더 월트 마드리드(The Walt Madrid)

Hotel situado en el centro aunque apartado del ruido. Habitación cómoda y limpia.

호텔은 매우 중심적이고 걷기에 전략적이지만 직원은 열악하고 고객 서비스 응답이 거의 없습니다. 우리 방의 이불은 더러웠고 머리카락이 붙어 있었습니다. 우리는 리셉션 직원에게 말하려고 내려갔고 그녀가 할 수 있는 유일한 말은 더 이상 이불이 없으며 내일 리셉션에 알리면 그들이 없이 교체할 수 있다는 것뿐이었습니다. 사과든 뭐든 꼭 필요한 일이라면 편안히 주무세요! 방은 정말 작으며 관리가 잘 되어 있지 않다는 것을 알 수 있습니다. 그러다가 비행기를 타야 하는 날 새벽 3시에 호텔을 떠나야 했는데 큰 여행가방을 가지고 있었는데 리셉션 직원이 정문만 열고 여행가방을 꺼내자 우리는 길바닥에 그대로 방치되어 있었습니다. 그들은 많은 고객 서비스가 부족하고 그 외에 해당 분야에 대한 약간의 지식도 부족합니다. 나는 그것을 추천하지 않을 것이다.

총평: 저는 여기에 다시 머물지 않을 것입니다. 장점: -상점과 음식이 가까운 그란 바로 옆에 있는 넓은 지역 - 침대가 푹신했어요 - 호텔 직원은 친절했고 필요할 때 공항까지 택시를 불러줄 수 있도록 도와주었습니다. 단점: -- 창 밖에서 하루 종일 진동하는 금속 소음이 들립니다. 프런트에 물어보니 뒤에 있는 식당이라 사과하고 소음신고도 했으나 아무 조치도 못해준다고 하더군요. 우리는 소리를 몰아내기 위해 소음기를 사용해야 했습니다. - 객실은 작습니다. 우리는 욕실 외에는 어디에도 짐을 둘 수 없었습니다. 방 전체를 차지하는 거대한 킹 사이즈 침대가 있습니다. 호텔은 작은 통로만 남기는 침대 발치에 작은 책상과 의자를 배치했습니다. 그 위에는 벽에서 튀어나오는 거대한 커튼이 있어서 침대에서 일어나려고 일어서면 머리가 커튼 안에 들어가게 됩니다. 우리는 그것들을 다 모아서 창턱에 놓으려고 했지만 너무 무거웠습니다. 커튼을 제거하고 풀다운 블라인드나 블라인드만 설치하면 방에 6인치의 추가 공간을 쉽게 확보할 수 있습니다. - 호텔에서는 이것을 2인용으로 광고했지만(넓은 침대를 보면 이해가 됨) 일회용 샴푸 2개(미니 병이 아닌 찢어서 사용하는 패킷임)를 하루에 한 패킷만 요청했을 때 우리에게 슬픔을 안겨주었습니다. . - 윗쪽 이불에는 갈색 털이 거의 없었습니다. - 에어컨이 작동하지 않았습니다.

Hotel and room overall were surprisingly nice. I was warned at check-in that the sink was plugged and draining slowly (appreciate the staff’s honesty), but I wish this had been repaired prior to my arrival.

Nice property in a convenient location just off the Gran Via. Room compact but well thought out. No view. Bathroom spacious and very modern.

Couldn’t have been better. We enjoy the facility as well as the location

We stayed for 3 nights in Room 206. Our first impression was that the neighbourhood was very dirty (large bins overflowing with garbage on the tiny streets, very stinky (we held our breath and pinched our noses). The entry to The Walt was not welcoming - steep stairs right off the street with NO ramp, old fashioned velvet drapes makes it fussy to enter. Small reception area which is sunk in at the bottom of the stairs - this was awkward and not very welcoming. We were checked in by Anna with a smile on her face and she was efficient & professional. The elevator was small so we had to make multiple trips to get our luggage up to our room. The bathroom was neat and clean but the sink area was lacking counter space for toiletries. The shower was great and the water pressure was excellent. There was a lack of grab bars for safety in the shower area. There was no exhaust fan in the bathroom - the bathroom got really hot and humid after a shower. The fridge was far too tiny, we could barely store our essentials like bottled water, orange juice, milk, cold beverages - please increase the size of fridge. There was an electric kettle and two cups/saucers - but no cutlery. The cups were very small by our North American standards - would be nice to have a decent sized mug. We were happy to have an in-room safe and a large closet to comfortably fit our clothes & tuck away our suitcases. The air conditioning was good, & the free wi-fi was fast and strong. Thanks from Canada

The Walt was perfect for our stay! We LOVED the location-so close to Gran Via as well as the Malasana and Chueca areas. The staff were great and we appreciated the security measures at night time. Our room was comfortable, clean, and air-conditioned. We were also able to store our luggage at the hotel when we arrived before check-in.

It is in a great location in the center of town. We enjoyed the breakfast. We heard some noises from the street for 20 minutes during the evening.