런던 그린포드 바이 찰스 호프

숙박의 두 번째 부분입니다. 아파트는 정말 훌륭했습니다. 냉장고, 조리 도구, 세탁기 등 필요한 모든 것이 갖춰져 있었지만, 작동만 된다면 말이죠! 지난 이틀 동안 냉장고가 고장났습니다. 서비스 핫라인에 전화하면 신속하게 응답하고 해결책을 찾아주려고 노력합니다. 하지만 다른 호텔처럼 24시간 상주하는 관리 직원은 없습니다. 숙박하기 좋은 곳이지만, 숙박 관련 문의 사항이 있을 때마다 지역 핫라인에 전화해야 한다는 점을 미리 알아두세요.

체크인은 엄청나게 복잡했고, 전부 셀프 서비스였습니다. 일반 관광객이 정문을 통과하기는커녕 셀프 서비스 시스템을 통해 열쇠를 받을 수 있을지 정말 의문이었습니다. 말도 안 돼요! 여기 묵고 있던 친구가 저를 도와주려고 달려왔습니다. 제가 본 유일한 리셉션 직원은 호텔 관리 직원뿐이었습니다. 제가 어떻게 방을 예약했는지는 신경도 안 썼고, 체크인 영수증도 확인하지 않았습니다. 그저 "저희는 이 문제를 처리하지 않습니다. 아직 업데이트도 받지 못했고, 열쇠도 주지 않을 겁니다."라고만 말했습니다. 결국 찰스 호프에게 직접 전화해야 했습니다. 그곳의 인도어 상담원은 저희 동포의 90%보다 훨씬 더 잘할 수 있었습니다. 여행사인 씨트립(Ctrip)에서 더 엄격한 검사를 실시하는 것이 좋습니다. 여기는 호텔이 아니라 숙박 중개업체입니다. 에어비앤비를 통해 예약하는 것이 더 좋습니다. 적어도 Q&A는 더 빠르니까요. 욕조에는 다른 사람의 머리카락이 있었고, 접시에는 끈적끈적한 음식 잔여물이 있었습니다. 문 앞에 있던 남자 접수원이 몹시 흥분해 있었어요. 제가 도착하기도 전에 그가 불평을 하기 시작했어요… 서두르지 않았더라면 분명 불평을 했을 거예요!

Great location, washing and drying machines are provided, it is good for us. The apartment is quite large but it is quite hot and lack of ventilation. I knew it was due to the heatwave. There were two fans in each room, but one of them was so noisy and quite old and not so powerful.

Amazing view, very clean

The property manger canceled my booking and the-assigned me to another property in a different location that I never wanted nor would have preferred without ANY notification until my arrival in London on the day I was to check into the Greenford property. Despite having ample opportunity to notify me in advance by various methods eg e-mail , sms , WhatsApp. I found this very very stressful and unprofessional.

Property was modern, very clean and had everything you need for an overnight stay. Being on the 6th floor the view at night is beautiful.

This is a great property if you are staying in London for a long period of time. The washer and dryer in the unit was very convenient. The location was a little bit out of the way from Central London so if you’re there for a short vacation it’s not ideal.

Super option if visiting relatives living in Greenford Quays. Also great for getting into central London in 30 mins via the underground which is 10 mins walk away. It is “just” a Greenford Quay apartment, but they are all lovely and modern. All the essentials are provided: cutlery, dishes, toiletries, towels and bed linen. Would stay again.

long winded check in, poor staff service on arrival. Request for invoices and return of deposit ignored