더 웨스틴 런던 시티(The Westin London City)

3인가족 여행이라 퀸사이즈 침대 2개가 있는 패밀리룸을 선택했어요 장점은 호텔이 비교적 새건물이고 위생상태도 기대에 부합하고 침대와 이불도 편하고 에어컨도 조용하고 에어컨도 조용하고 서비스업이 좋다. 단점 : 비데가없고 화장실이 높으며 아침 식사가 영국식에 가깝고 우유가 모두 얼음이며 음식 종류가 많지 않습니다. 욕실에는 헤어드라이어 플러그가 없으므로 침실에서 사용해야 합니다. 창문은 작으며 반대편 사무실 건물을 향하고 있습니다. 전반적으로 기본적으로 기대에 부합합니다.

호텔은 제공되는 공간과 서비스 측면에서 우리의 기대를 뛰어 넘었습니다. 위치는 붐비는 지역은 아니지만 대부분의 관광 명소와 매우 가깝습니다. 플러스 포인트인 자치구 시장까지 도보 거리에 있습니다. 다음에 런던을 방문할 기회가 있다면 꼭 다시 이곳에 묵고 싶습니다.

실제 상황을 설명하고 후속 주문을 하는 고객을 위해 참고 자료를 제공하세요! 호텔 특제 킹사이즈 침대를 예약했는데, 3인 가족(아이는 10세)이 묵는다는 점을 고려해서 좀 더 비싸고 넓은 방을 선택했습니다. 프런트 서비스 직원분들 너무 친절하시고 체크인도 순조롭게 진행됐고 룸카드도 이미 만들어졌는데 이때 소위 로비매니저가 와서 우리와 우리 아이들은 숙소에서 살 수 없다고 재난이 닥쳤습니다. 같은 집. , 집에는 최대 2명까지만 숙박할 수 있습니다. 우리는 호텔 정책을 매우 잘 이해하고 있으며 엑스트라 베드나 추가 비용을 추가할 수 있다고 표현했지만 웨스틴은 모든 옵션을 거부하고 우리에게 새로운 객실을 추가하거나 슈페리어 스위트룸으로 업그레이드하는 해결책을 제시했습니다. 그러나 우리는 불만족스럽다고 표현했습니다. 이 계획으로 취소할 수 있는지 알아보려고 했는데 호텔을 다시 예약했는데 답변이 모두 부정적이었습니다. 나중에 씨트립 고객센터에서 호텔과 협상을 도와줬으나 호텔측에서 강경한 태도를 보여서 이렇게 말했습니다. 만약 취소한다면 첫날밤의 숙박비를 공제한 후 바로 승낙했습니다. 수천달러가 낭비될 것이기 때문에 웨스틴에 묵지 않기로 결심했습니다! 사건 내내 우리는 호텔 로비에 앉아 손님들이 체크인하는 모습을 지켜봤고 그 중에는 호주인 가족 4명이 있었는데 나중에 개인적으로 물어보니 같은 집에 살았다고 한다. 답장을 받고 나니 이해가 되었어요! 그래서 첫날밤에 4,000 이상을 지불하지 않더라도 다시는 웨스틴에 머물지 않을 것입니다! 사실 호텔의 위치는 괜찮고 비교적 조용합니다. 관광지와 특별히 가깝지는 않지만 주변 지하철이 매우 편리하고 호텔의 디자인과 장식도 매우 독특합니다. 저는 사실 이 호텔을 정말 좋아하지만, 이 사건 이후에는 전 세계 어느 웨스틴 호텔에도 다시는 묵지 않을 것입니다! 아이들과 함께 여행할 때는 조심해야 해요!

완벽한 위치와 정말 도움이 되는 직원. 객실은 매우 좋은 크기였습니다. 가격대비 좋아요..😘😘

현금 25만원 + 아이팟을 도난당했습니다. 방에 문제가 있어서 다른 방으로 바꿔야 했습니다. 전화했더니 분실물 보관소에서는 아무 말도 안 하더군요.

An excellent location especially for travellers who wish to be near the City of london and financial district. It is close to three tube stations: mansion house, St Paul’s and Bank so you are connected with most of the subway lines. Also walking distance to Blackfriars station which is a rail connect to Gatwick airport direct. So ease for commute esp when london traffic is bad and more often than not, travelling by tube is quicker than taking taxi or uber! Hotel has a nice gym and even a pool. Breakfast at the hotel is a delight and service is excellent. Rooms amenities are modern and new. All in all a great place to stay in london.

Extremely disappointing stay. Really dark rooms and lack of sunlight. lamp in room without bulb. Cheap feeling furniture - looks good in photos. Breakfast & service was poor. Front desk fail to pick up the phone on many occasions and overnight service was non existent. Not what you’d expect from a 5*.

The hotel room is spacious, clean and tidy. The service was very good, especially Shanie who was kind and friendly and helped us a lot. Next time we come to London, we will choose Westin.

Hotel is good. But service so far do good!