시타딘 온 버크 멜버른 후기

위치가 정말 좋습니다. 차이나타운 바로 안이라 주변에 먹거리가 정말 많아서 아주 편리해요. 태국 음식점, 한식당 등 주변에 다양한 맛집이 많고, CBD의 쇼핑몰인 엠포리움(Emporium)과 잭앤존스(Jack Jones)도 아주 가까이에 있습니다.

환경도 좋고, 쾌적하고 공간도 넓고 요리도 가능하며 주방용품도 다 갖춰져 있고 위치도 편리하고 수영장도 괜찮아요. 그런데 며칠 묵어도 청소도 안 해주고, 티백이나 커피 같은 비품도 매일 채워주는 게 아니라 물어보지 않으면 안 줘요.

프런트 직원의 끔찍한 서비스와 역겨운 객실 위생 상태 제 경험을 말씀드리기 전에, 이 호텔의 역겨운 이중 잣대와 체계적인 차별에 대해 먼저 강조하고 싶습니다. 그들의 채용 선택을 보면 아시아계 직원을 전혀 고용하지 않는 것이 분명합니다. 제 관찰과 다른 리뷰에 따르면, 백인 고객이 프런트에 올 때 직원들은 항상 미소 지으며 친절하게 대합니다. 그러나 아시아계 고객이 나타나면 그들의 표정은 즉시 차갑고 무관심하며 심지어 경멸하는 듯한 태도를 보입니다. 경영진부터 일반 직원까지 만연한 이러한 인종 차별은 정말 역겹습니다. 저는 이 호텔에서 백인 남성 프런트 직원의 극도로 무뚝뚝하고 무례한 태도로 인해 매우 불쾌한 경험을 했습니다. (사건은 2026년 6월 2일 저녁 9시 48분경에 발생했습니다.) 저는 우버 이츠(Uber Eats)로 음식을 주문했고, 운전자에게 프런트 공간을 차지하지 않도록 음식을 옆 테이블에 놓아달라고 요청했습니다. 그러나 호텔은 모든 배달 음식을 '안전상의 이유'로 프런트 뒤에 두어야 한다고 주장했습니다. 좋습니다, 저는 그들의 규정을 존중합니다. 하지만 전체 과정은 그야말로 코미디였습니다. 제가 음식을 받으러 갔을 때, 프런트에는 백인 남성 직원 한 명만 있었고 그는 긴 통화를 하고 있었습니다. 그는 제가 서 있는 것을 분명히 보았지만 2분 넘게 저를 완전히 무시했습니다. 음식 봉투를 건네는 데는 3초밖에 걸리지 않는데, 그는 통화를 중단하는 것을 거부했습니다. 제 시간도 소중합니다 :) 이 직원은 전화로 다른 백인 고객과 아주 공손하게 이야기를 나누는 데 열중하는 것 같았고, 저에게는 아무 말도 하지 않았고, 어떤 제스처도 취하지 않았으며, 심지어 저를 쳐다보지도 않았습니다. 저도 최대한 예의를 지키며 통화를 방해하지 않았습니다. 더 이상 기다릴 수 없어 저는 제 음식을 가지러 손을 뻗었고 (그는 저를 보고 있었습니다), 그 순간 그는 갑자기 전화를 끊었는데, 저를 돕기 위해서가 아니라 저에게 명령조로 벽 뒤에서 기다리라고 말했습니다. 3분 더 기다린 후, 그는 마침내 통화를 마치고는 다시 거만한 태도로 저에게 규정을 설명했습니다. 게다가 객실 위생 상태는 그야말로 역겨웠습니다. 체크인 첫날, 메인 테이블과 침대 옆 탁자에는 눈에 띄는 머리카락, 두꺼운 먼지, 기름때가 가득했습니다. 저는 직접 청소하고, 소독제를 뿌리고, 모든 것을 닦아내야 겨우 사용할 수 있었습니다. 벽은 얼룩투성이였고, 카펫은 온통 더러웠으며, 침실 근처의 유리문과 나무 문에도 역겨운 액체 얼룩이 있었습니다. 욕실은 그야말로 악몽이었습니다. 샤워기는 벽에 고정되어 조절할 수 없었고, 바닥에는 눈에 띄는 검은색과 노란색 얼룩이 끔찍하게 쌓여 있었습니다. 너무 더러워서 맨발로 샤워할 엄두도 나지 않았습니다. 돈을 지불한 고객으로서 이 호텔은 서비스와 위생 면에서 전혀 존중하는 태도를 보이지 않았습니다. 그야말로 터무니없는 일입니다. 절대 오지 마세요! 더 최악인 것은, 이 호텔의 모든 것이 극도로 낡았다는 점입니다. 16년 동안 운영되었지만 제대로 된 업그레이드는 한 번도 이루어지지 않았습니다. TV는 넷플릭스나 유튜브도 지원하지 않습니다. 끝없는 광고와 뉴스로 가득 찬 지루한 지역 무료 채널만 볼 수 있습니다. 그야말로 악몽입니다. 한밤중 11시였지만, 저는 짐을 싸서 새 호텔로 갔습니다!

주방시설이 잘되어있어서 안심하고 장봐서 호텔 내에서 편하게 해먹었어요, 그리고 위치가 좋아서 주변에 바 방문하고 이동할때에도 좋았엉

멜버른 시타딘 온 벅햄 아파트 호텔에 머물렀는데, 전반적으로 정말 좋았습니다. 객실은 아늑하게 꾸며져 있어 아주 편안했고, 집에 있는 것처럼 마음이 편안했어요. 시설도 완벽하게 갖춰져 있었습니다. 위치는 정말 최고였어요! 호텔에서 몇 걸음만 가면 트램 정류장이 있어서 시내 주요 관광지에 가기 너무 편리했고, 지하철역과도 가까워서 교통 걱정은 전혀 없었습니다. 주변 편의시설도 훌륭했고요. 전반적으로 아주 만족스럽고 효율적인 숙박 경험이었으며, 다음 멜버른 방문 시에도 꼭 다시 선택할 거예요. 강력 추천합니다!

호텔이 CBD(중심업무지구) 바로 위치해 있고, 문앞에 트램이 있어서 어디로든 이동하기 매우 편리합니다. 객실 청소는 이틀에 한 번씩 이루어지고 프론트 데스크 직원분들이 매우 친절합니다. 차이나타운 및 주요 명소들과도 아주 가깝습니다. 트윈룸은 싱글 침대 두 개를 붙여 놓은 형태이며, 방 안에 냄비, 그릇, 인덕션, 냉장고, 조리도구와 식기가 다 갖추어져 있습니다. 마트에서 장을 봐와서 직접 요리해 먹기에도 아주 좋습니다. 공간이 널찍해서 캐리어를 어디에 두어도 여유롭고 소파와 티비 테이블(찻상)도 있습니다.

좋았어요! 방도 넓고 깨끗했습니다. 다만 슬리퍼가 없었던 게 아쉽지만, 전반적으로 가성비가 정말 좋았어요. 차이나타운과 K마트도 가까워서 간단히 장을 봐서 직접 요리해 먹을 수도 있었고요.

2 베드룸 아파트를 예약했는데, 드물게도 마스터 침실에 1.8미터 퀸사이즈 침대가 있고 욕실도 딸려 있어서 좋았어요. 노인과 아이들을 포함한 온 가족이 편안하게 머물기에 아주 편리하고 넉넉한 공간이었죠. 한 가지 아쉬웠던 점은 마스터 침실의 에어컨이 고장났다는 것입니다.

위치가 정말 좋았어요! 호텔 문 바로 앞에 트램 정류장이 있어서 대부분의 관광지까지 걸어갈 수 있었죠. 부활절 연휴 동안 현지 상점이나 식당들이 다 문을 닫아서 걱정했는데, 다행히도 저희가 차이나타운 바로 옆에 숙박해서 부지런한 화교 상인들이 모두 문을 열었더라고요. 정말 감사했습니다, 안 그랬으면 굶어 죽을 뻔했어요! 방 시설도 아주 좋았고, 주방 도구도 완비되어 있어서 매우 만족스러웠습니다.

프런트 데스크 직원 대부분이 불친절했어요. 그래도 체크인을 도와준 재스민은 친절하고 인내심이 있었어요. 가장 어이없었던 건, 제가 프런트 데스크에 서서 인사를 했는데도 중년 여성 직원이 저를 무시하고 동료와 최소 1분 넘게 수다를 떨었다는 거예요. 제가 '실례합니다'라고 말하고 눈을 흘기지 않았다면 계속 수다를 떨었을 거예요. 심지어 죄송하다는 말 한마디도 없었어요! '기다리게 해서 죄송합니다'라는 말조차요! 정말 무례했어요! 만약 그 직원에게 체크인을 받는다면, 그 사람보다 더 강하고 공격적으로 나가야 할 거예요. 그리고 6층 객실은 정말 어두웠어요. 정오 12시에 밖이 쨍쨍해도 낮인지 밤인지 구분이 안 갈 정도였어요. 낮은 층 객실은 절대 받지 마세요. 또, 이틀에 한 번 청소한다고는 했지만, 청소할 때 침대 정돈은 해야 하는 거 아닌가요? 쓰레기만 비워져 있었고, 우리가 방을 나섰을 때 그대로 돌아왔을 때도 그대로였어요... 다음번에는 다시는 여기 묵지 않을 거예요. 정말 어이없는 경험이었어요.

시설이 잘 갖춰져 있고 무료 트램 정류장 바로 옆이라 교통이 편리해요. 체크인 시간이 좀 길었는데, 일찍 도착했음에도 결국 3시 거의 다 돼서야 들어갔어요. 방은 작고 어두웠고, 조명도 충분히 밝지 않았어요. 창문도 열 수 없어서 환기가 안 돼서 요리라도 하면 냄새가 더 심해질 것 같아요.

비행기가 멜버른에 오전 6시쯤 도착해서, 당일 얼리 체크인이 가능한지 미리 이메일로 문의했습니다. 그때 이메일 답장으로는 제 요청을 메모해두겠지만, 호텔 예약 상황에 따라 달라질 수 있어서 확답은 못 준다고 했어요. 기대도 안 했고, 우선 호텔에 짐만 맡겨두고 오후에 체크인할 생각이었죠. 그런데 공항에서 호텔에 도착하니 객실이 준비되어 있다고 바로 체크인할 수 있다고 하네요! 10시간 넘게 비행해서 피곤했는데, 밖에 나가기 전에 먼저 쉴 수 있어서 작지만 기분 좋은 놀라움이었어요. 호텔 옆에 한인 슈퍼마켓이 있어서 한국어로 쇼핑할 수 있었고, 조미료랑 식료품을 사서 방에서 간단한 식사를 직접 해 먹을 수 있었어요.

호텔은 시내 중심가에 위치해 있으며, 주변에 다양한 음식점이 많습니다. 호텔 바로 앞에 경전철역이 있고 차이나타운과도 매우 가깝습니다. 호텔 환경이 좋고 객실에 주방이 있어 요리도 가능합니다. 여행하기에도, 지내기에도 좋은 곳입니다. 아래층 식당에는 맛있는 간식거리가 많고 가격도 저렴합니다.

아파트 호텔이라서 작지만 있을 건 다 있고 시설도 잘 갖춰져 있으며 호텔도 매우 깨끗했습니다. 다만, 욕조가 1.2m로 너무 얕았고 객실 청소는 이틀에 한 번씩 이루어졌습니다.