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실제 투숙객 리뷰
위치8.9
시설8.2
서비스8.4
청결도8.7
검색 조건:
정렬 기준:
모든 리뷰(239)
높은 평점 리뷰(222)
사진/동영상 리뷰(76)
도심에 위치(23)
편리한 위치(23)
좋은 인테리어(21)
멋진 디자인(14)
훌륭한 가성비(14)
편리한 교통(12)
소음있음(10)
넓은 객실(6)
평점 낮은 리뷰(17)
리뷰어
디럭스 더블룸 (2개)
투숙일: 2024년 8월
가족
리뷰 5개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2024년 9월 24일
숙소에서 나오기 싫을정도로 너무 행복했어요!
직원분들 친절에 고맙습니다!
2박이 꿈같습니다.
그 길가. 로비. 너무
그리워요
숙소 답변: Thank you for your wonderful feedback! We’re thrilled to hear that you had such a happy and memorable stay with us. Your kind words about our staff and the ambiance mean a lot to us. We hope to welcome you back for another dreamlike experience soon!
Jeesoo
디럭스 킹룸
투숙일: 2024년 8월
커플
리뷰 7개
6.5/10
작성일: 2024년 9월 21일
오래된 호텔인데 내부가 깔끔하고 시설은 괜찮아요. 호텔 주변 치안이 엄청 좋진 않습니다. 직원들이 친절해서 좋았어요.
숙소 답변: Thank you for your feedback! We’re glad to hear that you found the interior clean and our staff friendly. We appreciate your comments about the surrounding area and will take that into consideration. Your insights help us improve the experience for all our guests. We hope to welcome you back in the future!
북미러버
이그제큐티브 더블 침대 2개룸
투숙일: 2024년 8월
개인
리뷰 4개
9.0/10
훌륭함
작성일: 2024년 9월 4일
100년이 넘은 호텔이라 고풍스럽고 좋았지만, 현대적인 느낌은 없으니 유럽의 오래된 호텔에 온 느낌으로 숙박하면 좋을거예요
숙소 답변: Thank you for your thoughtful feedback! We’re glad you appreciated the charming old-fashioned feel of our hotel. While we embrace our historical character, we understand the desire for a modern vibe as well. We hope to welcome you back for another unique experience in the future!
리뷰어
투숙일: 2022년 4월
출장
리뷰 2개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2022년 5월 8일
100년된 호텔이라 웅장한 느낌이 들었습니다.
위치는 다운타운이라 해가 지면 홈리스때문에 밖에 나가기는 어렵습니다.
기본적으로 숙소 시설은 노후화 되었습니다.
그럼에도 이정도 가격에 이렇게 예약할 수 있는것은 좋은결과입니다
숙소 답변: The Biltmore의 가장 좋은 점 중 하나는 수많은 레스토랑, 쇼핑 및 관광 명소와 가깝다는 것입니다. 하지만 호텔과 위치가 귀하의 마음에 드셨다니 기쁘게 생각합니다. 우리와 함께 있어 주셔서 감사하며 곧 다시 만나기를 바랍니다. 건배합니다, Fabian G. 프론트 오피스 매니저
리뷰어
장애인지원 디럭스룸 킹 침대 1개 (욕실)
투숙일: 2025년 3월
커플
리뷰 13개
9.0/10
훌륭함
작성일: 2025년 4월 19일
아름다운 로비가 우리를 맞이했고, 넓은 객실도 마음에 들었습니다. 호텔은 버스 정류장 근처에 위치해 있습니다. 제가 겪은 한 가지 문제는 생수병이었습니다. 매일 프런트 데스크 직원에게 새 생수를 요청해야 했습니다.
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Xi
디럭스 더블룸 (2개)
투숙일: 2025년 1월
가족
리뷰 15개
7.5/10
작성일: 2025년 2월 15일
호텔의 위치는 좋습니다. 로비 장식은 향수를 불러일으키는 느낌이 들고 매우 역사적인 느낌이 듭니다. 조금 오래되었지만 객실은 꽤 큽니다. 욕실은 약간 작고 단순합니다. 아침 식사는 맛있고 레스토랑의 웨이터는 매우 친절합니다. 전반적으로 만족합니다.
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숙소 답변: 귀하의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다! 귀하께서 호텔의 위치, 로비의 향수 어린 느낌, 넓은 객실을 즐기셨다는 말씀을 듣고 매우 기쁩니다. 또한 아침 식사와 친절한 레스토랑 직원에 대한 친절한 말씀도 감사드립니다. 욕실에 대한 귀하의 피드백을 기록해 두었으며, 해당 세부 사항을 개선하기 위해 노력하겠습니다. 전반적으로 만족하셨다는 사실에 기쁩니다. 곧 다시 찾아주시길 바랍니다! 최고의 경의를 표합니다, Jarely MedinaBiltmore 예약 관리자
익명 사용자
클럽룸 킹 침대 1개 (라운지 이용 혜택)
투숙일: 2024년 11월
개인
리뷰 5개
4.5/10
작성일: 2025년 1월 9일
객실은 전시된 사진과 다릅니다. 사진에는 빈티지한 느낌이 없습니다. 실제로는 상대적으로 넓고 비어있는 객실입니다. 호텔 전체가 그냥 디자인된 것 같지 않습니다. 로비에서 보는 것이 더 좋습니다. 가격이 가치가 없습니다.
이곳에서 13박을 묵었는데 가장 불만족스러웠던 점은 프론트에 전화해서 수건을 달라고 했는데 2시간이 지나도 배달이 안 되어서 두 번째, 세 번째로 수저를 달라고 하더군요. 그리고 식사를 마친 후에도 식기가 배달되지 않는 경우도 있어서 계속 전화해서 상기시켜 주어야 하는 경우도 있습니다. . .
그러면 화장실 물이 뜨거워지고 차가워지니까 빨리 씻어야해요😅
조명 디자인도 매우 이상하고, 천장에 샹들리에가 없고, 조명을 켰다 끌 때마다 다른 위치로 가야 한다는 점이 매우 불편합니다. , 색상은 편안하고 따뜻한 빛이 아닌 매우 무서운 흰색입니다.
가장 황당한 점은 객실 내 전화로 무료 전화번호를 눌러 항공사에 전화를 걸었고, 실제로 호텔측에서 문의를 위해 이메일을 보냈지만 여전히 답장이 없다는 점입니다.
그리고 마지막 날 체크아웃할 때 로비에서 리프트를 기다리려고 했는데 호텔 벨보이가 문앞에 우버가 있다고 해서 온라인으로 전화하는 것이 더 저렴할 거라고 하더군요. 그는 나와 같은 가격으로 협상했습니다. . . 결국 Lyft의 비용은 46달러이고 Uber의 비용은 85달러입니다. . .
다음날 홍콩으로 돌아올 때 그들은 나에게 20%의 팁을 주기도 했다. . . 주고 싶다는 말도 안 했는데
벨보이의 잘못된 정보로 인해 두 배의 비용을 지불하게 되었습니다😅
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숙소 답변: 귀하의 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드리며, 귀하의 숙박이 기대에 부응하지 못해 죄송합니다. 객실 디자인, 서비스 지연, 욕실 문제, 예상치 못한 요금에 대한 귀하의 피드백은 저희에게 매우 소중합니다. 불편을 끼쳐드려 사과드리며, 특히 장기 체류 시 이러한 경험이 얼마나 실망스러웠을지 이해합니다. 프런트 데스크 서비스와 대응 시간과 관련하여, 저희는 팀과 함께 이 문제를 해결하여 보다 신속한 지원을 제공할 것입니다. 또한 조명, 전화 요금, 승차 서비스 오해의 소지에 대한 우려 사항은 향후 유사한 상황이 발생하지 않도록 내부적으로 검토할 것입니다. 귀하의 정직함에 진심으로 감사드리며, 귀하의 피드백을 활용하여 고객 경험을 개선하겠습니다. 우려 사항에 대해 더 자세히 논의하고 싶으시면 언제든지 직접 문의해 주십시오. 앞으로 훨씬 더 나은 숙박을 제공할 수 있는 기회가 있기를 바랍니다. 감사합니다. Jarely MedinaBiltmore 예약 관리자
익명 사용자
디럭스 킹룸
투숙일: 2024년 11월
출장
리뷰 1개
8.5/10
아주 좋음
작성일: 2024년 12월 10일
호텔에는 세면도구와 슬리퍼🩴가 없으므로 여행 전 준비하는 것이 가장 좋습니다. 100년 된 가게인데 장비도 낡았지만 아주 깨끗해요. Laomei의 서비스는 여전히 매우 훌륭하고 열정적입니다.
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숙소 답변: Thank you for your feedback! We apologize for any inconvenience caused and will consider your suggestions about providing more amenities. At the same time, we greatly appreciate your recognition of our cleanliness and service! As a century-old hotel, we are committed to providing a unique stay experience. We look forward to welcoming you again!
CharleneTHM
이그제큐티브 더블 침대 2개룸
투숙일: 2024년 10월
가족
리뷰 6개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2024년 11월 18일
조기 체크인은 없었고, 비행기 때문에 2시간 일찍 도착했지만 오후 3시에야 체크인을 할 수 있었습니다. 호텔 객실과 화장실은 매우 깨끗하고 넓었습니다. 샤워에 문제가 있었지만 룸 서비스가 오기까지 20분이 걸렸기 때문에 약간 불편했습니다. 호텔은 LA 도심에 있고 지하철과 그랜드 센트럴 마켓까지 걸어서 갈 수 있지만 거리와 지하철 근처에 노숙자와 이상하고 미친 사람들이 많아서 밤에는 꽤 안전하지 않을 수 있습니다.
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숙소 답변: 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. 객실과 욕실이 깨끗하고 넓으며 지하철과 그랜드 센트럴 마켓 근처의 편리한 위치를 마음에 들어하셨다는 말씀을 듣고 기쁩니다. 룸서비스 대기 시간과 표준 체크인 시간으로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 귀하의 의견은 고객에게 보다 원활한 경험을 제공하기 위해 개선할 부분을 파악하는 데 도움이 됩니다. 주변 지역과 관련하여 LA 도심은 특히 밤에 활기차고 다양할 수 있습니다. 모든 고객에게 경계를 늦추지 말 것을 권장하며, 직원은 항상 우려 사항을 도와드립니다. 앞으로 다시 환영하고 더 나은 경험을 제공할 수 있는 기회가 있기를 바랍니다.
리뷰어
디럭스 더블룸 (2개)
투숙일: 2024년 8월
출장
리뷰 24개
9.7/10
기대 이상
작성일: 2024년 10월 4일
여기가 질리안이 결혼한 호텔이라고 들었습니다. 호텔 근처에 노숙인들이 많아요. 낮에는 괜찮고, 밤에는 좀 무섭습니다. 일단 호텔 로비가 꽤 복고풍이고 레스토랑도 그렇습니다. 매우 복고풍입니다. 무료 인쇄, 무료 생수 및 흰 죽을 제공합니다. 아침 식사는 매우 좋지만, 100년의 역사를 가지고 있기 때문에 이해할 수 있습니다. 철도, 마지막 서점, 근처에 박물관이 꽤 좋습니다.
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6/11
숙소 답변: 생각을 공유해 주셔서 감사합니다! 로비와 레스토랑의 빈티지한 매력을 즐기셨고, 편의 시설이 편리하다고 생각하셔서 기쁩니다. 욕실 크기에 대한 피드백을 감사드리며, 밤에 그 지역이 어떤 느낌인지 이해합니다. Angel's Flight와 The Last Bookstore와 같은 근처 명소를 이용하셨다는 말씀을 듣고 기쁩니다. 다시 한 번 머물 수 있기를 바랍니다!
jz977
디럭스 킹룸
투숙일: 2024년 9월
출장
리뷰 49개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2024년 11월 10일
이곳에 올 때마다 묵는 호텔은 말할 필요도 없이 매우 화려하고 정교합니다. 테일러 스위프트가 뮤직비디오를 촬영한 곳이기도 한 오랜 역사를 지닌 호텔입니다. 안타깝게도 출장을 갈 때마다 바빠서 맛있는 식사도 못하고 호텔에서 쉬지도 못하는 실정입니다. 다음에 또 오세요
원문 보기Google로 번역됨
6/7
숙소 답변: Dear jz977, Thank you for your continued loyalty! We're delighted that you appreciate the hotel's spectacular and historic charm—it's always an honor to be a part of such iconic moments. We hope that on your next visit, you'll have more time to relax and enjoy all that we have to offer. Looking forward to welcoming you back soon!Best Regards, Jarely MedinaBiltmore Reservations Manager
Raymond TCY
이그제큐티브 더블 침대 2개룸
투숙일: 2024년 10월
개인
리뷰 114개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2024년 11월 27일
이 호텔은 지하철역과 그랜드 마켓까지 걸어갈 수 있습니다. 멋진 그랜드 로비, wifi, 필요한 편의 시설이 제공됩니다.
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숙소 답변: Thank you for your wonderful review! We're thrilled to hear you enjoyed our convenient location. We look forward to welcoming you back on your next visit!
Daeixiaoeihemimi
디럭스 킹룸
투숙일: 2024년 8월
커플
리뷰 17개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2024년 10월 6일
호텔은 마치 박물관과도 같아서 수많은 영화와 뮤직비디오의 촬영지이자 초기 오스카상과 같은 주요 행사의 장소이기도 합니다! 정말 많은 연예인들이 다녀갔고, 호텔 복도 벽과 객실 벽에는 당시 연예인들의 사진이 가득해요! 결국 건물은 100년이 넘었고 방의 방음이 별로 좋지 않습니다. 밤에는 밖에서 차량의 포효가 들리고 호텔 욕실은 크지 않습니다! 전반적인 평가는 호텔의 애프터눈 티와 이브닝 바가 또 다른 하이라이트입니다. 사진 찍기를 좋아하는 아기들은 이곳에 체크인해야합니다. 복고풍 분위기를 아시나요?
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6/9
숙소 답변: 훌륭한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다! 호텔의 독특한 문화적 분위기와 역사적 중요성을 즐기셨다는 말씀을 듣고 기쁩니다. 방음 및 욕실 크기에 대한 귀하의 통찰력은 감사하게 생각하며 고려하겠습니다. 애프터눈 티와 바를 마음에 들어하셨다는 말씀을 듣고 기쁩니다. 빈티지한 분위기가 사진을 찍기에 좋은 장소라는 데 동의합니다! 곧 다시 뵙기를 바랍니다!
muliom
디럭스 더블룸 (2개)
투숙일: 2024년 8월
가족
리뷰 13개
6.0/10
작성일: 2024년 9월 30일
침대는 4.3피트보다 조금 작은 듯합니다. 4인 가족에게는 너무 좁습니다. 벨맨은 매우 친절했지만 프런트 데스크와 매니저인 콧수염이 있는 흑인은 치수가 맞는지 확인할 수 있다고 말했을 때 무례했습니다. 우리는 노인 2명과 함께 머물렀는데 좁았습니다.
다행히 하우스키핑이 친절해서 담요를 추가로 요청하고 대신 바닥에서 잤습니다.
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숙소 답변: 귀하의 경험에 대해 듣고 죄송합니다. 특히 가족과 함께 여행했을 때 정말 실망스러운 일인 듯합니다. 침대 크기와 직원과의 상호 작용에 대한 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. 이 문제를 관리 팀에 전달하여 해결할 수 있도록 하겠습니다. 하우스키핑이 친절했고 상황을 최대한 잘 활용했다는 소식을 듣고 기쁩니다. 귀하의 의견에 감사드리며 앞으로의 숙박이 더 편안하기를 바랍니다!
eighter
디럭스 더블룸 (2개)
투숙일: 2024년 8월
가족
리뷰 22개
8.5/10
아주 좋음
작성일: 2024년 10월 4일
야구 관전을 위해 유니온 스테이션 근처에서 찾아 결정했습니다. 일본인 투어객, 개인객 모두 매우 많았습니다. 오래되었지만 인테리어는 깨끗합니다. 이른 체크인을 할 수 없었던 것은 유감입니다만, 짐은 맡겨 주었으므로 좋았습니다. 밤의 치안도 괜찮았습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 피드백을 주셔서 감사합니다! 야구 경기를 위해 저희 호텔을 선택해 주셔서 기쁩니다. 건물이 오래되었음에도 불구하고 내부가 깨끗하다는 것을 알게 되어 기쁩니다. 조기 체크인을 수용할 수 없어 불편을 끼쳐드려 죄송하지만, 저희의 짐 서비스가 도움이 되어 기쁩니다. 밤에 그 지역에서 안전하다고 느꼈다는 사실도 기쁩니다. 다음 방문 시 다시 환영해 주시기를 바랍니다!