마카에 Solar dos Mellos 근처 호텔

Eu gosto de ficar hospedada no Golden tulip,desde check in até a saída o atendimento sempre é o mesmo, ótimo sempre mantendo o padrão isso na minha opinião e fundamental, desde os funcionários até a direção sempre solícitos ao conforto de seus hóspedes,não troco este hotel por outro não pra mim vai ser nota 10 por esta atenção e padrão que eles mantém.Obrigada toda equipe do Golden tulip

Mais uma estadia num hotel que mantém um nível de qualidade acima dos seus pares. De longe, o melhor hotel de Macaé sempre mantendo padrão de limpeza, atendimento e receptividade durante a estadia. Voltarei.

Me hospedei através da minha empresa para sair às 05:20 da manhã do dia seguinte, o café da manhã é servido a partir das 06:00, então a recepcionista do tudo da tarde disse que estava deixando uma observação para que o recepcionista da noite me disponibilizasse o café da madrugada que se trata de alimentos frios somente. Então não me preocupei com minha alimentação pela manhã, uma vez que meu vôo seria as 05:40. Na manhã do meu check-out, fui atendida por um rapaz extremamente arrogante chamado Tairone, mesmo com a falta de educação dele calmamente perguntei sobre o café e a resposta que eu tive dele foi tão estúpida, tão estúpida que minha vontade nesse momento é de ir na delegacia abrir um boletim de ocorrência. Simplesmente ele me disse com estrema grosseria ”não deixaram nada aqui e eu não posso fazer nada” então expliquei que eu já tinha conversado com a recepcionista no check-in e mais uma vez ele disse ”eu não posso fazer nada, se você quiser o que pode fazer é a reclamação online, toma aqui” e colocou um catão de visita na mesa. Juntamente com essas palavras se tinha a expressão de indiferença, como se eu pouco importasse. E pra deixar claro, erros acontecem, eu não estou chateada porque não avisaram sobre a necessidade do café frio, mas sim pela forma que fui tratada, pois o mínimo que se espera é que se haja educação. Em fim, estou extremamente indignada com a forma que fui tratada e sem dúvida alguma vou passar detalhe por detalhe sobre essa experiência para a minha empresa e aqui eu não me hospedo nunca mais.

The team at the Comfort Suites Macaé is simply excellent. They maintain high standards to make your stay relaxing and easy. At one point, they managed to open the gym to suit my crazy schedule. Other highlights: the breakfast room on the top floor where you have the impression that you are hovering over the beach. Too cool. My room's view from the balcony was pretty magical too. For someone who is Nordic to gaze at a tropical beach every morning in March receives an extremely high score. In addition, the reception staff were a key to me feeling looked after as my Portuguese is rather at the naissant phase. :) They always had a friendly greeting for me. Thanks to them, it was my home away from home for a month and I hope ever so much to return there.