호텔 평점의 신뢰성을 보장하기 위해 단순히 평점의 평균값을 계산하는 게 아니라, 리뷰의 신뢰도와 투숙객의 숙박 날짜를 고려하여 과학적인 계산 방식을 통해 최종 평점을 산출합니다.
실제 투숙객 이용후기
위치8.4
시설8.0
서비스8.2
청결도8.6
결과 내 검색:
정렬 기준:
모든 리뷰(144)
높은 평점 리뷰(130)
사진/동영상 리뷰(27)
편리한 위치(31)
편리한 교통(26)
지하철과 가까움(19)
맛있는 조식(10)
보통 수준의 방음 시설(7)
훌륭한 가성비(7)
클래식한 분위기(6)
친절한 프런트 데스크 직원(4)
평점 낮은 리뷰(14)
리뷰어
트윈룸
투숙일: 2023년 1월
친구와 여행
리뷰 3개
7.5/10
작성일: 2023년 2월 10일
런던호텔이 대부분 그렇듯 작은 방이고,
위치는 시내와 관광지를 두루 가기 좋은 편이에요.
특히 Westfield 쇼핑센터와 가까워서 쇼핑하실 분들은 좋을 것 같아요(버스 타고 한번에 왕복가능)
힐튼계열 호텔이라 그래도 좀 화려할 줄 알았는데 첫인상은 너무 단정하고 깨끗한(그렇기만한)이미지라 당황스러웠지만 청소도 잘 해주고 깔끔합니다.
배정받은 룸이 청소하시는 분들 재고 쌓아두는 방 옆이라 낮에 들어갔더니 계속 문 딸각소리가 나서 좀 불편했어요. 근처에 음식점이 많으니 조식은 꼭 신청할 필요 없을 것 같고, 런던 시내 가성비 숙소로 추천입니다
졔주도민
킹룸
투숙일: 2022년 9월
커플
리뷰 1개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2022년 10월 19일
진짜 너무너무 만족하는 곳이에요 ! 위치도 하이드파크 바로 앞이고, 노팅힐까지도 20분 정도 걸려서 걸어갔어요. 테스코도 가까이있고 근처에 식당이나 펍도 꽤 있어요 ! 버스정류장이랑 언더그라운드 바로 근처인데 버스가 훨씬 싸서 버스로 소호랑 피카딜리 서커스까지 한 번에 갈 수 있어서 좋아요 :) 그리고 뷰에 대한 기대는 전혀 없었는데 룸 뷰도 좋았어요. 직원분들도 너무 친절하고, 주셨던 따뜻한 쿠키는 진짜 맛있더라구요 ! 사진 업로드 하고싶은데 오류인지 안되서 아쉬워용ㅠㅠㅠ
리뷰어
트윈룸
투숙일: 2024년 3월
친구와 여행
리뷰 1개
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2024년 4월 7일
위치는 매우 좋습니다. 2개의 지하철역과 여러 버스 노선이 가까워서 일부 명소까지 도보로 30분 이내에 갈 수 있습니다. 호텔은 깨끗하고 직원들의 서비스 태도는 좋습니다. 유일한 문제는 방이 잊혀질 수 있고, 헤어드라이어가 없고, 샴푸와 샤워액이 채워져 있는지 확인이 안 되지만 안내데스크에서 알려준다는 것입니다. 후속 조치. 방음이 상대적으로 약해서 이른 아침에는 손님들이 문을 닫는 소리나 근처 객실의 관리 소리가 자주 들립니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님,
저희 호텔을 이용해주셔서 진심으로 감사드리며, 저희 시설과 서비스, 그리고 최고의 위치에 만족하셨다니 기쁘게 생각합니다. 헤어드라이어 이용 가능 여부와 관련하여 객실 내 찬장에 헤어드라이어를 보관하고 있습니다.
곧 다시 뵙기를 바랍니다.
감사합니다.
베니 루이첸스(Benny Luitjens) 총책임자
익명 사용자
더럭스 킹 사이즈 침대 룸 - 상층
투숙일: 2023년 12월
출장
리뷰 14개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2024년 1월 29일
가격 대비 성능이 좋고 교통이 편리하며 아침 식사가 풍부하고 방이 깨끗하고 깔끔하며 호텔의 전반적인 환경도 꽤 좋고 서비스도 좋습니다. 방과 침대는 꽤 넓고 모든 시설이 완비되어 있습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님,
5점을 주셔서 정말 감사드립니다!
곧 다시 뵙기를 바랍니다.
감사합니다.
베니 루이첸스(Benny Luitjens) 총책임자
LYL-0314
퀸룸
투숙일: 2023년 11월
친구와 여행
리뷰 42개
2.0/10
작성일: 2023년 12월 30일
거기 묵지 마세요. 방은 잠을 자기에 적합하지 않았습니다. 처음 체크인했을 때 깨끗하지 않은 방을 받았습니다. 정말 참을 수 없었습니다. 우리는 새 방으로 옮겼습니다. 또한 매우 더러워서 지내지 않았습니다. 감히 잠을 잘 수 없어 하룻밤 새 호텔로 바꿨습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 우리와 함께 숙박을 검토해 주셔서 감사합니다. 우리와의 경험이 즐겁지 않았다는 점을 읽어 유감입니다. 전체 팀을 대신하여 불편을 끼쳐드린 점 사과드립니다. 감사합니다. Benny Luitjens 총지배인
Niannian
퀸룸
투숙일: 2023년 11월
커플
리뷰 1개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2023년 12월 31일
훌륭한 객실과 서비스! 아침 식사도 좋습니다. 런던을 다시 방문할 기회가 있다면 이 호텔을 첫 번째 선택으로 삼을 것입니다.
이번 경험은 매우 나빴고 가격이 과장되었습니다. 이번에는 원래 파노라마 룸을 예약했지만 1 층에 방을 받았습니다. 체크인과 제공된 사진이 일치하지 않았습니다. ! ! 방의 입구는 나무로 막혀있습니다. 화장실에는 아직 청소하고 남은 세제 흔적이 있고, 바닥에는 이전 손님이 남긴 머리카락도 있습니다! 이 경험은 매우 나빴습니다! ! ! 프론트 데스크의 인도 여성은 형식적인 태도를 보였습니다! ! ! 상당히 차별적인 태도입니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님님, 저희와 함께한 숙박에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희와 함께한 경험에 대해 읽게 되어 죄송합니다. 저희와 함께한 시간이 만족스럽지 않으셨기 때문에 불편을 끼쳐드려 사과드립니다. 곧 다시 찾아주시기를 바랍니다. 친절한 인사를 전합니다. Benny Luitjens, General Manager
Wanquliaodalv
킹룸
투숙일: 2023년 8월
기타
리뷰 99개
5.0/10
작성일: 2023년 9월 10일
위치가 하이드파크와 가깝다는 점 외에는 좋은 점은 없습니다. 열악한 서비스 태도와 확장된 시설. 방 에어컨에 문제가 있어서 너무 더웠어요. 화장실 문도 문제가 있어서 열고 닫기가 너무 불편했어요. 프론트에 방 바꿔달라고 하고 싶었는데 사람이 전혀 없었어요. 제공되는 생수 2병도 너무 작아서 마실 수 없을 정도입니다. 매우 나쁜 숙박.
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리뷰어
퀸룸 (장애인 지원)
투숙일: 2024년 1월
커플
리뷰 1개
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2024년 2월 13일
직원들은 책상에서 매우 도움이 되었습니다. 아침 식사는 좋았지만 테이블을 치우고 음식을 가져오는 데 도움을 줄 다른 사람이 필요한 것 같습니다. 깨끗하고 편안하고 좋은 호텔입니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님,
4점을 주셔서 정말 감사드립니다!
곧 다시 뵙기를 바랍니다.
감사합니다.
베니 루이첸스(Benny Luitjens) 총책임자
리뷰어
퀸룸
투숙일: 2024년 1월
친구와 여행
리뷰 2개
2.0/10
작성일: 2024년 2월 7일
객실은 다른 힐튼 호텔에 비해 오래되고 지저분했습니다. 나갈 때 호텔측에 택시를 불러달라고 했더니, 호텔측에서 먼저 "직접 우버를 부르지 그래?"라고 대답한 뒤, 택시도 없이 택시를 불렀습니다. 미터. 버스 타기 전 13파운드임을 반복적으로 확인했는데, 버스에서 내린 후 30파운드를 충전하라고 하더군요. 급히 공항으로 가야 해서 신경쓰지 않았습니다. 심각하게 의심했습니다. 웨이터와 운전사가 이해관계를 얽혔다는 것.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 귀하의 숙박을 검토해 주셔서 감사합니다. 귀하의 경험에 1점을 주었다는 소식을 읽게 되어 안타깝습니다. 우리 팀 전체를 대신하여 불편을 끼쳐드린 점에 대해 사과드리고 싶습니다. 귀하의 소중한 의견을 해당 팀원과 논의할 수 있도록 하십시오. 택시를 예약하려면 로비에 두 곳의 Uber 예약 스테이션을 제공합니다. Uber 예약 스테이션에서는 안전한 교통 예약이 가능하며 가격은 미리 확인하고 지불할 수 있습니다. 저희는 항상 손님들에게 일반 택시 대신 Uber를 이용하도록 권장합니다. 비록 숙박이 완벽하지는 않았지만 가까운 시일 내에 다시 뵙기를 바랍니다. 감사합니다.총지배인 Benny Luitjens
리뷰어
트윈룸
투숙일: 2023년 7월
친구와 여행
리뷰 4개
8.5/10
아주 좋음
작성일: 2023년 8월 14일
다른 건 다 괜찮았으나 침구가 별로 깨끗하지 않은 것 같았어요... 친구와 저 둘 다 이틀 묵고 나서 알레르기가 생겼어요. 서비스는 매우 좋습니다. 위치는 꽤 좋습니다. 지하철에서 2분 거리에 레스토랑과 중국 슈퍼마켓도 있습니다.
호텔 보안이 매우 취약합니다. 오후에 나갔다가 돌아와보니 방이 어이없을 정도로 여분이었습니다. 하우스키퍼가 우리 음식에 이유 없이 직접 장갑을 씌워주고, 짐에 수건을 올려주고, 물건을 맡겨두었습니다. 침구 정리는 필요없다고 메모해놨는데 가장 무서웠던 점은 개봉하지 않은 생수를 개봉해서 호텔 프론트에 상황을 알렸다는 점이었습니다. 하우스키퍼가 왜 그랬는지 알고 사진 메일로 보내달라고 하더군요. 이제 3일이 지났는데 씨트립에도 상황을 이해하고 소통할 수 있도록 도와달라고 요청했습니다. 호텔에서 답변이 없거나 청소 매니저가 답변이 없었다고 하면 그런데 씨트립에서 이미 저와 해결해 줬다고 하더군요. 청소는 호텔 관리 하에 있는 것 아닌가요? 아직도 죄책감이 들어서 감히 답변을 못 나오네요. 런던에 가신다면 이 호텔에 묵지 마시길 강력히 권합니다. 가격도 저렴하지 않습니다. 숙박이 너무 형편없습니다. 가장 중요한 것은 개인의 안전입니다. 보장할 수 없습니다. 생수를 푸는 목적이 무엇인지 누가 압니까?
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리뷰어
퀸룸
투숙일: 2023년 11월
커플
리뷰 10개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2023년 12월 31일
매우 좋은 호텔, 위치가 좋고, 흠잡을 데 없고 완벽한 아침 식사. 객실은 매우 깨끗하며 커피 머신이 있어 모든 편안함을 제공합니다. 호텔 바로 앞에 94번 버스가 있으며, 지하철은 200m 떨어져 있습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 손님,
5점을 주셔서 정말 감사드립니다!
곧 다시 뵙기를 바랍니다.
감사합니다.
베니 루이첸스(Benny Luitjens) 총책임자