다른 것은 말할 것도 없고 기본적으로는 만족스럽습니다. 하지만 서비스는 정말 칭찬할 수가 없습니다. 프런트에 차를 반납할 예정이라고 말씀드렸더니 대리점에서 픽업해 주실 수 있냐고 했더니 차 반납 후 전화하라고 하더군요. 내 휴대전화 번호가 중국에서 왔다고 말하자 그는 그냥 보행자들한테 전화하라고 하라고 하더군요. 네, 차를 반납하러 갔는데, 알고 보니 차를 반납하고 전화한 사람이 아니더군요. 공항에 가달라고 해서 공항까지만 데리러 갈 수 있다고 하더군요. 젠장, 못 데려올 거면 미리 말했어야지. 내가 택시를 타고 호텔로 돌아가자고 했는데 안 오더라고. 공항으로 가는데 핵심은 공항에서 20분 이상 기다려야 한다는 것. 그날 로스엔젤레스에는 비가 많이 내렸습니다. 안팎이 젖어 있었습니다. 이런 서비스에 저는 할 말을 잃었습니다.
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