trip.com을 통해 이 호텔을 예약했는데 그 과정에서 어떻게든 원래 검색했던 날짜와 날짜가 바뀌었고 예약 후 확인을 받을 때까지 깨닫지 못했습니다. 나는 즉시 고객 지원에 전화하여 날짜를 올바른 날짜로 변경하려고 시도했지만 할 수 없다는 말을 들었습니다. 그 시점에서 나는 잘못된 날짜 동안 여전히 마을에 가지 않을 것이기 때문에 예약을 취소하도록 요청했습니다. 그들은 그것을 처리할 것이라고 말했지만 환불을 받기까지 24시간이 걸릴 수 있습니다. 3일 후 나는 그들이 문제를 해결할 수 없었고 기본적으로 잘못된 호텔 날짜에 지불한 $116를 먹어야 한다는 이메일을 받았습니다. 시스템에 결함이 있었고 실수를 한 직후에 내가 전화했을 때 문제를 수정하고 예약을 취소했어야 했습니다. Priceline은 훨씬 더 나은 고객 서비스를 제공합니다.
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