스테이인 모뉴먼트 스트리트(StayInn Monument Street)

우리는 부정적인 전망을 무시하고 발코니, 환상적인 전망 및 우리가 원했던 공간을 갖추고 있기 때문에 이 숙소를 예약했습니다. 예약 후 수표를 확인하고 보증금을 지불하는 것이 짜증났지만 예약하기 전에 이에 대해 알고 있었으므로 불평할 수 없습니다. 좋은 것 부동산 규모 발코니의 크기 샤드의 놀라운 전망 나쁜 청결 먼지와 거미줄, 죽은 파리 목욕 수건에 묻은 피 욕실에 누군가의 발톱 발코니의 병뚜껑 및 기타 쓰레기 소파, 러그의 얼룩 우리가 도착하기 전에 숙소는 분명히 청소되지 않았습니다. 헤어드라이어를 사용했더니 폭발하고 연기가 났습니다. 문제가 발생하고 문제를 해결하는 방법에 따라 문제가 발생하거나 중단됩니다. 불행히도 부동산 소유자는 신경 쓰지 않았습니다. 우리는 사과나 청소 또는 헤어드라이어 교체를 제공하려는 시도를 받지 못했습니다. 문제나 책임을 인정하지 않습니다. 엄격한 취소 정책만 고수합니다.

지나가는 트럭이 새벽 5시에 당신을 깨운다

훌륭한 편의시설을 갖춘 위치가 좋은 호텔입니다. 따뜻하고 환영받는 직원.

숙소는 깨끗하고 균형이 잘 잡혀 있습니다. 그러나 고객 서비스는 끔찍했습니다. 그들은 도착하기 전에 신분증을 보내달라고 숙박하기 전에 매우 모호하고 오해의 소지가 있는 이메일을 보냅니다. 나는 이메일을 놓친 숙소에 머물고 있는 다른 방문객들을 만났습니다. 숙소에는 엄격한 금연 정책이 있지만 제가 머물렀던 아파트에는 분명히 흡연자가 있었고 냄새가 났습니다. 고객 서비스 때문에 여기에 다시 머물지 않을 것입니다

Spacious and clean apartment but very disappointed that there is no WiFi available

Misleading information on booking information.

Do not trust this company. I was refused access to the apartment despite having prepaid through **********. I was left stranded in a strange city and there customer service was none existent. I had contacted them earlier in the day to arrange check-in and was told I would be emailed which I wasn’t, also not informed there was an issue to allow me time to sort it. To add insult to injury I was refused a refund. ********** were useless too. Booked an alternative room in another hotel through a different website which did honour the booking. DO NOT TRUST THIS COMPANY

Appalling customer service. Will not take credit card for deposit only bank transfer then keep your money and refuse to communicate with you about getting it back. Apartment had a broken sink which meant you couldn’t fill the sink, couch had stains and all windows locked so you couldn’t let in air. Go anywhere else but here.

I booked an apartment for flexibility. Waste of time. This company is unnecessarily restrictive. You need to email your ID and that of your guests to them in advance. You can't have any visitors. You need to pay a security deposit before you arrive, if you have any visitors they take the deposit in full. My ID expired during lockdown, and haven't renewed as not travelling abroad. This meant I couldn't stay, but they still took my money.