2025년에 풀만 루앙프라방에 세 번째 방문했습니다(첫 번째 방문은 몇 달 전이었습니다). 호텔 부지는 여전히 아름답고, 외곽에 위치해 있어 이론상으로는 편안하지만, 이번 숙박은 몇 가지 면에서 이전 방문 때와 차이가 있었습니다.
음식 및 음료 변경 사항
메뉴가 지난번 방문 이후 개편된 것 같았고, 바에 있던 디저트 코너가 사라졌습니다. 일행 중 다른 사람들은 음식에 대체로 만족했지만, 제가 주문한 팟타이는 면발이 뭉치고 맛이 이상했으며, 새로 나온 당근 케이크 디저트는 제 입맛에 맞지 않았습니다(솔직히 말해서).
식당 이용 및 바 정책
월요일 오후 1시쯤 도착했을 때, 메인 레스토랑은 청소 중이라 자리가 없었고, 미리 알려주지도 않았습니다. 결국 바/로비 공간에 안내받았는데, 여행 후 제대로 된 점심 식사를 기대했던 저희의 계획과는 맞지 않았습니다. 저녁에는 레스토랑에서 맥주와 와인만 제공했습니다. 칵테일을 주문하려면 직접 바 카운터로 가야 했고, 어느 날 밤 주문했던 네그로니는 결국 구할 수 없었습니다. 칵테일 종류가 상당히 제한적입니다.
소통 및 WhatsApp 사용
투숙객에게는 "모든" 질문을 위한 WhatsApp 번호가 제공되어 프런트 데스크에 직접 연락할 수 있는 것처럼 보였습니다. 하지만 객실 문제를 신고하기 위해 이 번호를 사용했을 때, 해당 채널은 예약 부서용이며 프런트 데스크로 전화하라는 답변을 받았습니다. 안내와는 다소 모순되는 느낌이었습니다(물론 도움을 받기는 했습니다).
객실 상태 및 유지 보수
예약한 두 개의 객실 중 하나에서 투숙 기간 내내 불쾌한 냄새가 났습니다. 같은 객실의 금고는 제대로 작동하지 않았습니다. 유지 보수 담당자가 재설정해 주었지만 몇 분 만에 다시 오류가 발생하여 결국 다른 객실의 금고를 사용해야 했습니다.
소음 및 분위기
이 숙소는 시내 중심가에서 약 15분 거리에 위치한 편안한 휴양지로 알려져 있지만, 인근(호텔 외부)에서 들려오는 음악 소리가 수영장 구역까지 여러 차례 선명하게 들렸습니다. 이는 조용한 리조트 분위기를 해치는 요소였습니다.
풀만 루앙프라방은 이전에는 제가 루앙프라방에서 선호하는 숙소 중 하나였지만, 이번 숙박은 이전 방문에 비해 완성도가 떨어지고 전반적인 서비스가 다소 미흡하게 느껴졌습니다.
원문번역제공: Google