페스타나 첼시아 브리지 호텔 & 스파 후기

와우! 최고예요! ㅋㅋㅋ

페스타나에서의 숙박은 정말 훌륭했습니다. 저희는 이곳에 처음 왔는데, 꼭 다시 방문할 거예요! 호텔은 깨끗하고 넓으며 수영장은 정말 환상적이었습니다. 숙박하는 동안 흠잡을 곳이 전혀 없었습니다. 배터시 공원과 발전소와도 가까워 위치도 최고였습니다.

가격 대비 숙소는 괜찮지만, 처음 배정받은 방에는 수돗물이 나오지 않았습니다. 다행히 더 작은 방으로 옮겨주긴 했지만, 그래도 좀 더 나은 방을 제공받았다는 생각에 만족했습니다. 매니저는 보상 차원에서 아침 식사를 제공하겠다고 했지만, 이미 아침 식사를 예약해 둔 상태라 괜찮다고 했습니다. 그러자 매니저는 더 이상 아무 말도 하지 않았습니다. 게다가 건물 전체에 엘리베이터는 단 한 대만 작동했습니다. 11층 건물에 최대 5명밖에 탈 수 없는 엘리베이터 한 대만으로 이동해야 한다니, 정말 끔찍했습니다. 겉보기에는 괜찮아 보이지만, 실제로는 관리가 제대로 되어 있지 않은 숙소였습니다.

날씨와 기차 파업 때문에 아쉬웠지만, 호텔과는 전혀 상관없는 일이었어요. 호텔은 정말 좋았고, 발전소까지는 걸어갈 수 있는 거리였습니다.

전에 숙박했던 적이 있어요. 아침 식사는 훌륭했고, 아침 식사 담당 직원분들도 매우 친절했습니다. 체크인도 간편했고, 객실도 좋았습니다. 전반적으로 직원분들이 친절하고 도움이 많이 됐어요. 단 한 가지 아쉬운 점은 저녁에 바에서 있었던 일입니다. 공연을 보고 집에 와서 간단히 한잔하려고 했는데, 어머니께서 화이트 와인을 주문하셨더니 미지근하게 나왔어요. 차가운 잔을 달라고 하니 얼음을 넣으라고 하더군요. 그런 제안을 받으니 정말 어이가 없었습니다. 어머니는 와인 판매업에 오랫동안 종사하셨던 분이라 더욱 당황하셨어요. 다른 선택지를 제시해주지도 않았고요. 어머니께서 아이스 버킷에 넣어 차갑게 해달라고 하셔서 그렇게 해줬지만, 저녁을 마무리하는 편안한 한 잔이 될 수 없었던 건 아쉬웠습니다. 이 정도 수준의 호텔이라면 훨씬 더 나은 서비스를 기대했을 텐데 말이죠. 메뉴에 있는 아페롤 스프리츠를 주문했는데 금요일 밤인데 프레세코가 없다고 하더군요. 정말 실망스러웠습니다.

위치는 정말 좋았습니다. 호텔 자체는 괜찮았지만, 제 방이 기찻길을 마주보고 있어서 기차 소리가 다 들렸습니다. 가장 큰 단점은 직원들이었습니다. 저도 호텔업계에 종사하는데, 수준 높은 서비스를 제공하려면 지켜야 할 기준이 분명히 있습니다. 리셉션은 24시간 운영되지만, 한밤중에 방에서 두 번이나 전화를 걸었는데 아무도 받지 않았습니다. 결국 직접 리셉션에 가서 전화에 문제가 있다고 말해야 했습니다. 야간 근무를 하던 리셉션 직원은 제가 미쳤다는 듯이 쳐다보며 신호가 잡히니까 전화가 잘 되는 거라고 했습니다. (당연히 신호는 잡혔겠죠. 직원들이 전화를 안 받고 빈둥거리고 있었던 겁니다.) 병따개를 달라고 했더니 "없습니다"라고 하더군요. 4성급 호텔에서 병따개가 없다는 건 말이 안 됩니다. 이 호텔에서 느낀 건 직원들이 저를 도와주고 싶어 하지 않는다는 것이었습니다. 게다가 제 기기를 TV에 연결하는 것도 도와주지 못했습니다. 직원들이 유일하게 좋았던 점은 체크아웃 시간을 12시 30분까지 무료로 연장해줬다는 것입니다. 그래서 별점 2/5점을 줬습니다.

도착하자마자 따뜻한 환영을 받았고, 객실도 일찍 준비되어 있어서 정말 좋았습니다. 리셉션 직원분들은 친절하고 도움을 많이 주셨습니다. 스파 시설을 이용하려고 했는데, 아쉽게도 수영장은 닫혀 있었습니다. 사우나와 스팀룸을 이용하고 다음 날 아침에 다시 와서 수영장을 이용하려고 했는데, 역시나 수영장이 닫혀 있어서 정말 실망스러웠습니다. 그럼에도 불구하고 객실은 아늑하고 밤에는 조용했으며, 조식 담당 직원분들도 친절하고 배려심이 넘쳤고, 조식 메뉴도 훌륭했습니다. 전반적으로 정말 즐거운 숙박이었고, 런던보다 훨씬 더 좋고 쾌적한 배터시 지역과 가까워서 다음에 또 방문하고 싶습니다.

호텔은 아주 좋았습니다. 객실은 깨끗하고 편안했으며, 위치도 편리했고, 직원들은 친절하고 도움이 많이 되었습니다. 즐거운 시간을 보냈습니다.

방은 꽤 크고, 근처에 공원이 있어 교통이 매우 편리합니다. 비교적 새로운 생활 공간입니다. 호텔 주차는 매우 편리하고 비교적 조용하며 안전합니다. 슈퍼마켓에서 멀지 않습니다. 호텔 바로 앞에 인도 슈퍼마켓이 있고…

훌륭한 호텔, 모든 것이 우리가 바랐던 대로였고 가장 즐거운 숙박이었습니다. 직원들은 매우 친절하고 배려심이 많았습니다. 방문하기 좋은 곳인 배터시 공원과 매우 가깝습니다.

방은 넓고 숙박은 꽤 편안했습니다. 유일한 단점은 기차가 지나가는 소리를 들을 수 있어 밤에 휴식에 영향을 미친다는 것입니다. 지하철역에서 도보로 약 14분, 런던의 주요 명소까지 30~40분 거리에 있으며 근처에 슈퍼마켓도 여러 군데 있습니다.

매우 좋습니다. 배터시 근처에 있는 비교적 저렴한 호텔이지만 밤에는 기차가 다니지 않아 매우 안전한 동네입니다.

매우 좋은 위치에 있는 호텔, 수영장은 가족 숙박에 좋습니다. 하지만 바는 개선이 필요했습니다. 통풍이 안 되거든요.

훌륭한 호텔입니다. 사랑스러운 객실입니다. 조용하고 편안합니다. 다시 머물 것입니다. 100%