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실제 투숙객 리뷰
위치4.2
시설4.2
서비스4.3
청결도4.3
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정렬 기준:
모든 리뷰(59)
높은 평점 리뷰(56)
사진/동영상 리뷰(12)
객실 좋음(20)
깨끗함(13)
넓은 객실(11)
추천하는 숙소(10)
친절한 직원(10)
우수한 시설(8)
최고의 위치(8)
편리한 위치(8)
평점 낮은 리뷰(3)
리뷰어
수페리어 스위트 더블 침대 1개 & 싱글 침대 1개
투숙일: 2024년 12월
가족
리뷰 1개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2025년 1월 6일
방이 넓고 깨끗해요!!
숙소 답변: 고객님께,저희 호텔에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다.즐거운 시간을 보내셨다니 기쁘게 생각하며 곧 다시 찾아 뵙기를 바랍니다.진심으로,엘로디 레보라, 고객 매니저
Virginie13
수페리어 스위트 (발코니 포함)
투숙일: 2024년 12월
친구와 여행
리뷰 4개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2025년 1월 6일
완벽한 객실 넓고 깨끗한 발코니 음료 및 의식용 세면도구 매우 친절하게 환영합니다. 다시 방문하겠습니다.
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숙소 답변: Chère Madame,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.Elodie REBORA, Chargée de Clientèle
리뷰어
수페리어 스위트 더블 침대 1개 & 싱글 침대 1개
투숙일: 2024년 9월
가족
리뷰 15개
3.7/5
작성일: 2024년 10월 28일
방도 비교적 넓고 위치도 매우 좋습니다. 무슨 일이 생기면 적시에 처리해 주셨고(웨이터가 덩치가 크셨어요, 하하) 서비스도 괜찮은 것 같았습니다. 조식 뷔페는 사람이 많지만 그래도 국내 뷔페와 비교할 수 없을 정도로 칫솔과 슬리퍼를 가져갈 필요는 없습니다.
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리뷰어
수페리어 스위트 더블 침대 1개 & 싱글 침대 1개
투숙일: 2025년 3월
친구와 여행
리뷰 2개
4.2/5
아주 좋음
작성일: 2025년 4월 14일
나는 하룻밤에 모기 5마리를 죽였습니다. 잠자리에 들기 전 천장을 올려다보니 아직도 세 개가 천장에 붙어 있었습니다. 눈을 감자마자 그들은 내 귀 주위에서 윙윙거렸습니다. 나는 옷을 모두 꼭 묶고 잠자리에 들었다. (환기를 위해 창문을 열었기 때문인지는 모르겠지만, 방에 들어갔을 때 답답한 느낌이 들어서 창문을 열었습니다.)
시설은 3.5점 만점에 3.5점입니다. 가구가 매우 기름진 느낌이 듭니다.
체크인 시 100유로의 보증금이 필요합니다. 저는 이 메시지를 미리 보지 못했고, 아마 주의를 기울이지 않았을 겁니다.
서비스 태도가 매우 좋습니다.
위치는 기차역 바로 옆이고, 전차도 바로 앞에 있고, 도보 5분 거리에 미술관이 있지만, 오락 구역과는 조금 떨어져 있습니다.
저는 모기가 무섭고 세균공포증이 있어서 다시는 이용하지 않을 것 같아요. 수용도가 높으면 선택해도 됩니다.
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숙소 답변: 안녕하세요. 시간을 내어 숙박 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 밤에 모기 때문에 불편을 드려 죄송합니다. 현재 계절적 변화를 겪고 있으며, 환경 보호의 이유로 저희 호텔의 에어컨 시스템은 아직 가동되지 않았습니다. 객실이 답답하시거나 환기를 위해 창문을 여시는 경우, 모기가 들어올 가능성이 있습니다. 이로 인해 불편을 드려 죄송합니다. 또한 객실 시설과 보증금 정보에 대한 귀하의 피드백을 확인했습니다. 보증금과 관련하여, 예약 플랫폼에 표시된 정보의 명확성을 확인하고 체크인 전 지침과 알림을 강화하도록 노력하겠습니다. 저희 직원의 서비스 태도와 호텔의 위치를 좋아해주셔서 기쁩니다. 우리는 전반적인 경험을 개선하기 위해 계속해서 노력할 것입니다. 앞으로 더욱 이상적인 조건에서 다시 고객님께 서비스를 제공할 수 있는 기회가 있기를 바랍니다. 감사합니다,
tbp01
수페리어 스위트 (발코니 포함)
투숙일: 2024년 9월
기타
리뷰 179개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년 10월 8일
객실은 넓고 깨끗하며 기능적이며 편안한 발코니와 항구 전망을 갖추고 있습니다. 기차역과 마르세유 구항구가 도보 거리에 있어 멀지 않습니다. 프론트 서비스도 친절하고 조식도 괜찮습니다.
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리뷰어
수페리어 스위트 (발코니 포함)
투숙일: 2024년 8월
커플
리뷰 33개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년 9월 30일
방은 매우 깨끗하고 깔끔했으며 발코니도 매우 좋았습니다. 침대는 매우 편안했습니다. 교통이 편리하고 문앞에 대중교통 정류장이 있습니다. 즐겁고 만족스러운 예약이었습니다. 다음에 또 이 호텔을 예약하겠습니다.
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B. Park
이그제큐티브 스위트
투숙일: 2024년 11월
가족
리뷰 12개
4.5/5
훌륭함
작성일: 2024년 12월 26일
모든 것이 갖춰져 있습니다. 풍성한 아침 식사!
친절하고 친절한 직원.
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Hank🎋
이그제큐티브 스위트
투숙일: 2024년 9월
가족
리뷰 28개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년 10월 4일
방이 넓고 전망도 좋고 경치도 나쁘지 않습니다. 프론트는 중국어를 할 수 있지만 주차할 곳이 없습니다. 전반적으로 좋습니다. 좋아, 음, 음, 음.
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Camille L1988
슈페리어 스위트
투숙일: 2025년 1월
개인
리뷰 2개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2025년 2월 8일
처음부터 끝까지 모든 것이 완벽했습니다!
저는 같은 날 아침에 객실을 예약했지만, 체크인 시간보다 일찍 객실에 체크인할 수 있었습니다.
환영과 서비스가 훌륭했습니다. 스위트룸은 매우 깨끗했고, 온도도 적당했고, 침대도 편안했습니다. 이 호텔을 추천하고 다시 방문하고 싶습니다!
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숙소 답변: 고객님, 저희 호텔에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 귀하께서 즐거운 시간을 보내셨다는 사실에 매우 기쁩니다. 곧 다시 만나 뵙기를 바랍니다. 진심으로, 고객 서비스 담당자 Elodie REBORA
TheNewGod
패밀리 수페리어 스위트
투숙일: 2024년 7월
가족
리뷰 70개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년 8월 13일
매우 편리합니다. 또한 깨끗합니다. 공항에서 Bolt나 Uber를 바로 이용하세요. 프런트에 보물이 있습니다. 매튜는 정통 천진 방언을 구사할 수 있습니다. 이것은 재능 낭비입니다. 아기와 함께 유럽여행을 할 경우 호텔의 등급을 3단계로 낮추어야 합니다. 유럽의 대기업들이 중국에 오지 않는다면 앞으로는 모두 이비스로 대우받을 수 있을 것입니다. 미국에서 오시는 분들은 대개 Holiday Inn으로 충분합니다. 불만족하고 불평하는 상사나 독재적인 사람들을 제외하고. 현재 켐핀스키 메리어트 600만 등 중국의 복지 프로그램은 서민들에게 혜택을 주고 있으니 하루라도 빨리 누려야 한다.
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리뷰어
슈페리어 스위트
투숙일: 2024년 12월
가족
리뷰 45개
1.0/5
작성일: 2025년 2월 2일
룸 서비스가 없고, 기계 설정이 완벽하지 않고, 프런트 데스크는 내가 무엇을 요구하는지 전혀 모릅니다. 다시는 여기 머물지 않을 겁니다. 모든 분들이 이 호텔에 주의를 기울이셨으면 좋겠습니다. 그렇지 않으면 여행이 불행해질 겁니다.
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숙소 답변: 안녕하세요, 귀하의 숙박이 기대에 부응하지 못했다는 말씀을 듣고 죄송합니다. 귀하의 의견은 저희에게 중요하며, 귀하가 겪고 있는 문제를 더 잘 이해하기 위해 자세한 내용을 알고 싶습니다. 어떤 장비가 부족했고, 어떤 상황에서 프런트 데스크가 귀하의 질문에 답하지 못했는지 구체적으로 설명해 주시겠습니까? 룸서비스와 관련하여, 우리는 어떤 서비스가 부족하다고 생각하는지 알려주시면 서비스 품질을 개선하는 데 도움이 될 것입니다. 저희는 여러분과 소통하고 신뢰를 회복할 수 있는 기회를 기대합니다. [호텔팀] 엘로디 레보라, 자선사업가 여러분께 최고의 소원을 전합니다.
Aika80
수페리어 스위트 더블 침대 1개 & 싱글 침대 1개
투숙일: 2025년 2월
가족
리뷰 11개
4.0/5
아주 좋음
작성일: 2025년 3월 30일
노보텔은 체크인 시 100유로의 보증금을 받고, 체크아웃 후에 돌려주겠다고 약속했습니다. 일주일 동안 기다리고 있는데, 언제 돈을 돌려줄까요?
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숙소 답변: 고객님께, 저희 호텔을 이용해 주신 후 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 보증금은 며칠 내에 환불해 드리지만, 은행에 따라 환불 여부가 달라질 수 있습니다. 지금쯤이면 환불받으셨을 것입니다. 감사합니다. 고객 관리자 엘로디 레보라
리뷰어
이그제큐티브 스위트
투숙일: 2024년 11월
가족
리뷰 36개
4.2/5
아주 좋음
작성일: 2025년 1월 16일
마르세유 구항구에서 도보 10분
마르세유라는 작은 도시에서는 그다지 가깝지 않습니다.
하지만 방은 매우 넓고 단위 면적당 가격은 아마도 최고 일 것입니다.
가장 좋은 점은 작은 냉장고에 🈶음료🥤만 있는 게 아니라는 점이에요
실제로 감자칩과 스낵도 제공됩니다.
편안함을 두려워하지 마세요!
편리한 교통, 경전철이 바로 문앞에 있습니다.
교회와 항구도 도보 거리에 있습니다.
근처에 슈퍼마켓과 레스토랑이 있어 가족 여행에 적합합니다.
방은 매우 넓습니다. 우리는 성인 2명과 어린이 2명에게 큰 침대 1개와 작은 침대 2개를 제공했습니다.
냉장고에 있는 음료와 스낵은 무료로 제공됩니다.
아침 식사 비용은 1인당 17.5유로입니다. 빵 종류가 다양하고 어린이는 요금이 부과되지 않습니다.
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리뷰어
패밀리 수페리어 스위트
투숙일: 2024년 7월
가족
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년 8월 27일
훌륭한 객실 디자인, 넓은 공간, 매우 좋은 프런트 데스크 서비스, 특히 머무는 동안 많은 도움을 주고 요즘 좋은 휴식을 취할 수 있게 해 준 Matthew는 모든 사람에게 예약을 적극 권장합니다.