Luoyang Friendship Hotel (Peony Square Metro Station)

객실은 넓고 오래된 호텔에서는 쉽지 않으며 시설이 완벽합니다. 위치가 매우 좋습니다. 벌써 두 번째 체크인이군요. 지난번 체크인할 때 지하철은 아직 공사 중이었습니다. 이번에는 역 입구가 호텔 바로 앞에 있으며, Yingtianmen과 Mingtiantang에서 5정거장 거리에 있습니다. Luoyi Ancient City의 Gulou Tower에서 도보로 가까운 거리에 있습니다. 앞뒤로 주차장이 있고, 직원들이 친절하고 반갑게 맞이해주며, 웨이터 3명이 매일 놀라움을 가져다준다. 물의 자유를 얻고 언제든지 보충하는 것은 쉽지 않습니다.

훌륭한 호텔과 서비스. Han Pei Pei는 고속철도까지 개인 차량 교통편을 마련해 주고 국립 모란 정원에 가는 방법을 알려주는 데 매우 도움이 되었습니다. 호텔 아침 식사는 6가지 종류의 차가 포함된 광범위한 뷔페입니다. 과일로는 드래곤프루트, 딸기, 락멜론 등이 있습니다.

호텔 시설은 조금 낡았지만 관리가 매우 엄격하고 환경이 깔끔하고 위생적이며 서비스가 잘 갖춰져 있습니다. 매일 과일 한 조각이 놀랍습니다. 비록 자발적으로 한푸 체험을 포기했지만, 다음번에 뤄양에 오면 한푸에 대한 도시의 열정이 매력적입니다.

프렌드십 호텔은 많은 지도자들이 머물렀던 매우 역사적인 호텔입니다. 호텔은 도심에 위치하고 있으며 문에서 불과 10m 거리에 지하철역이 있어 시내와 화이트의 다양한 명소로 이동이 매우 편리합니다. 말 사원. 호텔의 위생 상태가 매우 좋고 서비스도 매우 좋습니다. 매일 무료 과일과 간단한 음식이 제공됩니다. 가장 감동적인 점은 웨이터가 매일 밤 연꽃 씨 수프 한 잔을 제공한다는 것입니다. Zhang Suping의 서비스는 더욱 세심하고 배려 스럽습니다. 그녀에게 엄지 손가락을 보냅니다 👍 다음에 낙양에 오면 Friendship Hotel에 머물 것입니다

체크인이나 체크아웃 시 프런트 데스크가 매우 효율적이라는 점은 칭찬할 만합니다. 그런데 매우 이해하기 어렵고 용납할 수 없는 것은 왜 웨이터가 밤에 침대 정리를 위해 허락 없이 방에 들어가야 하는가? 과일과 요거트를 테이블 위에 올려놓으면 됩니다. 다른 확인은 필요하지 않습니다. 모든 고객이 방해받는 것을 좋아하지는 않습니다. 우선, 손님이 체크인한 후 저녁에 내 소지품을 무작위로 배치합니다. 웨이터가 과일을 배달해줬는데 방에 들어가자마자 침대 정리도 하고 침대 위의 옷과 기타 물건들도 옮겨놨어요. .. 손님의 배낭도 소파 위로 옮겼어요. 배낭의 지퍼도 열렸어요(혼자서 끌어당긴 기억이 없어요). '백팩에 지갑이 없는데(지갑이 함께 있었음) 기분이 매우 나빴습니다. 둘째, 마이소포증이 있는 손님이라면 방으로 돌아왔을 때 복도에서 고객 서비스 직원을 만났고, 그는 장갑을 끼고 있는 것을 보았고, 손님의 옷이나 배낭, 기타 개인 소지품을 만지기 전에 무엇을 만졌는지, 화장실 청소에 사용한 수건이나 닦는 데 사용한 수건인지는 확실하지 않습니다. 음식 전체적으로 그는 매우 기분이 좋지 않았습니다. 아침 식사에 대해 이야기해 보겠습니다. 종류가 많지 않아서 선택할 수 있습니다. 그런데 매일 계란을 며칠 동안 삶아야 하나요? 이 검은 달걀 노른자(하나가 다른 것보다 더 어둡습니다)를 감히 먹을 수 있습니까? !

Luoyang Friendship Hotel에 부정적인 리뷰를 남기는 이유는 무엇입니까? 가장 기본적인 서비스 의무를 이행하지 않고 소비자의 권익을 침해하기 때문에 매우 실망스럽습니다! 원래 2023년 10월 16일부터 20일까지 Luoyang Friendship Hotel에서 4박 숙박을 예약했습니다. 이번 여행을 위해 휴가를 조정하고 고속철도 티켓을 구매하고 즐거운 기분으로 뤄양에 와서 뤄양 프렌드십 호텔에 체크인했는데 방에 가보니 에어컨이 자연풍만 나오고, 공기를 식힐 수 없었습니다. 10월 16일 뤄양 날씨는 매우 더웠으며 최고기온은 28도에 달했습니다. 프론트에 상황을 보고하고 에어컨 냉방 기능을 켜달라고 요청했는데 이때 우연히 마주쳤습니다. 에어컨 문제로 프런트 직원과도 협상을 하던 다른 손님들. 에어컨을 켤지 여부는 프론트 직원분이 상담 후 결정해준다고 하더라구요! 다행히 방에 있는 에어컨은 나중에 시원해질 수 있었습니다. 다음날 아침 식사를 마치고 방으로 돌아왔을 때 에어컨이 또 시원해지지 않네요.. 상황보고 후 11월 15일까지 에어컨을 사용할 수 없고 켜지지 않는다고 하더군요! 선풍기는 1개만 제공됩니다! 밤에 방에 들어와보니 밤새 실내온도가 항상 27도였습니다. 새벽 4시 10분에 더위에 잠에서 깨서 온몸에 땀을 흘리고 있었습니다. 새벽. 2박을 묵은 후 충격을 받아 어쩔 수 없이 체크아웃을 하고 실패감과 함께 돌아올 수밖에 없어 여행을 일찍 끝냈습니다. 소비자 참고용 사진 및 동영상 첨부

1. 홈페이지에는 "픽업 및 샌딩이 무료"라고 명시되어 있는데, 제가 요청했을 때 "디럭스룸 이상이어야 무료입니다"라고만 나오더군요. '중화인민공화국 소비자권익보호법' 제23조, 제26조를 위반한 혐의를 받고 있습니다. 2. 온라인 '세탁 서비스'의 각종 목록은 소비자가 '무료 셀프 세탁 서비스'라고 오해하고 가격표의 스크린샷을 비교하도록 유도하며, 이 역시 구법 제20조 및 제23조를 위반한 혐의를 받고 있습니다. 3. 로비와 엘리베이터 홀에는 외국인 손님이 찾아왔을 때의 영광이 가득합니다. 상상하기 어렵습니다. 오늘날과 비교하면 여전히 "보증금"을 징수하는 낡고 부끄러운 규칙이 있습니다. 임차인의 질에 대한 자신감? 아니면 과거에 가졌던 모든 신뢰를 조상들에게 돌려주어야 할까요? 4. 모란광장의 웅장하고 장엄한 모습은 여전히 ​​낡고 훼손된 내부 시설을 감출 수 없으며, 다양한 지역에서 중저급 수리 및 업그레이드가 시급합니다! 5. 친절하고 도움이 되는 프론트 직원, 엘리베이터의 정중하고 정중한 컨시어지, 바닥의 하우스키핑(특히 양손으로 저녁 식사를 건네줄 때 황웨이 씨의 세심하고 진지한 표정)... 프로페셔널한 태도 많은 풀뿌리 실무 직원 중 많은 분들이 저에게 깊은 인상을 주었습니다. 결론: 경영진이 진전을 원하지 않는다면, 철거할 주변 건물을 철거하고 재건축하는 것이 좋습니다.

봄 축제 허난 여행 중 최악의 숙박 경험. 오래된 호텔이라 하드웨어 상태가 상대적으로 낡았습니다. 하드웨어가 부족하면 소프트웨어 서비스를 이용해 보완해야 하는데, 세부적인 서비스가 턱없이 부족하다. 4시간 전에 미리 체크인을 예약했는데 호텔에 도착하니 프런트에서 춘절 기간이라 손님이 많아서 방 청소가 제대로 안 됐다고 하더군요. 이해는 갑니다. 하지만, 2시 30분에 방에 갔는데 아직도 청소가 안되어 있어서 프런트에 물어보니 연락을 잊었다고 하더라구요. 청소는 금방 끝나요. 저녁에 호텔로 돌아왔을 때, 청소된 방에 세면도구를 놓아두는 것을 깜빡해서 서비스 직원에게 전달해달라고 했습니다. 방을 기다리는 동안 어떤 서비스 직원도 적극적으로 연락하거나 알려주지 않았습니다. 오랜 역사를 지닌 호텔로서 국가 지도자들을 모셔온 만큼, 고객 만족도를 높이기 위해서는 소프트웨어 서비스 측면에서도 세밀한 서비스를 제공해야 한다.