더블트리 바이 힐튼 런던 - 웨스트 엔드(DoubleTree by Hilton London – West End)

1. 숙박. 더블 베드룸은 온라인으로 성공적으로 예약했고 차감은 정말 효율적이었습니다. 그러나 오후 7시 이후에 체크인에 도착했을 때(오후 3시에 체크인해야 함) 프론트 데스크의 서비스 태도는 가난합니다. 당분간 빈방이 없다고 했고, 청소도 하지 않았습니다. 우리는 지쳤습니다. 길을 마주한 1층에 있었고, 창밖은 호텔 린넨과 쓰레기 수거차의 출입구로 소음이 컸다. 아이의 다음날 시험 방학에 영향을 미치고 협상을 위해 현장에 갔고 Ctrip 가정부도 의사 소통을하고 많은 우여곡절 끝에 의미가 없었고 원래의 판단이 유지되었습니다. 다른 사람들은 모두 가득 차서 무너졌습니다! (호텔에서 응급실을 예약했다고 한다) 2. 식사. 원래 우리는 체크인 피해로 인한 피로와 우울한 기분을 풀기 위해 1층 레스토랑에서 맛있는 식사를 하고 싶었기 때문에 아주머니가 메뉴판을 건네주고 자리에 앉자 아무도 없었다. 오래기다렸어요 웨이터한테 연락해도 피드백이 없어서 호텔밖으로 나가서 다른맛집을 찾아보라고만 했습니다. 실수하지 마라! 3. 시설. 장애인실 에어컨은 따뜻한 바람도 안나고 1층인데도 어둡고 춥고 샤워기 물도 뜨겁지 않아서 물에 빠질까봐 감히 목욕도 안하고 감기. 아이가 육체적, 정신적으로 지칠 때까지 기다렸다가 옷을 입고 잠이 듭니다. Ctrip 가정부는 논의가 여전히 실패했으며 전액 환불이 가능하고 다른 호텔을 예약할 수 있다고 제안했습니다. 벌써 저녁 9시가 넘었고 아이는 자고 내일 아침 시험을 위해 일어날 것이다. 감당할 수 없어 부당한 결과를 견딜 수 밖에 없어! 레저 여행을 위해 여기에 있다면 즉시 떠나십시오! ! ! ! 몇 년 동안 외출 할 때 이런 상황에 처한 것은 이번이 처음인데, 씨트 립의 문제인지 전염병 당시 호텔의 서비스 품질 때문인지! 우리는 귀찮게 할 수 없습니다. 내일은 예약을 통해 합리적인 가격, 종합적인 서비스, 훌륭한 음식과 음료가 있는 호텔을 예약해야 합니다! ! !

이 객실 유형은 런던 아이를 볼 수 있어 좋습니다.

더블트리 힐튼은 항상 제가 찾는 곳이며 가격 매칭이 아닌 여행과 힐튼을 통해 더 많은 돈을 절약했기 때문에 힐튼 혜택을 받지 못할까 봐 걱정했습니다. 그러나 체크인할 방을 선택할 수 있었지만 힐튼은 이제 도착했을 때 방이 변경된 것을 발견하는 습관이 있는 것 같고 그들은 분명히 당신을 업그레이드하지만 실제 업그레이드는 아닙니다! 나는 결국 2개의 방을 선택할 수 있었고 여전히 만족스러웠습니다. 전망은 좋았지만 주요 도로를 마주한 5층에서 약간 시끄러웠습니다. 넓은 공간, 편안한 침대, 좋은 크기의 욕실. 아침 식사는 실제로 오랫동안 호텔에서 먹은 것 중 가장 좋은 것 중 하나였습니다. 프론트 데스크는 매우 도움이되었고 다루기 쉬웠습니다. Bar는 얼음과 물을 내 방으로 가져갈 수 있게 해주었습니다. 위치는 지하철과 버스를 이용할 수 있는 곳이었습니다. 확실히 추천하고 다시 머물 것입니다.

웨스트 엔드 쇼, 코벤트 가든 및 대영 박물관을 위한 훌륭한 위치입니다. 사랑스러운 호텔 객실과 훌륭한 현대식 바. 좋은 따뜻한 음식과 차가운 음식 뷔페 아침 식사. 직원들은 친절하고 도움이 됩니다. 유일한 몰락은 우리가 도착했을 때 우리 방이 준비되지 않았다는 것입니다. 오후 4시 30분. 30분을 기다려야 했지만 룸 업그레이드를 해주었다.

일반적으로 좋은 호텔입니다. 그러나 리프트는 매우 작고 하나만 사용할 수 있습니다. 수하물 2개에 2명이 최대입니다. 방 청소는 꽤 늦습니다(오후 3시 30분경 또는 그 이후).

매우 열악한 서비스

호텔 로비는 아름다웠지만 우리가 우리 방에 갔을 때 매우 피곤해 보였고 정말 개조가 필요했습니다. 우리는 다시 거기에 머물지 않을 것입니다.

정해진 시간 안에 도착했음에도 불구하고 체크인을 위해 너무 오래 기다렸습니다.

Check in process was very smooth and the facilities were clean and tidy. Very comfortable stay!