페스타나 로부마

Everything is better, when you are thinking about Mozambique

Lovely stay.

Swimming pool facility closed but still advertised. We were not informed prior to our stay that the pool would be closed. We chose this hotel for the location & pool. The hotel is conveniently placed for city stay & tour. We were on the 12th floor, so a pretty decent view overlooking the cathedral & government building. The room was spacious & ok, with tea/coffee making facility. The bed was comfortable & clean. The staff were ok, but nothing stands out in the way of welcome or service. The restaurant could do with brightening & lightening up. Breakfast was ok.

O hotel está muito bem localizado, próximo à catedral, com fácil acesso de carro. É um hotel tradicional com boas instalações, porém o serviço deixa muito a desejar e o café da manhã não é satisfatório. As opções de frutas, queijos e frios são muito poucas, ou melhor, há apenas um tipo de cada. Quanto ao serviço, pedi uma toalha para a piscina, precisei repetir o pedido 3 vezes e a toalha só chegou depois de 30 minutos, quando eu já estava saindo da área da piscina. Na recepção as informações nem sempre são precisas. O bar várias vezes estava sem atendente. Para obter uma simples garrafa de água era preciso esperar 5 minutos ou mais pelo atendente.

As instalações do hotel são boas, porém o atendimento deixa muito a desejar, assim como o café da manhã. Quarto confortável, cama boa, já o chuveiro é ruim. Pedi uma toalha para a piscina e precisei repetir o pedido três vezes. Demorou mais de meia hora para a toalha chegar. Diria que o hotel está meio decaído.

O hotel está instalado no denominado prédio Funchal, onde eram, no meu tempo as Conservatórias do Registo Civil. Fica no centro da cidade, mesmo ao lado da Catedral. Se ficar para cima do 9 andar terá optimas vistas sobre a cidade. As pessoas do hotel foram muitos simpáticas e cordatas. Havia asseio e prontidão em satisfazer o cliente. O pequeno-almoço é aceitavel, pese embora para não Ingleses poderia haver um pouco mais de oferta, nomeadamente mel e uma ou outra compota. O menos bom deste hotel é que não tive direito a transferes do e para o aeroporto. E outra coisa muito estranha é que o serviço de taxis que serve o hotel não cobra por viagem mas sim pelo numero de pessoas que vai no taxi! Portanto nunca se sirvam dos taxis que servem o hotel, mas sim e sempre da Viva Taxi.