Chaluenxay Boutique Hotel

직원들의 피상적인 태도에 1점. 먼저 결론을 말씀드리겠습니다. 중국인은 주문하면 안 됩니다! 1. 호텔은 우리가 체크인하기 전에 이미 변기가 막혔다는 것을 알고 있었지만, 그래도 우리가 체크인할 수 있도록 조치해 주었습니다. 17:00에 방에 들어갔을 때 변기가 막혀 있는 것을 발견했습니다. 프런트에 고쳐 달라고 말하고 떠났습니다. 21:30에 방에 돌아왔을 때 여전히 막혀 있는 것을 발견했습니다. 직원에게 두 번째로 물었더니 오늘은 고칠 수 없다고 하고 공중화장실을 쓰라고 했습니다. 다음날 오전 9시 30분에 세 번째로 프런트에 화장실에 대해 말했습니다. 대답은 눈을 뜨게 했습니다. 그는 우리보다 먼저 온 중국인 손님이 변기에 무언가를 던져서 변기가 막혔다고 말했습니다. 이 호텔 전체에서 막힌 변기는 이곳뿐이었습니다. 그들은 우리를 강 전망 객실로 업그레이드해 주겠다고 했습니다. 그리고 우리에게 짐을 챙겨 그곳으로 이사하라고 했어요! 즉, 체크인 전부터 변기가 막혔다는 사실을 알고 있었고, 이는 "중국인 투숙객" 탓이라고 강조하며 중국인에 대한 비우호적인 태도를 여실히 드러낸 셈이다. 2. 매우 부정직해요! 아침 식사 후, 우리는 짐을 챙기고 프런트 데스크의 요청에 따라 방을 바꾸려고 했지만, 새로운 방은 준비되지 않았다고 하더군요! 체크인하기까지 오래 기다려야 하니까, 먼저 나가서 놀라고 했어요. 하지만 아직 씻지도 않았는데 어떻게 나갈 수 있을까요? 바로 그 자리에서 체크아웃을 요청했는데, 주문이 확정되어 환불이 불가능하다며 환불을 거부하더군요! 그들이 우리를 다른 호텔로 데려가서 소위 "업그레이드된" 리버뷰 룸으로 데려가기까지 30분 이상 걸렸습니다. 그들이 우리를 내려준 후, 그들은 더 이상 우리를 찾을 수 없었습니다! 새로운 호텔 객실은 말라버린 강을 마주하고 있고 강에서 공사가 진행 중입니다. Ctrip의 객실 가격은 600위안이 넘었지만, 우리가 예약한 객실은 1,000위안이 넘었습니다. 저는 이걸 절대 받아들일 수 없습니다! 하지만 직원을 찾을 수 없어 씨트립 고객센터에 문의했습니다. 씨트립도 호텔에 연락하는 데 어려움을 겪었는데, 신호가 약하다고 했지만! 하지만! 그러자 호텔은 씨트립 가격을 1,300 이상으로 올렸습니다! 씨트립의 태도는 매우 따뜻했지만, 그런 상인을 만났을 때 그들은 문제를 해결할 수 없었습니다. 결국 씨트립은 가격 차이만큼 보상해 주었습니다. 제가 낭비한 귀중한 시간과 겪었던 속임수에 대해 설명할 방법이 없습니다. 3. 시설과 위생이 좋지 않습니다. 순종하세요, 중국인은 중국인이 운영하는 호텔을 예약해야 합니다. 그들은 중국인이 가장 원하는 것이 무엇인지 알고 있습니다. 이곳은 베트남인이 운영하는 가게입니다. 이렇게 더러운 타월은 처음 봤습니다. 검은 자국이 선명하게 보입니다. 다른 건 불평할 게 없습니다... 저는 매우 높은 내성을 가진 배낭여행자이지만, 이건 정말 받아들일 수 없어요. Ctrip에서 이걸 선반에서 치우기를 강력히 제안합니다!

Good hotel