더 데본셔(The Devonshire Hotel London)

地點近Paddington火車站，出入方便

장점: 욕실은 조금 작더라도 멋지게 장식되어 있고 깨끗했습니다. 침대 양쪽 옆에 2개의 USB 충전 포트가 있어 편리했습니다. 직원들은 친절하고 도움이 되었습니다. 가격은 비교하자면 정말 좋았습니다. 에어컨은 잘 작동했고 건물에는 엘리베이터가 있었습니다(우리는 1층에 있었기 때문에 사용하지 않았습니다). 건물에 상시 출입하려면 카드키가 필요해서 보안이 좋았습니다. 또한 카드키에는 호텔명까지 표기가 되어 있지 않아 분실 시 쉽게 사용할 수 없었습니다. 단점: 체크인 후 몇 시간 동안 필요한 것이 있을 때(아기 침대/패키지 'n' 플레이가 배달되지 않은 경우) 우리는 프론트 데스크에 전화를 시도했지만 전화가 1분 동안 울리도록 한 후에도 아무도 응답하지 않았습니다. 마침내 답변을 받았을 때 문제를 신속하게 해결했고 침대는 정말 좋았습니다. 그러나 방은 정말 작았고 침대는 거의 딱 들어가지 않아 침대와 침대 사이에 쥐어 짜낼 공간이 거의 없었습니다. 욕실 조명은 약했고 콘센트는 면도기만 사용할 수 있었습니다. 사용할 수 있는 유일한 콘센트는 드레서라고 하는 가구 위에 있었지만 실제로는 그 위에 거울이 있는 책상이었습니다(두 개의 얕은 나란히 있는 서랍만 있음). 우리 TV 리모컨은 검은색 덕트 테이프와 함께였습니다. 화장실에 수건이 없어서 밖에 나가서 물건을 사지 않고는 샤워하기가 어려웠습니다. 욕실 문에는 커다란 훈제 유리창이 달려 있었습니다. 비록 투과되지는 않았지만, 밤에 누군가가 불을 켰을 때 밝은 빛이 방으로 들어올 수 있었습니다. 하우스키핑은 미미했습니다. 우리는 3박을 거기에 있었다. 첫날 밤이 지나면 직원들은 실제로 침대를 제대로 정리하지 않고 단순히 우리 침구를 끌어 올렸습니다. 그들은 침대를 만들 때 이불을 매트리스 아래에 집어 넣어 겨드랑이 너머로 끌어 올릴 수 없었고 침대 너비를 덮을만큼 충분히 넓지 않다고 주장했습니다. 그리고 우리의 체류가 끝날 때 제공된 설문 조사 카드를 작성할 계획이었지만 제공된 펜도 없었고 펜도 없었습니다. 이 모든 것을 호텔에 직접 말하고 싶었지만 그들은 정말로 그것을 듣고 싶지 않은 것 같습니다.

우리 예약은 엉망이 되었고 야간 직원이 그것을 알아내려고 노력하는 동안 우리는 한 시간 넘게 로비에 앉아 있어야 했습니다. 결국 야간 직원이 주간 직원에게 문제를 전달하고 지하에 방 2개를 주었습니다. 다음날 아침 직원이 문제를 해결하고 더 좋은 방을 제공해주었습니다. 하루 종일 여행한 후 우리는 호텔로 돌아와서 우리 방이 잠겨 있는 것을 발견했고 야간 직원은 그것을 알아내려고 노력하는 동안 우리를 한 시간 더 앉아 있게 했습니다. 우리 가방은 방에 있었고 그들이 우리를 위해 문을 열기 전에 나는 큰 소란을 피워야 했습니다. 경험이 풍부한 직원이 필요합니다! 또한 그들은 낮 동안 우리 방을 결코 청소하지 않았습니다. 제 생각에는 이것이 1박당 $250인 호텔의 최소 요구 사항인 것 같습니다.

We booked the hotel under the name of The Devonshire Hotel but when we arrived at nos 1-2 Devonshire Terrace we could not find the reception because it was located across the road in the Park Grand hotel ! There was nothing , to indicate that the Devonshire was part of the Park Grand Hotel. and there was nothing outside nos 1-2 redirecting you across the road! We only found out when we went into the Park Grand to ask where the Devonshire Hotel was !! We wanted to book a cab to go out in the eve and I went over to reception ( we were staying across the road in the Devonshire part of the hotel ) but when I went to reception where 2 members of staff were on the desk, one was busy with a guest while the other person was busy on her computer ( and apparently eating something as she was chewing whilst using the computer ) She could see I was there but did not acknowledge my presence even to say " I'll be with you in a minute ". My husband meanwhile had managed to hail a cab outside so I didn't wait any longer. However I thought that this was very rude and bad customer service.

The service was impeccable. I arrived several hours early and was graciously able to check in. The staff was very friendly and offered a complimentary room upgrade. The room was exceptional and nicely appointed. As a solo traveler, I felt very safe and had a very refreshing stay.

We booked accomodation at The Devonshire for 5 nights. The first night we had booked to allow for early check-in after a long-haul flight (from Australia) where we arrived at 8am. I emailed the staff informing of our approximate arrival time with an explanation as to why we booked the extra night. When we arrived, staff did not have our room ready and were also going to charge more than the original price (we booked via ***********) for 4 nights. When we questioned staff (our reservation moved between 3 staff members) until 1 staff member informed us that check in was at the usual time of 2pm as we did not notify them of our arrival. We expressed that we had emailed (with the date/time and reason explaining why) which they didn’t argue as it seemed they realised we did in fact notify them. We said we were willing to pay for the 5 nights if our room would be available as we had heavy luggage and need shower/change after our flight. Staff seemed very disorganised and inexperienced. When we arrived in our room approximately 40-60 mins later, it was on the 6th floor with no elevator and did not at all appear to be what was depicted in the photos. A warning to other travellers, while it is conveniently located in London in a nice area it is overpriced, with small rooms and even smaller bathrooms.

Stay was beautiful and rejuvenating, Loved it and plan to visit every year😇😊🥰 - would recommend my friends and family to visit, - View from room was rejuvenating, - Child friendly environment, - Campfire is main attraction during our stay…