Movenpick Hotel Marrakech에서 끔찍한 경험을 했습니다. 처음에는 시끄러운 방을 주었지만 불만으로 인해 두 번이나 이사했습니다. 5층 마지막 방은 나이트클럽을 마주하고 있어 숙면을 방해했습니다. 소음 및 금고 오작동에 대한 여러 불만이 접수되었음에도 불구하고 효과적인 조치가 취해지지 않았습니다. 돈을 도난당했는데, 호텔 측의 대응이 미흡했습니다. 도난 문제를 해결하는 데 협조가 부족하고, 출발 시 경찰을 개입시켜 달라는 요구도 좌절감을 가중시켰습니다. 무료 숙박 제안이 너무 늦게 와서 거절되었습니다. 열악한 서비스, 고객 만족에 대한 무시, 책임감 부족으로 인해 이 5성급 호텔에 머무르지 말 것을 강력히 권고합니다.
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