호텔 포사다 보사 노바(Hotel Pousada Bossa Nova)

Ficamos sem água para o banho, por 3 vezes meu esposo teve que descer com os cabelos cheio de shampoo para pedi que ligassem a bomba, eu tive que fazer isso foi bem constrangedor, fui bem recepcionada

Ótima ventilação, quarto limpo arejado, cheiro muito bom!. Amei a piscina, todos funcionários me trataram super bem. O café da manhã com várias opções, quem curti comer vai adorar!. Cadeiras para pegar aquele bronze na beira da piscina, duchas, banheiros cheirosos e bem limpos!. A área da recepção bem acessível e bem decorada, funcionários super prestativos e educados!.

Nossa estadia nessa espelunca foi a pior possível! Logo ao chegar a funcionária Maiara que tem nota zero simpatia não conseguiu achar a minha reserva e ficava insistindo que tinha sido cancelada, depois de muito tempo ela parou de procurar na pastinha com um monte de papéis e entrou no site e encontrou a reserva. Como a minha reserva havia sido perdida no meio da desorganização da administração me colocaram em um quarto horrível, que fica ao lado da recepção. Se te colocarem nesse quarto corra da pousada na hora, pois quando o telefone toca o barulho parece que é dentro do quarto, toda pessoa que chega a noite te acorda e a tv da área social parece que toca dentro do seu quarto. O controle do ar condicionado não baixava a temperatura e tive que pedir pra substituir, a funcionária Maiara levou uns 5 controles diferentes até encontrar um compatível. Mas o pior de tudo é que essa funcionária era tão arrogante que parecia que eu é que estava errado em pedir para trocar o controle. Ao entrar no box do chuveiro mais problemas, havia um vazamento no cano do chuveiro e a caia pingos d'água gelada junto à água quente. Depois que consegui me instalar , tomar banho fui ligar a TV e a mesma não ligava, não sei se a tv estava com problema ou se o controle estava ruim. Dessa vez não quis passar pelo constrangimento de chamar a funcionária Maiara para ver o que estava acontecendo, pois me senti tão mal com o atendimento dela para a troca do controle do ar condicionado que preferi ficar assistindo vídeos no meu telefone. No dia seguinte a decepção continuou, pois no quarto que eu estava fui obrigado a acordar às 6h da manhã com o pessoal arrumando o café da manhã, pois como já falei acima, todo barulho na área externa parece que é dentro do quarto. Outro ponto revoltante foi o fato do café da manhã que é servido das 7 às 9 não ter mais pão francês às 7:27 ocasião em que fomos informados pela funcionária Maiara que não haveria mais reposição. Quanto ao café devo acrescentar, ainda, que sempre colocavam poucas porções e tudo que acabava a gente tinha que ficar pedindo, pois ninguém ia ver o que precisava ser reposto. As únicas pessoas que nos atenderam com cordialidade e educação foi o rapaz que estava trabalhando na noite de 10/12 e a Paula que estava trabalhando na noite do dia 11/12. Minha dica pra quem está pensando em ficar nessa pousada: corra!!!

Péssima experiência, funcionários mal treinados, grosseiros. Quarto sujo, roupa de cama usada, toalhas usadas também. Sem condições de dormir numa pousada assim. Deveriam tirar deste site, sempre foi muito confiável.

A localização é boa, mas as condições do hotel são restritas: piscina apesar de bom tamanho não pega sol em nenhum momento, ou seja a água é sempre fria; os quartos são antigos e camas antigas; banheiros com portas que travam a pessoa por dentro e deixa preso, tendo que pedir ajuda (quarto 13 e 15); chuveiro pingando direto, e disponibilizam apenas sabonete; só possuem duas vagas de estacionamento, o restante dos carros ficam na calçada ou via pública, tendo que deixar a chave do seu carro na recepção; e café da manhã fraco, mas o pior é que fica uma funcionária em pé do lado da comida com braços cruzados, vigiando o que você vai pegar, acaba constrangendo os hóspedes.