리셉션 / 호텔 직원은 매우 무례하고 비전문적이었습니다. 첫째, 그들은 이용 가능한 객실이 없다고 주장했고 체크인에 관심이 없는 것 같았습니다. 그들은 머무는 동안 이용 가능하거나 포함된 서비스를 설명하는 데 관심이 없었습니다.
둘째, 손님이 로비에 도착하여 약 1분 후에 도착할 것이라고 말하면서 나를 기다리고 있다고 표시했지만 로비와 리셉션 구역을 떠나 밖에서 기다리라는 반복 요청을 받았습니다. 그들은 확인을 위해 내 방에 전화를 걸거나 호텔을 떠나라고 요청하는 것을 알려주지 않았습니다. 도착하고 체크아웃할 때, 직원들은 계속해서 무례하게 굴며 "내 손님과 나 자신에게 여기서 나가라"고 소리쳤습니다. 그의 동료는 그의 행동에 신경쓰지 않는 것 같았다. 나는 그날 아침 기차를 타기 위해 서두르지 않았다면 호텔 매니저와 이야기하고 싶다고 말했지만 놀랍게도 이 직원은 목적지에 도착하면 "토론토에 도착하면" 전화하라고 권했고 거절했습니다. 내 손님에 대한 그의 행동에 대해 사과하기 위해.
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