2023년 6월과 7월에 Premier Inn Archway London에 두 번 머물렀습니다. 그곳에서 독서용 안경을 잃어버렸습니다. 나는 호텔에 전화를 걸어 그들이 찾았다는 말을 들었고 선불 봉투를 보내면 다시 우편으로 보낼 것이라고 말했습니다. 봉투를 보냈지만 안경은 돌아오지 않았습니다. 그 사이 나는 호주로 돌아갔다. 나는 Archway Premier Inn에 적어도 15번 이상 전화를 걸었습니다. 전화는 "...비정상적으로 많은 전화를 받고 있으며 몇 분 후에 다시 전화를 걸겠습니다"라는 녹음된 메시지로 응답했습니다. 이것은 분명히 사실이 아닙니다. 이후 웹사이트에 있는 Premier Inn 목록의 모든 연락처에 전화를 걸었습니다. 녹음된 음성이 이 번호가 더 이상 작동하지 않는다고 알려주었습니다. 이것이 얼마나 실망스러웠는지, 그리고 그것이 나를 얼마나 실망시켰는지 스스로 판단할 수 있습니다. 새로운 안경을 사는 것 외에는 할 일이 없습니다. Premier Inn Archway 덕분입니다.
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