4년 전에 이 호텔에 묵었는데 정말 즐거운 시간을 보냈다는 말씀부터 드리고 싶습니다. 그래서 올해 마쿠냐가에 다시 오기로 했을 때, 망설임 없이 바로 이 호텔을 예약했습니다. 좋은 추억이 많았거든요. 하지만 상황이 많이 바뀌었다는 걸 알고는 정말 실망했습니다. 하프보드(1일 2식 제공)로 예약했는데 저녁 식사부터 음식의 질이 실망스러웠습니다. 몇 년 전과 달리 전형적인 음식이나 요리는 없었고, 그저 평범한 식당 음식 같았습니다. 하지만 외부 손님에게는 다른 전형적인 요리가 제공되었는데, 확실히 더 맛있었고, 적어도 겉보기에는 양이 더 많고 아름답게 차려져 있었습니다. 아침 식사만 아니었다면 더 좋았을 텐데! 정말 놀라웠습니다! 주스와 빵을 포함한 모든 음식을 직접 서빙해 주시는 할머니가 계셨습니다! 모든 음식은 (코로나 시대에 사용했던 칸막이처럼) 플라스틱 패널 뒤에 있었고, 원하는 것은 무엇이든 할머니께 직접 말씀드려야 했습니다. 할머니의 태도는 정말 불친절해서, 심지어 여덟 살 딸에게까지 말을 걸 정도였습니다! 그녀가 무시하고 나머지 줄을 서게 한 후 짜증스럽게 "또 뭐 더 필요하세요?"라고 물었어요! 그래서 아주 작은 크루아상도 안 먹고 직원에게 자기소개를 해야 하면 체크아웃하고 혼나야 했어요! 또 하나 아쉬운 점은 반려동물 동반은 괜찮지만, 스키를 탄 후 편히 쉬고 싶을 때 방에 버려진 동물들이 몇 시간씩 울부짖고 종이 벽만 있는 건 정말 불편하다는 거예요. 겉보기에는 깨끗해 보이지만, 실제로는 천장에 거미줄이 몇 개나 매달려 있어요. 방이 작고 천장이 낮아서 키가 좀 크면 머리에 거미줄이 달라붙을 거예요. 절대 다시는 여기로 오지 않을 거예요. 잠재력은 충분히 있었지만, 우리가 마주친 태도를 보면 절대 용납할 수 없는 일이에요!
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