쉐라톤 멜버른 호텔(Sheraton Melbourne Hotel)

좋은 방, 좋은 위치, 좋은 서비스. 우리는 10시에 도착했고 바로 방을 배정받았습니다. 방은 매우 깨끗했고, 싱글 침대 2개가 있었습니다. 우리는 큰 사람 2명, 작은 사람 2명으로 4명이었습니다.

시설: 시설은 비교적 새롭고 커튼과 세면도구는 꽤 좋으며 침구와 린넨은 평균이지만 요구 사항이 낮은 분들에게는 적합합니다. 위생: 상당히 만족스럽습니다. 매일 아침 9시에 초인종이 울려 청소를 촉구하고, 식수와 세면도구도 매일 놓치지 않습니다. 서비스: 알았어. 호텔에 묵는 손님이 많지 않았고, 호텔 조식도 보통 수준이었으나 레이트 체크아웃은 불가했습니다. 씨트립 직원과 통화 후 13:00에 체크아웃하는 경우 AUD 50의 추가 요금을 지불해야 합니다. 환경: 도보로 10분 이내에 기본적으로 CBD 지역에 있는 Swanson Street 및 차이나타운에 도달할 수 있습니다.

아주 좋은 경험이었습니다. 언어가 좋지 않음에도 불구하고 직원들은 서비스 제공에 매우 적극적이고 열정적입니다. 멜버른의 풀만 호텔(Pullman Hotel)보다 큰 진전을 이루었습니다. 나는 이 브랜드의 호텔을 매우 좋아한다

객실 시설도 괜찮고 서비스도 매우 친절합니다. 주차하려면 맞은편 주차장에 주차해야 하며, 프런트 데스크에서 주차권을 승인하면 여러 번 출입할 수 있습니다. 호텔 맞은편에 맛있는 레스토랑이 있습니다.

리뉴얼 된 호텔이라 외국에선 좋은 평가를 받는데 중국에선 4성급 호텔같은 느낌이에요 시티뷰 방을 예약했는데 제가 배정받은 방은 오피스 빌딩을 마주보고 있었어요 만약 프런트와의 커뮤니케이션이 원활하지 않았고 방을 바꾸지 않았습니다. 중국인의 예의는 전혀 없습니다!

위치가 좋은 호텔이고 직원 서비스도 매우 친절하며 객실 침대도 매우 편안합니다.

5월 22일부터 24일까지 2박 객실 예약 시 S$575.33를 선불로 결제했습니다. 체크아웃 시 프론트 데스크에서 A$586.16(S$543.59)의 비용을 신용카드로 다시 청구했습니다. 그는 내가 그의 관심을 끌 때까지 이중 혐의를 깨닫지 못했습니다. 그는 사과하고 청구를 취소했으며 신용 카드 관리 수수료가 부과되지 않을 것이라고 확신했습니다. 그러나 신용카드 명세서를 받았을 때 프론트 데스크 직원의 실수로 FX 및 은행 수수료로 S$39.04가 청구되었다고 나와 있습니다. 저는 이 문제에 대해 7월 10일부터 Sheraton MEL에 연락해 왔지만 환불 처리를 위해 Mr Kajal Gaurav의 요청에 따라 은행 정보를 제공한 7월 26일 이후에는 아무런 소식도 없습니다. 오늘 8월 21일까지 아직 환불을 받지 못했습니다. 쉐라톤에 여러번 이메일을 보냈지만 아무도 답장을 하지 않았습니다. 나는 여전히 이메일 서신에 복사된 누군가로부터 설명을 제공하고 $39.04를 받을 것인지에 대한 답변을 기다리고 있습니다. 한편, 머무는 동안 많은 도움을 준 하우스키핑 직원인 David에게도 감사의 말씀을 전하고 싶습니다.

마을 최고의 전망!