 있었습니다. 친구들과 저는 아파트 상태가 매우 불편해서 리셉션에 문의했는데 방을 바꿀 수는 없었지만 더 깨끗하게 청소해 주겠다고 약속했습니다. 다시 청소한 후에는 기분이 좋아졌지만 어떻게 이런 일이 일어날 수 있는지 의문이 들었습니다. 청소 문제로 인해 아파트 전체가 전망과 위치가 훌륭했습니다. 리셉션이 2개 있다는 게 이상하긴 했지만, 방에 체크인하려면 33층으로 가야 했습니다. 그곳에서는 다른 종류의 작전이 벌어지고 있는 것 같군요!?

위치가 좋고, 시내 바로 앞에 무료 트램이 있고, 길 건너편에 Woolworths 슈퍼마켓이 있으며, 영업하는 카페가 몇 군데 있지만 주중에만 가능합니다. Docklands의 이 지역에서는 주말이 끝나갑니다. 예약, 체크인 및 지침은 10/10이었습니다. 고객 경험을 잘못할 수 없습니다. 방은 작았습니다. 작은 아파트지만 우리의 필요에 적합했고 포함 사항도 좋았습니다. 제가 평점이 낮은 이유와 불만은 침대 상태와 청결도입니다. '킹' 침대(함께 밀어 넣은 싱글 2개는 확실히 낡고 잘 사용되었습니다. 한쪽에는 매트리스 보호 장치가 있고 다른 쪽에는 없었습니다. 그리고 매트리스에는 분명히 피와 토사가 있었나요? 얼룩이 시트를 통해 보입니다! 베개 베개커버가 없고 누렇게 얼룩져 있었습니다. 밤이 너무 늦어서 고칠 수가 없어서 소파에서 잤습니다. 리셉션에 연락했더니 침대는 매트리스 보호커버로 다시 만들어 주었습니다. 비위생적이라 교체가 필요하다고 조언했습니다. 그들은 우리가 체크아웃한 후에 그러겠다고 하더군요. 그랬으면 좋겠습니다! 전체적으로 청소에 더 많은 관심을 기울이면 헛되지 않을 것입니다! 예를 들어 진공청소기 청소 - 카펫은 진공청소기를 사용하지 않은 것처럼 보였고 그 곳의 진공청소기는 흡입력이 없었습니다. Didn 소파 위에 있는 애완동물 보호 장치에 대해 어떻게 생각하시는지 모르겠어요. '귀엽다' 장식을 망친 것 같아요... 저라면 소파보다 침대에 더 집중할 것 같아요! 또한 바람이 많이 부는 밤에는 높은 음의 드래그가 들립니다. 공기/바람 소리가 매우 짜증나서 잠을 방해했습니다. 출입문 바닥에 있는 수건으로 이 문제를 해결했습니다. 다시 머물까?… 매트리스 때문에 - 큰 아니오. 시설이나 위치에 관해서는 좋은 위치와 직원들인데 아쉽습니다.

이 장소는 돈 측면에서 그다지 나쁘지 않았습니다. 실제로 꽤 방음이 잘 되었으며, 우리가 들은 유일한 소음은 바람이 너무 높아서였습니다. 이 숙소의 좋은 특징은 요리, 세탁기, 건조기뿐만 아니라 바디워시, 샴푸, 세탁을 위한 세정력과 같은 일부 보완적인 기능도 갖추고 있다는 것입니다. 접수원은 매우 사랑스럽고 친절했으며, 온수 수영장과 체육관이 딸린 스파가 있습니다. 담요 중 하나에 담배 화상이 있었던 몇 가지 단점이 있었습니다. 변기 시트에 얼룩이 있거나 곰팡이가 있었던 것 같았고 샤워기의 그라우트도 마찬가지였습니다. 샤워기 헤드가 잘못 배치된 것 같았고, 실제로는 작동하지 않고, 욕실에 물이 넘치고 우리가 머물렀던 방의 문틀 바닥이 물로 손상되어 테이프로 붙어 있었다는 것을 알 수 있습니다.

우리는 1박당 $550.00에 2베드룸 리버뷰를 예약했습니다. 사랑스러울 거라고 생각하고 도착하자마자 우리 방이 매우 깨끗하지 않다는 것을 알게 되었습니다. 바닥이 진공 청소되거나 걸레질되지 않았으며, 머리카락이 여기저기에 있고, 카펫이 더럽고, 벽과 창문에 손자국이 있고, 창문 봉인에 죽은 벌레가 있고, 천장에 죽은 벌레가 박혀 있고, 주방 찬장에 음식/음료가 쏟아져 있었고, 서랍이 깨끗하지 않은 것이 분명했습니다. 전체적으로 더러워진 느낌이 들었습니다. 배수 플러그가 없는 싱크대, 그라우팅되지 않은 발코니 타일. 멜버른 시내에서 1박당 $550.00로 기대할 수 있는 가격은 아닙니다. 방을 바꿔달라고 요청했지만 이용할 수 없다는 통보를 받았기 때문에 호텔 방을 떠나 청소부가 돌아올 때까지 기다려야 했습니다. 그들은 괜찮은 일을 해냈고 더 나았지만 여전히 돌봐야 할 것이 많습니다. 적절한 청소가 필요합니다. 호텔 측에 여러 번 이메일을 보내 항의했지만 아무런 응답이 없었습니다. 나는 여기에 다시 머물지 않을 것입니다. 그들은 청구하는 요금에 대한 표준을 높이거나 낮은 표준 호텔에 대한 요금을 줄여야 합니다.

내가 예약한 것과 관련하여 전화로 받은 서비스는 신속하고 소란 없이 처리되었습니다. 리셉션 직원과 담당 매니저 모두 거래가 훌륭했습니다. 10/10 서비스! 다시 멜버른에 머무를 때 나는 꼭 이 숙소를 찾을 것입니다. 2022년 9월 9일

첫째로 우리는 여기에서 몇 번 머물렀고 둘 다 훌륭했습니다. 이번에는 처음으로 우리는 잠시 동안 자리를 잡고 긴장을 풀었습니다. 그런 다음 차를 만들기 시작했습니다. 후라이 팬 통지를 받기 위해 찬장을 연 후 스토브 바로 위 (. 첫 번째 그림 참조) 내부에 먼지 더미가 흘러 넘친 다음 뚜껑을 열었고 오븐 트레이에 음식이 여전히 붙어있었습니다. ok 우리는 그것을 청소했습니다. 차를 마신 다음 식기 세척기를로드하기 위해 열었고 냄새가 가장 많이 내 엉덩이에 앉았습니다. 역겹고 3일동안 이용도 안해서 샤워하러 갔는데 물이 배수구로 내려가지 않아서 창틀을 들어올렸더니 온통 머리카락과 흙으로 막혀서 제일 토했어요 약 2.5미터 길이의 화격자에서 40달러와 2시간 동안 타일을 문지르고 머리카락을 청소했습니다. 나는 그것을 자루에 넣어(두 번째 사진 참조) 먼지와 머리카락 2.7킬로의 무게를 잰 다음 경영진에게 그는 다음 날까지 쉬고 나에게 전화할 것이라고 말했습니다. 아니요, 나는 그들에게 전화를 걸어 우리가 고군분투하고 있으며 그의 대답인 청소부를 구할 수 없다는 것을 이해해 주십시오. ???????? 도대체, 2주 동안 매일 ***********에 메시지를 보내고 Winston appt에 전화를 걸고 다음에 올 때 무료 24시간 주차 공간을 가질 수 있다고 들었습니다. 나는 거기에 다시 가지 않을 것입니다. 내가 예약한 ***********은 Winston과 *********** 모두에서 역겨운 내 변호사와 연락을 취할 것입니다. 더 많은 선택을 별도로 추가해야 합니다.

아마도 제가 머물렀던 최악의 숙소 중 하나일 것입니다. 직원들이 무례하고 손님에게 무관심할 뿐만 아니라 아파트 전체가 역겹습니다. 4일 동안 머물렀는데 처음 들어갔을 때 아파트는 엉망이었습니다. 얼룩진 소파와 카펫, 더러운 수건, 누렇게 얼룩진 시트와 더러운 담요 - 나는 미루어졌습니다. 새 수건을 달라고 했는데 건물에 수건을 가져다 줄 사람이 없다고 했습니다. 수건을 세탁하고 말려야 했는데 건조기가 고장 나서 젖어 있을 때까지 2시간 동안 말렸습니다. 더러운 유리 그릇과 접시, 얼룩진 더러운 바닥과 며칠 동안 먼지. 확실히 코로나19 위생 및 청소 과정을 따르는 사람은 아무도 없습니다. 관리자와 통화해 달라는 요청을 받았고 무례한 직원을 만났는데, 그 직원은 내가 예약 웹사이트에 게시한 부정적인 리뷰로 인해 관리자가 나에게 말을 걸지 않거나 내 문제를 해결하지 않을 것이라고 계속 말했습니다. 따라서 분명히 이 아파트는 이미지보다 이미지에 더 관심이 있습니다. 그들의 고객. 전반적으로 이 아파트는 돈 낭비였습니다. 비싼 가격에 더해, 실제로 그 더러운 아파트에 4일 동안 머물 수 있도록 청소 용품을 구입해야 했습니다. 또한 시설이 사용되지 않는다고 들었는데 사용할 수 없다면 수영장, 스파, 게임룸 등을 광고할 이유가 무엇입니까? 실제 농담.