마드리드 5성급 호텔

놀랍도록 중앙에 위치한 사랑스러운 호텔이므로 우리가보고해야 할 모든 것까지 걸어갈 수 있었습니다. 따뜻한 음식과 차가운 음식의 좋은 선택으로 훌륭한 아침 식사. 직원들은 일반적으로 매우 친절하고 정중합니다. 우리의 한 가지 불만은 우리가 가지고 있던 침실의 TV가 BBC 세계 뉴스 채널에서 계속 사진을 잃거나 얼어 붙게 되었고 LG에서 계속 작은 아이콘이 나타나며 잠시 기다린 후에 화면을 복원했다는 것입니다. 우리는 우리가 거기에 있었던 첫날 아침에 이것에 대해 불평했고 리셉션은 그것을 기록했고 엔지니어가 가서 그것에 참석할 것입니다. 이것은 완료되지 않았고 슬프게도 전체 체류 동안 우리는 우리에게 정말 쓸모가없는 TV에 좌절했습니다. 나는 같은 불만에 대해 Tripadvisor에서 다른 비슷한 이야기를 읽었으므로 호텔은 분명히 문제를 알고 있지만 겉보기에는 그것에 대해 아무 것도하지 않기로 선택하는 것 같습니다. 이것은 부끄러운 일입니다. 너무 쉬운 것이 있기 때문에 예상하면 방의 즐거움에 큰 차이를 만들 것입니다. 그 외에는 실제로 불만이 없었고 확실히 다시 머물 것입니다.

호텔은 Gran Via(주요 쇼핑 거리)의 정중앙에 위치해 있습니다. 지하철역은 단 몇 미터 거리에 있습니다. 직원들은 매우 친절하고 방은 꽤 큽니다. 좋은 칵테일을 제공하는 멋진 옥상 바도 있습니다. 위치로 인해 호텔은 마드리드로의 주말 여행에 좋습니다. 나는 확실히 다시 거기에 머물 것입니다.

이 호텔은 얼마나 좋은지 정말 저렴합니다. 나는 서비스가 완벽하다는 것을 알았고 아침 뷔페는 믿어지지 않았으며 위치는 지하철역 바로 앞에 있습니다. 보너스는 이름없는 멋진 호텔이 아니라 마드리드에 있다는 것을 상기시키는 현대 미술 컬렉션입니다. 나는 욕실과 침실 벽에 세부 사항이있는 schluter 황동을 좋아합니다. 이 디자인 터치는 짧은 시간에도 숙박에 중점을 더합니다. 브라보, 나는 다시 여기에 머물 것입니다.

As a Marriott Titanium / Lifetime Platinum Elite Guest, our family [husband, wife and two young daughters] decided to visit Madrid, Spain to start our month-long 2023 summer vacation in Europe. We spent five (5) nights at Westin Palace Madrid using our Bonvoy points in late May / early June 2023. Please see the thirty-eight (38) photos we posted with this review of all aspects of the hotel. Within days after making our five (5) night stay using Marriott Bonvoy points approximately ten (10) months prior to our arrival date, we emailed General Manager, Pablo Flores and advised him of our future stay as well as our special requests, including our request for an Executive Suite, which would comfortably host our family of four. Within hours of our email, we received a thoughtful reply Paloma Hidalgo, Director of Rooms, whom immediately provided us with a complimentary guaranteed upgrade to an Executive Suite and further, Ms. Hidalgo readily granted all of our other special requests. The prompt response did not come as a surprise to us given how active the management of this property is in reading and promptly replying to past guests on Trip Advisor as well as the Marriott Bonvoy website, which is but a mere sign of management’s commitment to exemplary customer service. Not surprisingly, we were overjoyed with such a response and really looked forward to our future stay at The Westin Palace Madrid. This gorgeous historic hotel is magnificently located in Madrid overlooking the Neptune Fountain and less than a three minute walk to the Thyssen-Bornemisza Museum, less than a five minute walk to the Prado Museum and less than a ten minute walk to the Reina Sofia Museum. It is also extremely close to Retiro Park and is within an easy 15 minute walk to Puerta del Sol, Plaza Mayor and the Gran Via as well as many bars, restaurant, trendy cafés, market and other cultural attractions. You can easily walk everywhere throughout the entire city but public transportation options abound in close proximity to the hotel as well. Our initial visit to the Westin Palace Madrid did not disappoint, especially when the hotel accommodated our extremely early check-in (before 9:00 am). The check-in process with Ms. Hidalgo, Estefanía Martinez, Front Office Assistant Manager and Juan at the reception desk was a breeze. Further, Ms. Martinez was kind enough to personally escort us to our suite and show us all of the features and amenities of same. This was very thoughtful on the part of Ms. Martinez and very much appreciated. Throughout our entire five (5) night stay, Ms. Hidalgo and Ms. Martinez were especially helpful and friendly. We simply loved our Palace Executive Suite with slightly over 1,000 square feet in total space with a sublime view of the Neptune Fountain; it was truly remarkable. Further, upon entering, we discovered that Mr. Flores and his team were kind enough to provide us with several 1 liter bottles of both sparking water (Vichy Catalan) and sti

이 호텔에 머무르는 것은 아름다웠습니다. 위치가 아주 좋고, 서비스가 훌륭합니다. 물건은 매우 친절하고 도움이 됩니다. 호텔은 현대적이고 매우 깨끗하며 아침 식사도 매우 좋습니다. 모든 음식은 신선하고 맛있었습니다. 단 한가지 질문이 있습니다. 왜 그런 수준의 호텔에서 추가 요금을 지불하고 스파를 이용할 수 있습니까? 그러나 일반적으로 나는 만족하고 기꺼이 이 호텔로 돌아옵니다.

호텔 환경, 서비스 태도가 매우 좋고, 아침 식사도 훌륭합니다. 시내를 세고 Puerta del Sol와 매우 가깝고 두 개의 지하철역과 가깝습니다. 편리한 교통 수단

훌륭한 직원-모두가 매우 친절하고 도움이되었습니다. 우리는 국제선에서 매우 일찍 도착했고 그들은 우리가 일찍 체크인하도록했습니다. 박물관과 훌륭한 레스토랑까지 걸어 갈 수있는 훌륭한 위치. 옥상 바와 수영장은 매우 좋았습니다. 저녁에 방에 가져온 무료 생수와 초콜릿. 신발을 필요가 있었고 그들은 나를 위해 그것을 마쳤습니다. 호텔 전체에서 멋진 예술 작품. 미니 냉장고에서 음료를 청구하지 않았습니다.

나는 2022 년 9 월 호텔에 머물렀다. 시설은 훌륭하고 매우 현대적입니다. 아기와 함께 머물기에도 좋았습니다. 친절하고 도움이되는 직원들에게도 깊은 인상을 받았습니다. 개인적으로 Yasmin에게 감사하고 싶습니다. 떠난 날에는 공항으로 가야했지만, 코스가 마드리드 중심을 통과하는 사이클 경기 행사로 인해 호텔까지 택시나 우버를 타지 못했습니다. 출발 시간이 가까워지면서 우리는 실망했습니다. 야스민이 우리에게 와서 택시를 만날 수있는 곳으로 우리를 데려갔습니다 (그녀는 심지어 우리 짐 중 하나를 가지고 갔고). 우리는 그것을 제 시간에 만들기 위해 운이 좋았습니다. 나는 환대 산업에서 일하는 사람들이 도움이되고 친절하다는 것을 알고 있지만, 그녀가 고객을 위해 보여준 약속은 매우 성실했습니다. 그녀는 우리를 정말로 걱정했고, 우리를 돕기 위해 열심히 노력했습니다. NH Collection Madrid Suecia는 그런 헌신적 인 직원이있는 것이 매우 운이 좋습니다. 한 번 호텔과 Yasmin에게 당신이 우리에게 제공 한 환대에 감사드립니다.

좋은 디자인과 멋진 편안한 객실, 좋은 편의 시설. 아주 멋진 동네는 아니지만 잘 연결되어 있고 그냥 기차와 지하철역까지 도보 거리. 직원과의 몇 가지 어려움: 체크인 시 2시간 일찍 도착한 12:00; 방은 준비가 되어있으나 조기도착시 추가요금을 요구합니다. 협상 후 그들은 추가 요금을 흔들었습니다. 지난 아침 10시에 2명과 업무 회의가 있어서 커피를 달라고 했지만 로비와 수영장에 있는 바는 모두 10시 30분까지 문을 닫았습니다. 그들은 예외를 두고 10시 30분 이전에 커피를 제공하기로 합의했습니다. 웨이터는 손님 앞에서 매우 짜증이났습니다.

호텔의 위치는 매우 좋고 객실은 크지는 않지만 매우 깨끗하고 위생적이며 시트가 매우 흰색으로 세탁되어 첫눈에 매우 편안합니다. 아침 식사도 매우 풍부합니다. 즉, 토요일과 일요일의 아침 식사는 8시에 시작됩니다. 내가 떠날 때, 나는 토요일에 비행기를 탑니다. 7시 30분에 내려오면 조식이 없습니다. 프론트 데스크는 작은 바에 간단한 음식과 음료가 있다고 말했습니다. 포인트, 더 인간적인 느낌이 들어 숙박 경험이 매우 좋습니다. 추천합니다!