유로스타 마드리드 타워

유럽 ​​여행은 악몽 같다는 말이 많잖아요! 그런데 이 호텔은 보안이 정말 훌륭했어요! 물건을 잃어버릴 걱정을 전혀 안 해도 됐어요! 그리고 유럽 표준 충전기도 필요 없었어요! 국내용 충전기를 쓰면 되더라고요! 조식도 종류가 정말 다양했어요! 정말 만족스러운 숙박이었어요. 편안하게 지내면서 즐거운 시간을 보냈습니다!

오래된 5성급 호텔입니다. 리모델링이 필요해 보입니다. 나무 바닥에는 얼룩이 있고, 셔터 버튼도 고장 나 있습니다. 조식은 정말 별로입니다. 종류도 거의 없고, 테이블도 딱 하나뿐입니다.

호텔은 시내 중심가에서 멀리 떨어져 있습니다. 우버나 택시로 시내 중심가까지 거의 30분 정도 걸립니다. 호텔 근처에는 높은 타워가 네 개 있고, 몇 분 거리에는 레스토랑과 옷가게 몇 개가 있는 작은 움푹 들어간 곳이 있지만 근처에 슈퍼마켓은 없습니다. 호텔 로비에는 매일 컨벤션 때문에 정장 차림의 방문객들이 많았습니다. 지나가려고 하면 종종 우리를 막거나 엘리베이터를 꽉 채웠습니다. 방은 새 것이 아니어서 방을 바꾸고 싶었지만, 호텔이 만실이라 "내일 다시 오세요"라는 말을 들었습니다. 샤워실 문이 닫히지 않아 물이 많이 새어 나왔습니다. 욕실 슬라이딩 도어가 너무 삐뚤어져 "닫았을" 때 큰 틈이 생겼습니다. 욕실 세면대 물이 너무 느리게 빠져 거의 넘칠 뻔했습니다. 조명 조절 시스템은 엉망이었고, 욕실 조명을 따로 조절할 수 있는 장치가 없었습니다. 모든 조명을 켜거나 끄거나 둘 중 하나였습니다. 전반적으로 호텔은 괜찮았지만, 고쳐야 할 부분이 많았습니다.

이 호텔 서비스에 정말 불만족스럽습니다. 5성급 호텔에서 어떻게 이런 서비스가 나올 수 있죠? 노크도 없이 문을 열어주고, 체크아웃할 때 무례하게 나가라고 합니다. 할 말을 잃었습니다. 다시는 이 호텔에 가지 않을 겁니다.

두 번 묵었는데 두 번 다 좋았습니다. 아주 조용하고 깨끗하고 위생적이었어요. 출장 때문에 마드리드를 경유할 때마다 하루나 이틀 정도 묵곤 했습니다. 위치도 아주 좋고, 영국 궁전과도 아주 가깝습니다.

예약이 매우 편리했고, 직원분들도 매우 친절했습니다.

객실 바닥 배수구가 막혔는데, 제가 서비스를 요청했을 때 아무도 없었어요. 벽에 있는 샤워젤 디스펜서도 비어 있어서 아래층으로 내려가서 웨이터를 불렀는데, 늦은 밤이 되어서야 고쳐주시더라고요. 아마 유럽 서비스란 원래 그런 걸까요? 유럽의 5성급 호텔인데 호텔 자체도 꽤 오래됐잖아요. 어쨌든 여기서 묵을 가치는 없어요.

시설은 오래됐고, 조명은 어둡고, 위생 상태는 보통이고, 서비스도 보통이고, 제가 예약한 스위트룸은 너무 작아서 가격 대비 만족스럽지 못했습니다. 5성급 호텔에 걸맞지 않습니다.