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실제 투숙객 리뷰
위치4.8
시설4.7
서비스4.8
청결도4.8
검색 조건:
정렬 기준:
모든 리뷰(1726)
높은 평점 리뷰(1702)
사진/동영상 리뷰(614)
최고의 위치(473)
픽업/샌딩서비스 이용가능(279)
음식 추천(129)
친절한 프런트 데스크 직원(105)
레스토랑 추천(97)
주차하기 편리함(90)
훌륭한 전망(72)
평점 낮은 리뷰(24)
리뷰어
Fengji - Attic Enjoyment Big Bed Room
투숙일: 2024년 9월
가족
리뷰 5개
2.0/5
작성일: 2024년10월6일
장시에서 5일 4박 국경절 연휴를 보내는 동안 저는 4개의 호텔을 예약했습니다. 8살 아들조차도 이 호텔은 4개 호텔 중에서 최하위라고 생각했습니다. 그는 샤오홍수에 완전히 속았습니다. 1. 그것은 밤에 산에서 추워요. 작은 채광창이 단단히 닫히지 않았어요. 처음으로 프런트에 전화해서 이불을 하나 더 받을 수 있는지 물었더니 호텔이 꽉 차서 제공할 수 없다고 했어요. 여분의 이불 (사장님, 이상한 이유를 들어주세요). 그러자 다른 프런트 직원이 와서 처리했습니다. 2. 우리는 스카이라이트가 있는 로프트 룸을 예약했습니다. 방이 작고 천장이 낮습니다. 키가 큰 사람은 조심해야 합니다. 이 방을 예약할 때. 저는 키가 174cm인데 참을 수가 없어요. 3. 스카이라이트가 뭐에 쓰는 건지 모르겠어요. 전망이 좋지 않고 작아요.
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숙소 답변: 고객 여러분, 저희는 완벽을 위해 노력하지만, 여러분을 불만족스럽게 하는 몇 가지 단점이 있으며, 저희는 그에 대해 깊은 죄책감을 느낍니다. 유사한 문제가 다시 발생하지 않도록 모든 세부 사항을 주의 깊게 검토하겠습니다. 기회를 주셔서 감사드리며, 가까운 시일 내에 다시 찾아주시길 바랍니다.
익명 사용자
Fengji - Attic Enjoyment Big Bed Room
투숙일: 2023년 12월
가족
리뷰 8개
1.0/5
작성일: 2024년1월27일
다른 객실 유형은 모르겠지만, 제 객실 유형은 정말 끔찍해요! ! 저는 꽤 늦게 방을 예약했고 결국 이 유형의 방을 예약할 수밖에 없었지만, 그 경험은 끔찍했습니다! 첫 번째는 소음이 매우 크다는 것입니다! 눈이 내리고 바람이 많이 불어서 지붕의 철판이 밤새도록 소리를 냈어요! 밤새 잠을 못 잤어요! 둘째, 난방 장비가 형편없다! 히터가 너무 시끄러웠어요! 결국 난방을 끌 방법이 없게 되었습니다! 세 번째는 지붕의 채광창에 물이 새고 있다는 거예요! 상인이 투명 테이프를 써서 고친 걸 봤는데, 수리가 철저하지 않았어요. 그래서 다음날 아침 바닥에 큰 물웅덩이가 생겼어요! 작은 객실과 평균적인 서비스에 대한 문제는 이제 더 이상 중요하지 않습니다. 이런 종류의 집은 팔 필요가 없습니다! !
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숙소 답변: 친애하는 님, 귀하의 댓글을 보고, 만족스러운 숙박 경험을 제공하지 못해 매우 죄송합니다. 이것이 가장 큰 후회입니다. 귀하가 제기하신 문제에 대해, 우리는 반드시 장비 검사를 강화할 것입니다. 수면 중에 에어컨을 절전 모드로 설정하여 편안하게 잠을 잘 수 있습니다. 귀하의 진심 어린 평가는 호텔의 지속적인 개선을 위한 자극제입니다. 귀하의 재방문을 기대하며, 귀하께 더 나은, 더 만족스러운 숙박 경험을 제공해 드리겠습니다. 이를 통해 귀하는 저희의 진심을 느낄 수 있고 저희 호텔이 지속적으로 개선을 위해 노력하세요. 저희는 항상 더 나은 서비스로 모든 손님을 맞이하겠습니다. 마지막으로, 행복한 삶을 기원합니다. 진심 어린 평가에 감사드립니다. 다시 머물러서 저희의 발전을 느끼셨으면 합니다.
리뷰어
Fengji - Attic Enjoyment Big Bed Room
투숙일: 2023년 5월
커플
리뷰 3개
2.0/5
작성일: 2023년7월2일
호텔은 루산 영화관 바로 위에 있어 매우 편리한 위치에 있으며 주차장도 있습니다.
하지만 인프라가 너무 열악해요. 다섯 가지 요점을 요약하자면, 전반적인 경험은 매우 나쁩니다!
1. 이틀 묵었는데 첫날 밤에 샤워를 했는데 욕실 바닥 배수구가 막혀 있었어요(머리카락은 안 감았는데, 그 전에 막혀 있었어요). 찾았을 때는 물이 욕실을 넘쳤어요 ... 늦었기 때문에 프런트에 전화하지 않았어요. 다음 날 프런트에 알렸어요. 누군가가 처리해 주었어요. 당일치기 여행을 다녀와서 밤에 샤워를 했는데 물이 여전히 막혀 있었어요. . 나는 프런트 데스크에 누군가가 처리하러 왔는지 물었습니다. 그들이 확인하러 왔을 때 이미 마르고 있었기 때문에 막힘을 발견하지 못했다는 답변이었습니다. 이 이유는 받아들이기 매우 어렵습니다. 욕실에는 바닥 배수구가 하나뿐입니다. 이미 막혔다고 말씀드렸잖아요. 그렇지 않으면 어떻게 알아낼 수 있을까요? 막힌 지 하루 밤과 하루 아침이 지났습니다. 완전히 막혔을 겁니다. 하루가 지나도 여전히 물이 고여 있는 경우에만 막힘으로 간주됩니다!
2. 다음날 밤에 변기가 가득 찼고, 물을 내려보았는데 물이 내려가지 않았어요 💩... 물탱크가 가득 찰 때까지 기다렸다가 5번이나 물을 내렸지만 여전히 안 됐어요 변기 막힘을 뚫을 도구도 없었고, 시간도 늦었고, 제가 프런트 데스크에 연락하지도 않고, 그들은 변기 뚜껑과 욕실 문만 닫아두고, 아침에 처리하려고 했습니다. 우리는 오전 7시에 프런트 데스크에 알렸지만, 그들은 오지 않았습니다. 여러분 모두 알다시피, 모든 사람이 아침에 용변을 보아야 하기 때문에, 우리는 화장실을 찾기 위해 나가야 했지만, 8시가 되어서야 누군가가 왔습니다. 오전 30시, 우리는 이미 체크아웃할 준비가 되어 있었습니다.
3. 저는 냄새에 민감합니다. 호텔은 2021년에 오픈했는데, 엘리베이터를 타고 3층으로 올라가니 새 건물 냄새가 강했습니다. 첫날 밤 늦게 호텔에 도착해서 잘 잤는데, 둘째날 밤에는 수면심리 문제가 생겼는데, 변기 사고 때문일 수도 있고, 밤에 침대 옆 탁자에 가까이 잤는데 자극적인 냄새가 났다. . 그래서 나는 창문을 열어 냄새를 내보냈다. 밖 도로에는 차가 많이 있었다. 소음은 수면에 심각한 영향을 미쳤다.
4. 둘째날 밤, 새벽 3시쯤 갑자기 깨어나 눈을 뜨니 지붕에 녹색 불빛이 깜빡거리는 것을 보았습니다. 화재 경보기인지 라우터인지 잘 모르겠었습니다. 조명, 화재 경보기는 빨간불이 느리게 깜빡이는 걸 발견했는데(정상), 녹색불은 어디서 나오는지 모르겠고, 실내 조명을 켠 후에는 녹색불이 깜빡이지 않았습니다. 갑자기 더 이상 잠을 잘 수 없게 되었습니다.
5. 수수께끼의 장치가 있습니다: 라우터에 연결된 TV 화면 상단에 침대를 향하고 있는 작은 빨간색 불빛이 있습니다. 매우 불편합니다. 무슨 용도인지 모르겠습니다. 어차피 TV 안 봐서 그냥 켜고 모든 전원 꺼.
어쨌든 다음날 밤은 별로 잠을 못 잤어요…
모두들 이 점을 주의 깊게 고려해 주세요!
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 우선, 귀하의 투숙 기간 동안 불쾌한 경험을 드려 죄송합니다. 하수구 막힘 문제가 만족스럽게 해결되지 않았다는 귀하의 피드백과 관련하여, 저희는 해당 프런트 데스크 직원과 심각하게 협의하였으며 다시 한번 깊은 사과의 말씀을 전하고자 합니다. 또한, TV의 붉은색 불빛은 셋톱박스 적외선 리모컨의 수신기이므로 안심하셔도 됩니다. 동시에, 저희 호텔 프런트 데스크는 24시간 근무하는 직원이 있습니다. 궁금한 사항이 있으시면 저희에게 말씀해 주시면 최선을 다해 해결해 드리겠습니다. 마지막으로 이 사건에 대해 다시 한번 진심으로 사과드리고 싶습니다.