페스타나 로부마 후기
페스타나 로부마
114 R. da Sé, 4376 마푸토, 모잠비크호텔정보 보기
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1박
페스타나 로부마 리뷰
3.8/5
좋음
리뷰 21개
실제 투숙객 리뷰위치3.8
시설3.8
서비스3.8
청결도3.8
검색 조건:
정렬 기준:
모든 리뷰(21)
높은 평점 리뷰(17)
평점 낮은 리뷰(1)
Sergejs
스탠다드 더블룸 또는 트윈룸
투숙일: 2024년 10월
개인
리뷰 16개
강력 추천
작성일: 2025년1월9일
Everything is better, when you are thinking about Mozambique
번역
리뷰어
투숙일: 2023년 11월
가족
리뷰 1개
강력 추천
작성일: 2023년12월31일
Lovely stay.
번역
리뷰어
이그제큐티브 스위트 더블침대 또는 트윈침대
투숙일: 2024년 6월
출장
리뷰 132개
강력 추천
작성일: 2024년7월4일
很好，價格便宜
번역
Dawn C
투숙일: 2023년 8월
커플
작성일: 2023년9월13일
Swimming pool facility closed but still advertised. We were not informed prior to our stay that the pool would be closed. We chose this hotel for the location & pool. The hotel is conveniently placed for city stay & tour. We were on the 12th floor, so a pretty decent view overlooking the cathedral & government building. The room was spacious & ok, with tea/coffee making facility. The bed was comfortable & clean. The staff were ok, but nothing stands out in the way of welcome or service. The restaurant could do with brightening & lightening up. Breakfast was ok.
번역
숙소 답변: Dear Mr.Mrs. Dawn C, We would like to thank you for giving us your honest opinion on your stay. Unfortunately, we did not satisfy your expectations. We would like to sincerely apologize for any inconvenience caused. We have taken note of all the issues mentioned so that improvements can be made in the short-term. We appreciate that you chose Pestana Rovuma for your stay. We hope you will give us another opportunity to demonstrate our high service standards and regain your trust during your next visit. Kind regards,
marinastoledo
투숙일: 2023년 9월
출장
작성일: 2023년10월8일
O hotel está muito bem localizado, próximo à catedral, com fácil acesso de carro. É um hotel tradicional com boas instalações, porém o serviço deixa muito a desejar e o café da manhã não é satisfatório. As opções de frutas, queijos e frios são muito poucas, ou melhor, há apenas um tipo de cada. Quanto ao serviço, pedi uma toalha para a piscina, precisei repetir o pedido 3 vezes e a toalha só chegou depois de 30 minutos, quando eu já estava saindo da área da piscina. Na recepção as informações nem sempre são precisas. O bar várias vezes estava sem atendente. Para obter uma simples garrafa de água era preciso esperar 5 minutos ou mais pelo atendente.
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숙소 답변: Caro Sr . marinastoledo, Gostaríamos de lhe agradecer por nos ter dado a sua opinião sobre a sua estadia. Infelizmente, não correspondemos às suas expetativas, pelo que lamentamos profundamente qualquer incómodo causado. Registámos todas as questões mencionadas, a fim de implementar melhorias a curto prazo. Obrigado por ter escolhido o Pestana Rovuma para a sua estadia. Esperamos que nos dê uma nova oportunidade para lhe demonstrar o nosso serviço e assim recuperar a sua confiança na sua próxima visita. Cordialmente, A Equipa Pestana
Kostia T
투숙일: 2023년 8월
친구와 여행
강력 추천
작성일: 2023년9월5일
Un grande albergo comodo e centrale. Camere spaziose con vista bellissima sui landmark della città. Menzione speciale per la cucina e l’arredamento in stile locale elegante e originale. Personale gentile.
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숙소 답변: Prezado Sr. KOstiat, Gostaria de lhe agradecer, pessoalmente e em nome do staff do Pestana Rovuma Hotel & Conference Centre, os seus comentários e avaliação. É muito importante para nós saber que a sua estadia connosco foi agradável e que lhe proporcionamos bons momentos para recordar. Foi para nós um prazer contar com a sua presença. Esperamos no futuro voltar a recebê-lo no nosso hotel. Com os melhores cumprimentos, Pestana Hotels & Resorts
리뷰어
투숙일: 2023년 3월
기타
작성일: 2023년4월7일
As instalações do hotel são boas, porém o atendimento deixa muito a desejar, assim como o café da manhã. Quarto confortável, cama boa, já o chuveiro é ruim. Pedi uma toalha para a piscina e precisei repetir o pedido três vezes. Demorou mais de meia hora para a toalha chegar. Diria que o hotel está meio decaído.
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숙소 답변: Cara Sra marinastoledo, Gostaríamos de lhe agradecer por ter partilhado connosco esta informação, pois só poderemos melhorar graças ao feedback valioso dos nossos Hóspedes. Lamentamos qualquer incómodo causado durante a sua estadia. Lamentamos que a nossa equipa não tenha correspondido às suas expetativas. Já falámos em equipa e estamos a trabalhar em conjunto para melhorar o nosso serviço e assistência. Não obstante, esperamos que a sua experiência tenha sido positiva. Obrigado pela sua estadia connosco! Esperamos sinceramente que nos dê uma nova oportunidade para recuperar a sua confiança no serviço da nossa equipa e a sua impressão sobre o hotel. Cordialmente,
리뷰어
투숙일: 2022년 7월
기타
아주 좋음
작성일: 2022년8월27일
O hotel está instalado no denominado prédio Funchal, onde eram, no meu tempo as Conservatórias do Registo Civil. Fica no centro da cidade, mesmo ao lado da Catedral. Se ficar para cima do 9 andar terá optimas vistas sobre a cidade. As pessoas do hotel foram muitos simpáticas e cordatas. Havia asseio e prontidão em satisfazer o cliente. O pequeno-almoço é aceitavel, pese embora para não Ingleses poderia haver um pouco mais de oferta, nomeadamente mel e uma ou outra compota. O menos bom deste hotel é que não tive direito a transferes do e para o aeroporto. E outra coisa muito estranha é que o serviço de taxis que serve o hotel não cobra por viagem mas sim pelo numero de pessoas que vai no taxi! Portanto nunca se sirvam dos taxis que servem o hotel, mas sim e sempre da Viva Taxi.
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숙소 답변: Caro Sr(977jos_augustos, Em nome de toda a equipa do Pestana Rovuma, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu feedback positivo. A sua opinião é essencial para podermos continuar a melhorar o nosso serviço e antever as necessidades dos nossos Hóspedes. Folgamos em saber que correspondemos às suas expetativas. Foi um verdadeiro prazer tê-lo como Hóspede e esperamos voltar a recebê-lo(a) em breve no Pestana Rovuma. Cordialmente, A Equipa do Pestana Rovuma
Camper782175
투숙일: 2022년 7월
커플
아주 좋음
작성일: 2022년8월11일
Este hotel vale pela excelente localização, seriedade e higiene. Quanto ao pequeno almoço é o minimo do minimo. Almoço e jantar são piuco variáveis ao longo da semana. O preço pode se aceitar como adequado. É um hotel com muitos e muitos anos. Tem obras de arte no seu interior muito lindas. Quanto aos quartos são satisfatórios para um 3 estrelas, mas há melhores. Não tens transporte de e para o aeroporto e caso se solicite cobram a viagem, que é só uma, por cabeça de pessoa. Ou seja se o carro leva 3 pessoas o preço é por pessoa e não por viagem. Nunca se viu tal coisa. Tal como nunca se viu exigirem uma taxa para se ter no quarto, que tem mini cozinha , para se ter 2 pratos e 2 talheres. Hotel serve, mas verdade seja dita que há melhor e por identico ou menor preço. A piscina não foi usada, mas verdade seja dita é muito pequena.
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숙소 답변: Caro Sr Camper782175, Gostaríamos de lhe agradecer por nos ter dado a sua opinião sobre a sua estadia. Infelizmente, não correspondemos às suas expetativas, pelo que lamentamos profundamente qualquer incómodo causado. Registámos todas as questões mencionadas, a fim de implementar melhorias a curto prazo. Obrigado por ter escolhido o Pestana Rovuma para a sua estadia. Esperamos que nos dê uma nova oportunidade para lhe demonstrar o nosso serviço e assim recuperar a sua confiança na sua próxima visita. Cordialmente,
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